【住宅ローンコールセンター/SV】企画・改善提案にも携われます コールセンター管理/運営

企業名 ＰａｙＰａｙ銀行株式会社 求人名 【住宅ローンコールセンター/SV】企画・改善提案にも携われます 仕事の内容 「銀行」の枠を超えてユーザーファーストな金融サービスを開発・提供している当社の住宅ローンセンター（コールセンター）の運営管理全般をご担当いただきます。 ■住宅ローンセンター（コールセンター）の運営管理全般 ■オペレーターの管理、指導育成等のマネジメント管理 ■業務改革・効率化施策の企画・推進（関連部署と調整しながら進めます） 募集職種 【住宅ローンコールセンター/SV】企画・改善提案にも携われます

必要な経験・能力等 【必須】■住宅ローンの業務経験（顧客対応、不動産・建設業者含む）のある方 【歓迎】■SV経験のある方■業務システム更改等に業務部署担当として参画した経験 【魅力】■サービス開始後5年を迎え、これから事業を拡大させていくステージにあり、仕事を作っていく楽しさがあります。 ■定型的なお客さま対応だけでなく、お客さまの声をWEBサイトやFAQの改善に反映する業務改革などにも直接携わることができます。 ■住宅ローン事業の拡大と一緒に自身の成長も体感できると思います。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：

東京都新宿区四谷1-6-1四谷タワー PayPay銀行株式会社 予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名： 所在地：東京都 新宿区 四谷1-6-1 四谷タワー 最寄駅：JR 中央線 四ツ谷駅 徒歩1分、東京メトロ 丸ノ内線 四ツ谷駅 徒歩3分、都営地下鉄 都営大江戸線 都庁前駅 徒歩1分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

月給31万円～42万円 想定年収 500万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥310,000～ 基本給￥310,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 08:40～17:10（所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始/慶弔/連続/看護/勤続休暇） 有給休暇：（入社月により変動／詳細は備考欄参照）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：産前産後休業/育児休業/介護休業/定期健康診断/人間ドック補助/歯科検診

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：インターネット・IT革命を背景に、消費者志向型の新たな金融サービスの提供をビジネスモデルとした、日本初のインターネット専業銀行です。従来の銀行にはない新しいサービスやシステムの開発・提供に努めています。 設立：2000年09月 代表者：代表取締役社長 田鎖 智人 従業員数：523人 平均年齢：38.0歳 資本金：72,210百万円 株式公開：非公開 主な株主：PayPay株式会社 75.5％ 株式会社三井住友銀行 21.5％ 富士通株式会社 2.4％ 本社所在地：〒160-0004 東京都新宿区 四谷１－６－１ 本社以外の事業所：埼玉県（新座） 関連会社：PayPay株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：《当社について～FXや投資信託等といった金融商品の他、人気のBIGやナンバーズ等の個性的なサービスも充実しています。～》 ■消費者志向型の新たなインターネット金融サービスを提供するインターネット専業銀行の先駆けです。新たなスタイルの銀行として、2000年10月12日に営業を開始しており、日本の金融史に新たな1ページを記しました。インターネットにアクセスすれば、24時間365日資金移動ができるという、新しい価値を世の中に提供。ネット銀行は生活に欠かせない便利なインフラの1つになりました。 ■当社では、従業員一人ひとりが「会社を支えていく」という意欲と誇りを持って日々の仕事に取り組んでいます。組織がコンパクトである事から、経営層と従業員の距離が極めて近く、自由闊達に意見を発言できる風土を醸成しています。仕事以外では、フットサルやアウトドア、ゴルフや鉄道研究、子育て支援等のサークル活動を通じて、お互いにコミュニケーションを取り合っています。 決算情報： 決算期2023/03 売上高50,188百万円 経常利益6,540百万円 決算期2024/03 売上高60,434百万円 経常利益10,238百万円 ※決済単位：連結

• 転勤なし
• 退職金あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み