カスタマーサポート

仕事内容 ◎20代～30代を中心に若手活躍中！！ 【カスタマーサクセス職】完全週休二日制（土日休）／残業平均10h／有給最大20日付与／転勤なし カスタマーサクセス/法人営業/採用・人事/HR業界/マーケティング/SNS運用の経験が活かせるお仕事です♪ 営業担当が獲得した顧客に対して伴走型支援を展開しています！ 顧客の想いや課題に寄り添った対応が求められるため、人のサポートが好きな方やお客様に寄り添った営業がしたい方にオススメの業務内容です◎ ★★★主な仕事内容★★★ ・契約後の顧客サポート ・解約防止のための施策考案、対応 ・既存顧客から追加契約、プランアップの獲得 ※WEBでのやり取りがほとんどです◎ ★★★取り扱い商材★★★ ・LINE運用ツール「Liny」「Lステップ」「next」 ・デジタル商品券システム ・派遣ロボ(業務効率化システム) ・電子パンフレット作成ツール「todoke」 ・採用コンサルティング(説明会設計、リクルートサイト設計) ■コンベンション制度あり 社内コンテスト優秀者への表彰制度 ■社員旅行 2017年度 ハワイ 2018年度 ハワイ・オーストラリア・沖縄 2019年度 ハワイ・台湾 2020年度 コロナウイルスにより実施なし 2021年度 コロナウイルスにより実施なし 2022年度 沖縄・ディズニーランド・城崎温泉 2023年度 沖縄 2024年度 韓国・台湾・沖縄・北海道（予定） ■社内イベント 全社表彰式 ～innovation ceremony～ バーベキュー クリスマス会（ご家族様の参加もOK◎） ハッピーライフプロジェクト（育休中のスタッフ・未来のパパママが交流できるイベント♪） ☆おススメポイント☆ 【事業について】 ◆DX支援事業 実は防衛省主催のコロナワクチン予約システムも弊社サービス◎ 就活生向けのLINEコンテンツ「AI就活サポたくん」を自社開発！短期間で大学生12000名突破し、NHKに取り上げられるなど急成長中の部署です！ ◆採用支援事業 大手～ベンチャーまで1000社以上が導入◎ あの有名なお寿司屋さんや家具屋さんなど大手企業様もご利用中！ 採用のプロとして社員のメディア出演実績（ABEMAやTVer）もございます♪ 【入社後のフォローについて】 業界未経験の中途入社の方や、新卒入社の方で活躍しているスタッフが多数います。 「ブラザーシスター」という制度があり、専属の先輩スタッフが1名つき、わからないことや不安なことはすぐに相談できる環境が整っています。 弊社面談 ↓ 書類選考 ↓ 面接 ↓ 採用 ※企業によっては二次面接、適性検査等がございます。 ==================================== 本求人は株式会社TEMが掲載している求人です。 職業紹介事業者名：株式会社TEM 事業許可番号：14-ユ-301953 個人情報の取り扱いについて ・利用規約：https://www.temstaff.com/privacys/ ==================================== 仕事No.HYO-0009

資格 ▼ご経験について 下記いずれかの経験が継続して2年以上ある方 ・カスタマーサクセス ・法人営業 ・採用担当/人事担当 ・キャリアアドバイザー ◎20代～30代が中心に活躍中！

兵庫県神戸市中央区雲井通4-2-2マークラー神戸ビル4F 株式会社TEM 勤務地備考 兵庫県神戸市中央区雲井通４ー２ー２マークラー神戸ビル4F 【交通手段】 アクセス 阪神本線/阪神なんば線 神戸三宮〔阪神線〕東口徒歩約4分、ＪＲ東海道本線 三ノ宮（ＪＲ）中央口(西)徒歩約5分、神戸新交通ポートアイランド線 三宮〔ポートライナー〕徒歩約6分

月給23万円～32万円 給与 月給 23万円～32万円 （一律手当を含む） 想定年収：320万円～450万円 月給：23万円～32万円 賞与回数：2回 ■昇給：年1回以上 交通費：通勤交通費全額支給

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり163時間 9:00～18:00 ・休憩60分 ・残業平均2時間の月も◎ 月間平均残業時間：20時間以下

休日 休日：土日祝休み 年間休日：120日 休暇制度：有給休暇、リフレッシュ休暇、産休・育休、特別休暇、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇 補足情報：・有給休暇制度(10-20日付与/年 ※消化率87％以上キープ) ・長期休暇あり(年末年始/GW/お盆など) ・別途4日以上の休暇申請OK ・産休/育休あり(男女ともに取得率100％達成中◎) ・残業消化制度 →残業した分、別の日に早く退勤or遅く出勤or 1日休みにできる制度 ・半休の取得可 →有給を0.5日消化することで午前or午後をお休みにできる制度

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、家族手当、役職手当、住宅手当、健康診断、退職金制度 補足情報：・通勤交通費全額支給 ・扶養手当 ・各種社会保険完備 ・退職金制度 ・住宅手当制度（神戸本社：3万5千円、東京支社：4万5千円 ※支給条件あり） ・ジョブエントリー制度 ・バースデープレゼント制度（会員制リゾートホテル宿泊券+一部費用負担も◎） ・健康診断（年に1回は会社負担） ・口腔ケア、インフルエンザ予防接種（全額会社負担） ・育児休業給付金（130万円 ※この金額は一例です） ・出産手当金（56万円 ※この金額は一例です） ・出産育児一時金（42万円 ※この金額は一例です） ・フレキシブル社員移行制度（ライフイベント等による時短社員、在宅社員への移行） 【研修制度】 ・新入社員研修 ・営業研修 ・トレーナー育成研修 ・フォローアップ研修 ・メンタルケア研修 ・キャリア別研修 ・部門別研修 ・テーマ別研修 ・リーダー研修 ・マネジメント研修 ・DX研修 ・マーケティング研修 ・プレゼンテーション研修

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ■試用期間：3ヶ月　研修期間：6ヶ月　1.研修期間中は給与がマイナス9000円～10000円となりますが、研修終了後に修了祝金の支給があり差額は相殺されます。　2.試用期間・研修期間ともに上記以外に雇用条件の変更なし。 【給与】 給与：月給 22万円～31万円 （一律手当を含む）

その他 【ブランド名】 TEM 【事業内容】 人材サービス業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社TEM 所在地：神奈川県横浜市西区浅間町1-2-6 ハイズヨコハマフェリーチェ202 【紹介先企業】 会社名：株式会社アローリンク 所在地：兵庫県神戸市中央区雲井通4-2-2マークラー神戸ビル4F

• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 住宅手当あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 時短勤務あり
• 通勤交通費全額支給
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 土日祝休み