ユーザーリテンション戦略/法人向け_CA226352

仕事内容: 【Responsibilities（業務内容）】 （1） ユーザー経験の向上 ・DCCツールを通じてCG業界および日本市場のトレンドを観察および分析 ・Marvelous Designerと日本のユーザーをより深く繋ぐために、ユーザーイベントやユーザーフィードバック、 　コンテンツを通じてカスタマーエクスペリエンス（CX）の取り組みを強化 ・ソーシャルメディアコンテンツ、特に動画におけるユーザーの動向や好みを分析 ・日本のローカルコミュニティから3Dアーティストを発掘することで、より良いカスタマーサービスを提供。 　更に、コミュニティからの機能改善のリクエストを関連部署に共有 ・ユーザーのニーズを把握し、自身の洞察をチームに共有しながら、ユーザーの学習を促進するコンテンツを提供 ・公式サポートチャンネル（Zendesk）、もしくはローカルチャンネルから届いた顧客からのお問い合わせに対応しながら、 　社内の関連部署と協力し、適切なサポートの提供チームメンバーと共にKPIを管理 （2） ユーザーデータに基づいた新規プロジェクトの展開 ・ユーザー経験データ（調査、その他の指標）を分析 ・CX、UX、Business Development、Brand Communication チームとのコラボレーションを通じて目標を達成 （3） 顧客エンゲージメントを高めるためのユーザーリテンション戦略の展開 ・ソーシャルメディアプラットフォームでニュースレターを投稿 ・ユーザーの行動を分析し、ユーザー満足度を高めるリテンション戦略を計画 ・パートナー企業との協力関係を構築し、ユーザーに価値のある体験を企画 ・地域の特性を考慮し、ユーザーのニーズに合わせた改善戦略を計画・実施

求める人材: 【Requirements（必須条件）】 ・ソフトウェアまたはゲーム・メディアエンターテインメント業界での2年以上の経験 ・テータ分析を基にした問題解決能力を含めカスタマーサポートの基準とプロセスに関する深い理解 ・迅速に変化する環境に対して臨機応変に対応できる適応力と優れたコミュニケーション能力 ・詳細で問題解決能力を備えた優秀な組織力 ・長期間な視野を持ち、前向きで情熱的な態度 ・ビジネスレベルの英語力

東京都港区西新橋 合同会社CLO Virtual Fashion Japan 勤務地: 【日本支社】 ■住所：東京都港区西新橋1-1-1 日比谷FORT TOWER ■アクセス：都営三田線 内幸町駅 徒歩3分 　　　　　　東京メトロ 千代田線・日比谷線 霞が関駅 徒歩4分 　　　　　　東京メトロ 銀座線 虎ノ門駅 徒歩4分 【交通手段】 アクセス: 都営三田線 内幸町駅 徒歩3分 東京メトロ 千代田線・日比谷線 霞が関駅 徒歩4分 東京メトロ 銀座線 虎ノ門駅 徒歩4分

年俸500万円～800万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥5,000,000 〜 ￥8,000,000は1か月当たりの固定残業代￥68,083〜￥108,933（25時間相当分）を含む。25時間を超える残業代は追加で支給する。 【給補足】 ■月給：416,667円〜666,667円 └基本給：348,584円～557,734円 └固定残業代：68,083円 ～108,933円（固定残業時間：25時間／月） ※超過分については別途支給 【その他補足】 ■試用期間：3ヶ月 【給補足】 ■月給：416,667円〜666,667円 └基本給：348,584円～557,734円 └固定残業代：68,083円 ～108,933円（固定残業時間：25時間／月） ※超過分については別途支給 【その他補足】 ■試用期間：3ヶ月

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 09:00～18:00 ■標準労働時間：1日8時間 ■フレックスタイム制 └コアタイム：10:00～17:00 ※勤務開始時間、勤務終了時間はフレキシブルに対応可能です。 └フレキシブルタイム：8:00～10:00、17:00～19:00

休暇・休日: 土日祝休み ・完全週休2日制 ・リフレッシュ休暇（勤続5年以降）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給 健康診断 社会保険完備 ＼その他　補足／ ?社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ?健康診断補助 ?自己啓発支援制度 ?服装自由

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【会社情報】 本求人は、株式会社エージェントキューブのご紹介求人です。 私たちは、2013年1月に設立をした若手人材に強い転職エージェントです。 一人ひとりの状況に応じた「完全個別サポート」を提供。面談方法や日程も柔軟に調整ができ、対話を通じて、ご自身の強みや将来像を一緒に見つけていきます。 結果として、弊社の転職支援実績と致しましては、 ■転職成功率は他社利用の《約3倍》 ■充実の面談&面接対策で、内定獲得率は他社利用の《2.5倍》 ■入社がゴールではない!　転職満足度は《98.5%》 （入社後のミスマッチによる早期退職が、殆どありません） また、ご紹介する求人は「あなたにとって本当に良いか」を重視し、魅力だけでなく、課題や懸念点まで正直にお伝えしております。 仕事内容や職場の雰囲気、キャリアパスなども具体的にご案内しさらに、面接対策は求人ごとに行い、企業に合ったアピール方法を一緒に考えます。 内定後も入社するかどうかを自分で判断できるようサポートし、入社後の活躍までを見据えたフォローを行います。 最高のキャリアパートナーを目指し、日々取り組んでおり下記のようにご評価を頂けるようになりました。 <<受賞歴>> ★～マイナビ転職～ 【The Best Matching Of The Year】10年連続受賞～ ★～旧・リクナビNEXT【GOOD AGENT】受賞～ （株式会社リクルート） 《2023年下半期》 【販売・サービス部門：2位】【総合部門：3位】 他、満足度部門など４部門入賞 《2023年上半期》 【販売・サービス部門：1位】【総合部門：3位】 他、営業部門など5部門入賞 エージェントキューブは、転職をお考えのすべての方が、納得して転職ができるよう、キャリアコンサルタントが二人三脚でサポート致します。 ぜひ、あなた様のご応募をお待ちしております。 【応募後の流れ】 1、Web・電話などで応募
 2、電話にてヒアリング
 3、ご紹介企業での面接
 4、採用内定(内定まで最短10日) ※ 「応募画面へ進む」をクリック (1分間で応募が完了します) 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 5,000,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給