カスタマーサクセス

仕事内容 仕事内容について 世界トップシェアの営業支援ツール「Salesforce」の導入・定着支援、必要に応じて業務フローの改善支援など、提案から定着活用といったカスタマーサクセスまで一貫して携わります。 【未経験者歓迎！】2～3ヶ月間の研修後、Salesforceを導入している当社クライアント企業を支援します。 ●現状の業務や課題の把握・ヒアリング ●課題解決につながる業務フローの改善・再設計 ●Salesforceのカスタマイズ ●Salesforce活用のためのトレーニング、勉強会、インフルエンサの創出など Salesforceを折角導入しても「現場の営業メンバーが利用してくれない」「どう活かせばいいのか誰もわからない」といった課題を多くのクライアントが抱えています。 「どこが問題なのか？」「日々の活動に活かせる方法は？」などお客様へ改善のアドバイス・操作方法のレクチャーなどを行います。 アピールポイント このポジションのポイント！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ （１）未経験から世界No,1のツールを扱える（市場価値） （２）「Salesforce」のカスタマーサクセスを専門にしている会社は600社あるセールスフォース社のパートナーの中で2社のみ、セラクは国内トップです。（希少価値） （３）現在1兆円規模の市場→5年後には5兆円規模まで拡大（成長市場） ノルマなし！インセンティブ支給 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ （１）高度先端技術手当（50,000円～150,000円／月）※条件あり （２）資格の報奨金（50,000円～150,000円／年）※年間平均 （３）2カ月1回のMVP選抜（5,000円～50,000円／回） ⇒スキルアップを基準とした評価制度なので頑張りが昇給・昇格に直結します。

資格 【下記いずれかに当てはまる方】 ・法人営業2年以上 ・マーケティング2年以上 ・経営管理/企画/戦略いずれか2年以上 ・営業企画/推進いずれか2年以上 個人の数字を追い、売って終わりの営業とは異なり、カスタマーサクセスでは 中長期的にお客様に寄り添ってご提案・サポートできる点が最大の魅力です！

東京都新宿区西新宿5‐25西新宿プライムスクエア6階 株式会社セラク 勤務地備考 〒160-0023 東京都新宿区西新宿７丁目５‐２５西新宿プライムスクエア6階

月給23万円～45万円 給与 月給 23万円～45万円 （一律手当を含む） 東京本社：月給23万～45万円 ※社会人経験・スキルや年齢、前職給与額等、考慮し優遇 ※上記には20時間分（2万9000円～6万円）のみなし残業代を含む。超過分は追加支給 ※研修中も待遇は変わりません。 給与査定／年1回 賞与／年2回（6月・12月）

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 9:00～18:00 ※参加プロジェクトによって異なります ※当社のカスタマーサクセスソリューション事業を2022年12月1日に子会社化し、「株式会社セラクCCC」を設立いたします。尚、本求人の雇用元は「株式会社セラク」として、「株式会社セラクCCC」への出向となります。

休日 土日祝休み ※休日は参加プロジェクトによって異なります

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,役職手当,持株会制度,社会保険完備,社宅・寮,資格手当 ◆給与査定 年1回 ◆賞与年2回（6月、12月） ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆交通費支給（月3万円まで） ◆時間外手当（超過分） ◆役職手当 ◆扶養手当（配偶者・子 各月1万円） ◆社員住宅制度（条件有） ◆ベビーシッター利用制度 ◆報奨金制度 ◆高度先端技術手当（5万円～15万円(目安)／月）※最速入社2年目～ ◆退職金制度 ◆就労中傷害保険 ◆健康・医療サービス ◆各種トレーニング制度 ◆各種セミナー開催 ◆カフェテリアプラン利用可能（星野リゾートグループなど旅行優待料金、医薬品・ヘルスケア用品の優待料金、インフルエンザ予防接種補助） ★従業員持株会 ★ストックオプション（給与だけでない将来の資産形成も積極的に支援！） ＜資格取得支援制度が充実！＞ 資格取得に力を入れている当社。また資格取得時には“お祝い金”が貰えます！中には10万円単位のお祝い金が出る資格もあります！

試用期間なし

その他 【ブランド名】 株式会社ディーケー この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ディーケー 所在地：熊本県熊本市南区平成２丁目5番11号DKビル2F 【紹介先企業】 会社名：株式会社セラク 所在地：東京都新宿区西新宿７丁目5-25西新宿プライムスクエア6F