kay mey ケイミー アパレルブランドのカスタマーサポート(コールセンター)

仕事内容 ＜kay mey／ケイミー＞アパレルブランドのカスタマーサポート（コールセンター）＠銀座 kay mey（ケイミー）のカスタマーサポート担当として、コールセンターの最適化・高度化を通じて、お客様の期待を上回るサービスを提供し、感動と信頼を獲得しながら、さらなる事業拡大に向け取り組んでいただきます。 サプライチェーンの観点から、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化をグローバルで実現を目指してください。 ＜具体的な業務内容＞ ・お客様からの問合せ対応 （受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決） ※電話（2割）／E-mail・チャット（8割） ・在庫管理 ・社内他部門との連携業務 など ※入社後、役職がついた場合の追加業務 ・コールセンター／サプライチェーンの業務改善 ・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施 など 【こんなブランドでお仕事】 レディースアパレルブランド＜ kay me／ケイミー＞ 「挑戦する女性を応援する」をミッションとし女性のライフスタイルを応援。 ブランドの代名詞でもある、洗える・ストレッチ・しわにならない素材で作るワンピースは特に人気ですが、他にも仕事でもパーティやプライベートにも大活躍のアイテムを多数取り扱っています。

応募資格 20代～50代活躍中！ ＜必須スキル／経験＞ 以下いずれかの経験があること ・営業系部門での事務の経験 ・販売サービス業での店長・リーダー経験 ・提案営業や提案販売の経験者（役職経験問わない） ・コールセンターなどでのお客様対応経験 ＜歓迎スキル／経験＞ ・データ分析や課題解決力 ・ベンチャースピリットを持ち、長期的にコミットメントできること ・英語力（日常レベル）※学習意欲があり、必要水準に達することができれば可 短期大学卒業以上

職場環境 敷地内全て禁煙

東京都中央区銀座４丁目３−１０ kay me 勤務地 東京都 中央区銀座４丁目３−１０ 【交通手段】 交通アクセス 最寄駅：銀座駅 銀座中央ビル 東京都中央区銀座４丁目３−１０

年俸300万円～500万円 給与 年俸3,000,000円〜5,000,000円

固定時間制 勤務時間 固定時間制 10:30～19:30 実働時間： １年あたり 1920.0時間 実働 8H 休憩 1H 早番 10:30-19:30 遅番 10:30-19:30 【スタート日】 ＊入社日はご希望に合わせて調整可能です。希望入社日をご相談ください。 【勤務日数】 週5日 平均所定労働時間： １年あたり 1920.0時間

休日休暇 完全週休2日制（土日休み） 年間休日：113日 ※年間休日125日も可能 自己研鑽休暇（月1日） 年次有給休暇（6ヶ月継続勤務後に10日付与） 夏季休暇(3日間) 年末年始休暇(4日間)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【服装・その他】 オフィスカジュアル ＊オフィスの雰囲気に合った私服OK 【交通費】 一部支給 30000円 【待遇】 ・昇給あり ・残業代支給 ・通勤手当 ・社会保険 ・退職金制度 ・社員割引購入制度 ・月1日の自己研鑽休暇 ・社内研修制度 ・社外研修補助制度 ・産休・育休制度 ・OJT制度など ・子どもの体調不良による遅刻／早退の相談可 ・リモートワーク可（一部従業員利用可） ・副業OK（一部従業員利用可） ・時短制度（一部従業員利用可） ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限あり（30,000円/月額） 退職金制度：勤続5年以上の方が対象

試用期間なし

キャッチコピー 【銀座駅】20~30代を中心に活躍中★ 業界に特化した専門スタッフがあなたの転職を全面サポートします！ 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 kay me 備考 ＜雇用形態＞ 正社員 ＜給与＞ 想定年収300万円～500万円（メンバークラス） ※前職年収を考慮し決定致します 月額（基本給）：187,200円～312,400円 固定残業手当/月：62,800円～104,600円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜選考プロセス＞ 書類選考 →面接（2回） →内定 ※面接回数は変更になる場合あり ※筆記試験（SPI）有 企業情報（備考） 企業名：株式会社アクトブレーン 事業内容：人材派遣

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 早朝
• 職場見学可
• 経験不問
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 駅ナカ
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• フルタイム歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 服装自由
• ノルマなし