《デスクワーク/TEL無/週休2日制》カスタマーサポート※チャット・メール

仕事内容: 同社グループ企業で運営されているオークションアプリやショッピングアプリ等をご利用されているお客様からのご連絡（ご質問やご相談など）に対して、チャットとメールで、充実したカスタマーサポートをお任せします。 （具体的には） ■ お客様からのご連絡（ご質問やご相談など）に対する対応（チャット・メール）　※カスタマーサポート業務全般 ■ お客様からのお声を反映した、各種サービス（オークションアプリやショッピングアプリ等）へのグループ会社向け改善提案 ・　Chat GPTなどのAIソリューションを活用しサービスの改善や効率化を図ります。 ・　AI Chat Botの改善や設計、運用等 《お仕事の遣り甲斐》 ・　日本最大級のユーザー数や取引規模になっているオークションアプリやショッピングアプリの安定的な運用を支える”縁の下の力持ち”になれることです。 （カスタマーサポート対応の質とスピード次第で、そのプロダクトの将来が決まるような、ご自身の存在価値／介在価値を感じて頂けるポジションです。） ・　サービス改善／効率化提案も重要な業務の一つであり、場合によってはアナタの提案が社内を変えたり、お客様の満足度を上げたりと、社会貢献出来るチャンスがあるポジションです。 《現在の組織（チーム）体制》 【在籍人数】 32名（男性15名／女性17名）※2024年10月末現在 【年齢層】 20代～40代 【配属】プロダクト別／サービス別に応じて、7名～13名規模のメンバーで構成されるチームに所属頂く予定です。

求める人材: 《 必須応募要件／資格 》 ■ 学歴／職歴／免許・資格など、一切不問！（実務未経験大歓迎！） ■ 充分なコミュニケーションスキルを有する 例） ・質問に対して適確な回答が出来る ・伝えたい事や説明に対して、要点を纏め（要約して）簡潔に伝える事が出来る ・語彙力／表現力がある 《 歓迎応募要件／資格 》 ■ カスタマーサポート業務経験をお持ちの方 ■ PC文字入力が正確で速い方 ■ オフィスソフト（Word／Excelなど）の利用経験をお持ちの方 《 求める人物像 》 ・ヒトに感謝される／頼られる事が好きな方（『ヒトの役に立ちたい』『困っているヒトがいたら手を差し伸べたくなる』方） ・対話／接客が好きな方 ・サービスを創っていきたいという熱い想いがある方 ・組織の立ち上げや運用改善などに興味の強い方 （『（もっとこうしたら）効率が上がる／仕事がラクになる』という思いをカタチにしてきた方）

沖縄県那覇市旭町1番9号カフーナ旭橋B街区 オール・フォア沖縄株式会社 勤務地: 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ※　建物外（敷地内）に喫煙スペースあり 【交通手段】 アクセス: 勤務地最寄駅：ゆいレール（沖縄都市モノレール）線／『旭橋』駅からデッキ直結 ※　駅から徒歩2分程度

月給21万3900円以上 給与: 固定残業代あり：月給￥213,900以上は1か月当たりの固定残業代￥28,900（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 【月給】213,900円～＋交通費 ※　月給内訳 基本給：185,000円～ 固定残業手当：28,900円（20時間分） ※　残業超過分別途支給あり ※　別途 深夜勤務の場合は深夜勤務手当(25%)あり ・昇給年2回 ・通勤交通費支給　※社内規定による ・駐車場代支給（マイカー出勤1日につき1,100円） ※　公共交通機関とマイカーのミックス通勤可能 ・時間外勤務手当 ※　固定時間外勤務の時間を超過した場合支給 ・年末年始手当

シフト制 勤務時間・曜日: 《勤務時間》 9:00～18:00 実働8時間／休憩60分 《勤務曜日》 シフト休による週休2日制（希望休日を考慮して決定されます。） ※　月のお休みは、その月の土日祝の日数 ※　土曜日が祝日の場合の振り替え特別休暇 《時間外勤務の有無》 ほぼ無し　 ※　月平均残業時間： 約10時間以下（1日平均15分～30分程度） 《勤務形態》 契約社員 ・期間の定め有り（入社時3か月間、以降6か月間） ・契約の更新：有り（契約期間満了時の業務量、成績等により判断） ・通算契約期間は3年間を上限とするが、正社員登用制度有有り（選考は年2回） ※　正社員登用率84.6%

休暇・休日: シフト休による週休2日制 ※　希望休日を考慮して決定されます。 ※　月のお休みは、その月の土日祝の日数分で設定されます。 ・年間休日122日（2024年度） ・有給休暇（入社日に即日付与） ・土曜日が祝日の場合の振り替え特別休暇 ・F休暇（生理及び、不妊治療または女性特有の疾患・心身の不調理由時の利用） ・産前産後休暇 ・配偶者の出産休暇 ・慶弔休暇 ・罹災休暇 ・母体保護休暇 ・子の看護休暇 ・介護休暇 ・ノーマライゼーション休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・祝い金（結婚祝金、出産祝金） ・インフルエンザ予防接種補助 ・定期健康診断費全額支給 ・婦人科健診補助 ・懇親会費補助 ・社内表彰制度（スーパースター表彰制度） ・仕事本を「えらぼう」（自己啓発を目的とした書籍購入の補助） ・資格を「とろう」（業務に関わる資格取得の受験費用の半額を回数制限なく補助） ・ただいまと「かえろう」（ライフイベント理由で退職した社員は、5年以内であれば再び社員として復帰可能） ・みんなと「だべろう」（従業員間の飲食を含む懇親会の開催を補助）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: その他: 【企業概要】 企業名: オール・フォア沖縄(株) 企業HP: https://all-for.co.jp/ ────────────────────────────────────── こちらの求人は職業紹介事業者のオール・フォア沖縄株式会社が企業様から採用活動を代行しております。ご了承くださいませ。 （紹介事業許可番号：47-ユ-300132） ご質問だけでも受け付けていますので遠慮なくご連絡ください。 ※　企業様へご推薦の前に、弊社キャリアアドバイザーとの面談（Web又は対面）を実施しております。 その後各企業様の採用フローに沿って選考となります。 弊社は職業紹介会社です。 ご応募いただいた後、一度弊社と面談実施をさせていただいております。 面談実施後、採用企業様へ推薦をさせていただきます。 応募書類の作成のサポートなども可能ですので、お気軽にご相談ください♪ ────────────────────────────────────── 【応募方法】 1. Indeedから応募 2. 登録面談 3. 弊社からの書類推薦以降、ご選考支援 【応募お問い合わせ】 0120-04-0978 採用担当まで。「Indeedを見た」とお問合わせください。 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 213,900円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 社員登用あり