クラウド電話の設定・使用方法に関する問合せ管理業務

仕事内容 ＼＼ おすすめPOINT ／／ ◎若手スタッフ多数！80名以上が活躍中の大型プロジェクト ◎服装自由！ジーンズ・Tシャツ・スニーカーOK ◎地下鉄「堺筋本町」駅スグ！駅チカで通勤便利 ◎完全週休2日制＆残業ほぼなし ◎資格取得支援制度・正社員転換制度有 ――――――――― ◆ お仕事内容 ◆ ――――――――― 大手企業内で使用している、クラウド電話に関する問合せチームの管理業務をお願いします。 ＜具体的な業務内容＞ ・大手企業の社員向け問合せ対応 ・インシデント管理、報告 ・マニュアル、資料作成（Excel・Word使用） その他、付随する業務をお願いします。 ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容 ＼＼ 2名採用＆IT未経験OK ／／ 「リーダー、SV経験を活かしたい」 「研修トレーナーの経験を活かしたい」 …そんな方、大歓迎◎ SCSKサービスウェアならではの研修制度あり！ ＜研修制度充実（オンライン参加可能）＞ ・IT系資格取得講座（資格取得支援制度の対象資格は120種類以上） ・トラブルシュートやネットワーク構築の実践講座 ・ビジネスマナー研修 ・マネジメント研修など

求めている人材 ◆ヘルプデスクまたはコールセンターの経験がある方。 ◆以下のうち、いずれかに当てはまる方。 ・トラブル切り分け、他部署へのエスカレーション(報告)対応経験 ・リーダーやSVの経験 ・後輩育成、研修トレーナーなどの経験 ・住宅業界や建築業界での経験

職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） 屋内禁煙（喫煙室なし）

541-0055大阪府大阪市中央区 SCSKサービスウェア株式会社 大阪PrimeDesk 【交通手段】 交通・アクセス ◎地下鉄：堺筋本町駅より徒歩2分 ◎地下鉄：本町駅より徒歩7分

月給30万円以上 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし または 時給1850円～ ※経験・スキルを考慮し決定します ■交通費支給(全額) ■時間外勤務手当(1分単位で支給) 【給与例】 給与例 ▼月給30万円の場合 年収360万円（月給×12ヶ月）＋各種手当 ▼時給1850円の場合 年収390万7200円（時給1850円×8h×22日×12ヶ月）＋各種手当 【 当社について 】 SCSKサービスウェアは、 住友商事グループの大手SIerである SCSK株式会社（東証プライム上場）の100％出資グループ企業です。 ◎従業員4000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2025」 2023年度から3年連続認定 ◎社員定着率95％（直近1年） 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 ＼是非こちらもご覧ください！／ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc 〇採用公式Instagram〇 https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ ―――――――――――― ■ 正社員転換制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員への転換制度を設けています。 ※2024年度は、37名の転換実績あり！ 中長期的にキャリアを描けるお仕事です。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は120種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 【完全週休二日制（土日祝休み）】 9:00～18:00（休憩60分） 【勤務期間】 9/1～長期 ※入社日ご相談ください 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無

休日休暇 ◆完全週休二日制（土日祝休み） ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与 【2024年度有休取得率：85.7％】 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護など） ▼入社1年後から有給とは別に取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可能 【エデュケーショナル休暇】資格の受験、勉強などに利用可能 【連休サポート休暇】4連続目の年次有給休暇を取得する際に利用可能 仕事とプライベートの両方を充実していただくために設けている休暇制度ですので、付与後はぜひ計画的にご利用ください◎

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員転換制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度 - 【勤務先情報】 地下鉄：堺筋本町駅より徒歩2分 地下鉄：本町駅より徒歩7分 ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 原則定時退社