在宅カスタマーサポート(生成AIスクール運営)

仕事内容: 【仕事概要】 2024年4月にスタートしたオンラインスクール「DMM 生成AI CAMP」にて、受講生・講師サポートを担うバックオフィススタッフを増員募集します。 学生インターン・主婦・副業の方もご応募可能です（安定的な稼働が可能な方を歓迎）。 生成AIという成長市場の最前線で、未来の働き方を支える存在として活躍してみませんか？ 【主な業務】 受講生・メンター（講師）からの問い合わせ対応や、サービス運営に必要な各種手続き・事務作業をお任せします。基本マニュアルや過去事例も揃っており、安心して取り組めます。 ・受講生からの質問対応（Slack・Gmail・一部電話） ・受講手続きのサポート（開始/終了登録・進捗チェックなど） ・メンターとのやりとりや対応履歴の管理 ・スプレッドシートやGoogleドライブでの情報整理 ※ご経験やご要望次第では、総務や労務領域をご担当いただく可能性もございます。

求める人材: 【必須スキル】 ・カスタマーサポート／サクセスの実務経験（目安：1年以上） ・PCの基本操作（Googleドライブ／Slack／Gmail等） ・丁寧なコミュニケーション力・基本的な文章作成スキル 【歓迎スキル】 ・教育・人材・IT関連サービスでのカスタマー業務経験 ・スプレッドシート操作・Notion等の業務ツール使用経験 ・ChatGPTなど生成AIを日常的に活用している方

フルリモート 株式会社インフラトップ 勤務地: ・原則フルリモート勤務です。 ・本社について：原則屋内禁煙、喫煙室あり 【交通手段】 アクセス: ・本社：南北線 「六本木一丁目駅」 直結 ※フルリモートOKです。

時給1500円以上

勤務時間・曜日: 平日・土日 9:00〜19:00の間で週20〜40時間（柔軟に調整可）

待遇・福利厚生: ・時給：1,500円〜（経験・スキルにより決定） ・フルリモート（全国から勤務可） ・未経験でも安心の研修制度あり ・業務に必要なツールの使用研修あり ・昇給制度あり（業務実績に応じて）

その他: 【選考フロー】 書類選考→面接1〜2回（全てオンラインで完結します） 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 1,500円 (時給) 以上 職歴: * カスタマーサポート／サクセス: 1年 (望ましい)

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