携帯電話の故障・紛失対応のお仕事(深夜・英語対応)

仕事内容 深夜帯における、「au携帯の紛失」や 「故障対応」に関する お問合せを行うお仕事です。 お客様からの情報を聞き取り、 適切な対応策を案内！ スクリプトに（台本）沿った対応を行い、 あとは、お問合せ記録を入力して完了！ ＜スマホ紛失対応＞ ①ケータイの位置情報と検索 ↓ ②お客様に結果をお伝えする ↓ ③位置情報検索NGの場合は、 台本通りにお客様へご案内 ↓ ④不正使用を防ぐために緊急的にブロックをかける ↓ ⑤問合せ内容をシステムに残し完了 【このお仕事のPOINT】 □1時間あたり4～5件の対応◎ □通話時間は約5分です♪ □問合せは比較的少ない部署♪ □ゆったりした雰囲気が特徴の部署です◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ※業務習得後はスキルアップとして、 国際電話のお問い合わせ対応/取次ぎ業務をお願いします <問合せ例> ・国際電話のかけ方や料金 ・日本と海外との時差 ・国際電話が繋がらない等 - （海外からのコレクトコール） 海外から日本への国際電話をオペレーターが 取り次ぐお仕事です 【問合せ内容】 海外のお客様「日本の〇〇に電話をつないでほしい」 相手先の名前・電話番号を確認 日本側に「〇〇様（海外）からのコレクトコールです。 料金は〇〇円です」と案内 了承を得たら接続し、通話を開始 対応内容をシステムに記録して完了 ■問合せはシンプルな内容ばかりです。 （外国人、日本人のかたから問合せが入ります） 【入社日・時間】 ■8月中入社（入社日相談可能） 入社研修（1日間） 00：00-09：00 実働8H ■研修（約11日間）00：00-09：00 実働8H 2日目～ 4日目（3日間）：座学研修 5日目～ 7日目（3日間）：ロープレ 8日目～11日目（4日間）：ＯＪＴ ※その後は個々の進捗による 【勤務地】 うるま市州崎14-18 沖縄IT津梁パーク 企業立地促進センター めったにない募集なので、 この機会にドシドシご応募ください(^O^)／

求めている人材 ◆英語スキル（日常英会話程度） ※外国のお客様からのお問合せもある為、日常英会話必須です。 ◆PC基本操作（文字入力・マウス操作程度） ◆経験・学歴不問！ ◆研修に全日参加可能な方 ・Uターン・Iターン・Jターン歓迎 ・ダイバーシティ（障害、育児、介護など）推進中！ 障害がある方も全ての仕事にご応募頂けます

職場環境 ◆服装自由、髪型髪色自由。ネイル・ピアスOK♪ ◆ゆったりくつろげるカフェ風休憩室あり。 └電子レンジ、電気ポット、ソファ席 Wi-Fi＆コンセントも完備 ◆近隣に大型商業施設あり └出退勤中のお買い物に便利な場所 喫煙所：喫煙所あり（屋外） ▼受動喫煙対策:取り組み「あり」：館内禁煙

904-2234沖縄県うるま市州崎14-18　沖縄IT津梁パーク企業立地促進センター アルティウスリンク沖縄センター/1250706870 【交通手段】 交通・アクセス 車：MEGAドン・キホーテうるま店より車で2分/マイカー通勤OK無料駐車場あり バス：中塩屋バス停より徒歩17分

時給1360円～1700円 給与詳細 基本給：時給 1360円 〜 1700円 【英語対応】 時給1,360円～時給1,700円 <22:00～5:00>時給1,700円 <20:00～22:00、5:00～9:00>時給1,360円 ※英語手当、深夜割増手当含む ◎月給例（平日21日勤務、1日8H勤務） 【263,844円】 └257,040円+交通費6,804円（車通勤距離片道9kmの場合） 【その他】 お給料は1分単位で計算！ 交通費規定支給（バス通勤は全額支給） マイカー通勤OK（※マイカー通勤規定有） 会社敷地内に無料駐車場完備

シフト制 勤務時間詳細 【募集内容】 勤務形態：週4～5日/実働8H 勤務時間：20:00～9:00 【シフト例】 20:00～5:00（実働8H） 20:00～9:00（実働8H） 21:00～6:00（実働8H） 22:00～7:00（実働8H） 23:00～8:00（実働8H） 0:00～9:00（実働8H）

休日休暇 週休2～3日 ・各種休暇制度（介護/看護/慶弔等あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給（バス通勤は全額支給） ・マイカー通勤OK（※マイカー通勤規定有） ・会社敷地内に無料駐車場完備 ・社会保険完備 （法令に則り適用） ・1分単位の給与計算 ・週払い可（前給制度/規定有り） ・各種休暇制度 ・福利厚生制度 （グルメ・レジャー等の特典多数） ・カフェ風のおしゃれな休憩室完備 ・服装自由、髪型髪色自由 ・au/UQスマホ従業員向け特典 ※すべて当社規定による ▼受動喫煙対策:取り組み「あり」：館内禁煙 ★過去に当社でご勤務されていたみなさまへ★ さまざまなご理由で、当社を一度退職されたかた、 リターン応募、ウェルカムです♪ もう一度、当社で力を発揮しませんか？ ★当社の求人は、ハローワークでも掲載中です。

試用期間あり 試用・研修期間：約3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間 └入社～翌々月末まで ■研修（約11日間）00：00-09：00　実働8H 2日目～ 4日目（3日間）：座学研修　 5日目～ 7日目（3日間）：ロープレ　 8日目～11日目（4日間）：ＯＪＴ　 ※その後は個々の進捗による

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• 60代も応募可
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• ネイルOK
• 残業なし
• 夜間
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 深夜
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
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• 髪型・髪色自由