海外配送代行・購入代行のカスタマーサポート

仕事内容: 責任者の影山さんも ここにきて初めて海外に行ってるので 「今までグローバルな環境で働いてこなかった！」 「日本語しかできないけど世界とつながりたい」 という方も大歓迎です！ //////////////////////////////////// ★物流会社の海外向け部門での募集 ★ネイル・髪型自由！ ★オフィスカジュアルでOK！ ★残業少なめ！月平均10時間程度 ★年間休日125日以上で土日祝休み ★未経験でも基本的なPCスキルがあればOK！ ★チャットでのやり取りがメイン！ //////////////////////////////////// はじめまして！スリランカ出身のニーロダー（31歳）です！ 2017年に来日し、前職は事務をしていました。IBに入社したきっかけは、英語を使って働きたかったから！前職は日本語のみだったので、日本語・英語・スリランカ語・ヒンディー語といった自分の語学スキルをもっと活かしたいと考えていました。 入社当初は緊張しましたが、今では毎日とても楽しく仕事ができています。 転職してから生活も大きく変わりました。以前の職場では夜遅くまで働くこともありましたが、今は定時に帰宅でき土日もしっかり休めるので、友人と会う時間も増えました◎ 当社部門の魅力は、いろんな国の文化や食事、生活スタイルに触れながら働ける、多国籍で刺激的な職場環境です。特に驚いたのは国ごとの結婚式の違いです。食べ物も中国と日本は似ていますが、アメリカではハンバーガーなどのファストフードが多く、本当に映画で見る通りだと感じました（笑）。お互いにおすすめの料理や映画、音楽をシェアし合い、とても楽しく働いています。多国籍な環境で働くことで、自分の視野が広がること間違いなしです。言語を活かしたい方、いろんな文化に触れながら働きたい方、ぜひ一緒に働きませんか？ ＜一緒に働く仲間を紹介します！＞ トーマスさん（32歳／社歴1年弱／うどんやラーメン、おそばが大好きです！） ニューヨーク出身で来日4年目。コロナ禍でアメリカの仕事が難しくなったため、日本で新たなチャンスを探そうと思い来日しました。日本では、英語教師や証券会社での海外営業など、色々な経験を積んできました。正直に言うと、これまでの経験の中でIBでの仕事が一番楽しいと感じています。 IBに入社したのは知り合いの紹介がきっかけで、「英語を使う仕事だし、みんな優しいからおすすめだよ」と言われました。色々な国の方と話すのはIBが初めてで、本当に毎日刺激的です！業務を覚えるのは大変でしたが、約3ヶ月で慣れ、今ではお客様とのやり取りがとても楽しいです。 今後の目標は、お客様をさらに拡大し、もっと世界に当社の商品を発信していきたいと思っています。当社部門は本当に多国籍で温かい職場なので、英語を活かして働きたい方、色々な国の文化に触れながら成長したい方にピッタリだと思います◎ ・・・・・ 仕事内容 ・・・・・ 日本と海外をつなぐ荷物の発送代行サービスのカスタマーサポートとして、お客様の大切な荷物を世界中にお届けするサポートをしていただくお仕事をお任せします！ ＜具体的には...＞ ★カスタマーサポート業務 ・チャットでのお客様対応 ・配送に関するお問い合わせ対応 ・商品に関するご質問への回答 ★オペレーション業務 ・落札した商品の処理・管理 ・倉庫に到着した荷物の画像検品 ・商品情報の管理画面への入力 ・送り状作成業務 ＜日本語対応を主にお任せします＞ 当社のカスタマーサポートでは、現在、日本語・英語・中国語をネイティブレベルでサポートしているのですが、日本語で対応できるメンバーが1名だけ。みなさんにご入社いただいたら日本語の対応をメインでお願いしたいと考えています！もし、他に得意言語があればそちらもお任せしますが、日本語以外の語学力がない方でも問題なくお仕事していただけます！

求める人材: ＜基本的なPCスキルがあれば未経験OK！＞ 必須：基本的なPCスキル（Word・Excelなど） ★語学力ゼロでもOK！ ★1つでもあてはまる方はピッタリ！ ・グローバルな環境で働きたい ・接客やコールセンターの経験がある ・長く安定して働きたい ・物流やECに興味がある ・細かい作業も丁寧にこなせるタイプ ・のほほんとした雰囲気で働きたい

千葉県市川市南行徳駅 IBトータルサービス株式会社 本社 勤務地: 千葉県市川市相之川2-15-18 ◎転勤なし 【交通手段】 アクセス: 東西線「南行徳駅」より徒歩13分 ※マイカー通勤相談OK！

月給22万円～32万円 給与: 月給22万円～32万円 ※経験、スキルを考慮して給与は決定します。 ＜プラスαで以下手当を支給＞ ・交通費規定支給 ・時間外手当 ＜昇給・賞与＞ ・賞与年2回 （勤続1年以上で支給）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～17:00（休憩1時間） ※月平均残業10時間程度。基本定時で退社できます！

休暇・休日: 完全週休2日制（土・日） 祝日 ＜その他休暇＞ ・GW休暇 ・夏季休暇（5日程度） ・年末年始（6日程度） ・有給休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ★年間休日125日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・マイカー通勤相談OK ・入社祝い金（3万円、入社半年後に支給） ・資格取得支援 ・総合団体福祉保険 ・三大疫病保険 ・積立型退職金保険 ・ベネフィットステーション ・華美でなければネイル・髪型自由・服装自由 ・休憩スペース完備（冷蔵庫、電子レンジ使用OK） ・誕生日プレゼント（カタログギフト） ・お中元、お歳暮支給 ・健康診断（脳MRI 3年ごと）

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の労働条件の内容：入社後6ヶ月間は契約社員（最初の2ヶ月間は月給21万円以上、3ヶ月目以降は月給22万円以上）

その他: ＜応募・お問い合わせ方法＞ ①「応募画面に進む」ボタンをクリック 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力しご応募ください！ 内容確認後、追ってご連絡いたします。 ②電話でのお問い合わせ（応募受付電話番号：047-711-2712） 「求人広告を見ました」と言っていただくとスムーズにお繋ぎできます！ ※携帯でこの求人を見ていただいている方は「応募画面に進む」の隣にある電話のボタンをクリックしていただいても繋がります！ ※面接は1回を予定しています！面接当日、道に迷ってしまったり、遅れそうになってしまったら、お気軽にお電話くださいね！ざっくばらんにお話できると嬉しいです！お会いできるのを楽しみにしております。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 220,000円 - 320,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給