Web・SNSマーケティング_SNSを通じての情報発信など多岐にわたる業務

仕事内容 CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。 また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足いただけるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。 【具体的な業務内容は以下の通りです】 1)リピート戦略の立案と実行 ・過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握。 ・リピート購入を促進する戦略を立案・実行。 2)数値管理・分析を通じた戦略の改善 ・効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案・実施。 3)メールマガジン/LINE＠の設計・配信 ・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計。 ・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行。 4)自社ECサイトの顧客情報収集と分析 ・顧客の購買履歴やサイト内行動データを収集し、分析。 ・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案・実施。 5)既存顧客向けキャンペーンの企画運営 ・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画。 ・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施。 6)SNS（インスタ・Twitter）の企画・運用 ・ブランドのファン層を拡大するためのSNSコンテンツを企画。 ・定期的な投稿やキャンペーンを通じて、SNSでのブランド認知を向上。 7)制作物のディレクション ・広告クリエイティブやプロモーション素材の制作をディレクション。 ・制作物の品質管理と納期管理を行い、効果的なマーケティングを支援。 ■CRMのミッション ・既存顧客育成。 ・LTV向上。 ・リピート率の向上 ・サービス継続率を上げるための施策展開 ・既存顧客への別商材の販促

応募資格 【いずれか必須】※下記いずれかを3年以上 ・WEB広告代理店（コンサル、営業、広告運用、アカプラ）での就業経験 ∟Yahoo!、Googleのリスティング、ディスプレイ広告の知見がある。 ∟事業サイドの担当者との折衝が滞りなく出来る。 ・事業会社でWEBマーケティングの業務経験 ∟Yahoo!、Googleのリスティング、ディスプレイ広告での新規顧客の獲得経験 ※広告運用ではなく、代理店ディレクションのみでも可 【歓迎要件】 ・マネジメント経験（役職、人数は問わない、年数は問わず） ・通販事業でのリピート戦略の立案と実行 ・メールマガジン/LINE＠の設計・配信（フォロー/クロスセル施策）

職場環境 敷地内全て禁煙

〒171-0033〒171-0033東京都豊島区高田〒1710033東京都豊島区高田３－１４－２９ＫＤＸ高田馬場ビル５階 株式会社HRC 勤務地 株式会社HRC 【交通手段】 交通アクセス 最寄駅：高田馬場駅 高田馬場駅から徒歩5分

月給42万8571円以上 給与 月給428,571円〜 年収：600万円～900万 円 月給：428,571円～642,850円 【給与例】 【給与例】 【月給の内訳】 基本給 358,471円 + 固定残業代 70,100円（月25時間分） ～ 基本給 537,750円 + 固定残業代 105,100円（月25時間分） ※固定残業分の時間を超過した場合は別途支給。 昇給：年2回 賞与：年2回 （7月・12月、個人・会社の業績に応じて支給） 試用期間：3ヶ月

固定時間制 勤務時間 固定時間制 9：30～18：30 実働時間： １月あたり 160.0時間 所定労働時間：8時間 休憩：60分 残業時間 月10～25時間程度 ※時期により変動があります 平均所定労働時間： １月あたり 160.0時間

休日休暇 年間休日：120日 ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇（5日） ■年末年始休暇（9日） ■有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日） ■慶弔休暇 ■特別休暇 ※産休・育休取得実績あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ■各種社会保険完備 ( 雇用・健康・労災・厚生年金 ) ■社外研修・セミナー費用全額負担（要審査） ■食事会（達成会・歓迎会・誕生日会など） ■各種イベント有り（忘年会、スポーツイベントなど） ■健康診断 ■人間ドック ■婦人科健診 ■インフルエンザ予防接種 ■家族・扶養手当（配偶者：1万円、子1人：5000円／月） ■住宅手当（2万円／月）（条件：高田馬場駅より半径5km以内） ■育児支援制度有り ■交通費支給有り(限度額：月2万円) ※バス利用の場合は直線距離2km以上で支給対象になります。

試用期間あり 期間: 3ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー 20代・30代活躍中！【SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容】EC事業をリードするCRMリーダーを募集！ 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 株式会社HRC 企業情報（備考） 企業名：株式会社クラウドワークス クラウドワークスエージェントビジネス事業部 人材紹介グループ 事業内容：クラウドソーシング「クラウドワークス」を中心とした インターネットサービスの運営 有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-313424 URL：https://crowdworks.co.jp/

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