【20代活躍中】カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: 【ポジションの使命】 見積りプラットフォーム「ミツモア」のリードジェネレーション事業において、顧客の事業成長を支援し、当社のサービス価値を向上させ、長期的な顧客関係を構築することが、このポジションの使命です。将来的にはチームをリードし、カスタマーサクセス組織の強化と拡大にも貢献していただくことを期待しています。 【具体的な役割】 ・既存顧客との関係維持・強化、および予算管理と拡張提案 ・顧客からの問い合わせ対応、課題解決、および満足度向上のための施策立案・実行 ・顧客のリード活用状況の分析と、効果的なリード活用方法の提案 ・社内の営業、マーケティング、プロダクト開発等の部署との連携による、顧客ニーズに合ったサービス提供 【ポジションの魅力】 ・業界をリードする企業のマーケティング担当クライアントと連携し、事業成長を支援できる ・SaaSをはじめとした急成長業界のダイナミズムを直に感じることができる 【現職メンバー入社動機】 ・SaaS大手などの顧客から信頼され、経営方針を理解した上でソリューションを提供する力が身に付く ・現在約130サービスほどを展開しているため、SaaS業界全体を俯瞰しながら営業戦略を考える習慣ができる

求める人材: 以下のうちいずれかのご経験 ・IT企業でのセールス・カスタマーサクセス・カスタマーサポート経験がある方 ・顧客との関係構築と課題解決能力をがある方 ・チームワークを重視できる方 ①見積もりプラットフォーム「ミツモア」 暮らしからビジネスまで、300以上のサービスに対応する見積もりプラットフォームです。 従来の見積もりプロセスでは依頼者自身が各事業者と連絡をとる必要があり、 見積もりから事業者選定までに数日～数週間かかっていました。 ミツモアでは依頼者が質問に沿って希望条件を選択するだけで、最短1分で最大5社から見積もりが届きます。 事業者の負荷も軽減され、ユーザーの生産性が向上しました。 https://meetsmore.com ・ミツモアMedia ユーザーの悩みを解決するオウンドメディアの運用にも力を入れています。 https://meetsmore.com/media ・ミツモア大学 ミツモア登録事業者を紹介し、成功のノウハウを共有しています。 https://meetsmore-university.com ②現場仕事のオールインワン業務支援システム「プロワン(旧MeetsOne)」 電気工事やリフォームなど現場仕事の事業者を対象としたSaaSです。 顧客管理から会計処理まで、あらゆる業務フローの効率化を目的とし、 事業運営に必要なシステムをオールインワンで提供しています。 書類作成をはじめとしたデスクワークを削減し、売上や顧客情報を可視化することで事業の成長を後押しします。 https://meetsone.com

東京都中央区銀座7-16-12G-7ビルディング8F 株式会社ミツモア 勤務地: 〈勤務地〉 【本社】 東京都中央区銀座7-16-12G-7ビルディング8F 【アクセス】 ・東銀座駅徒歩5分（日比谷線・浅草線） ・銀座駅徒歩6分（銀座線・丸の内線） ・新橋駅徒歩9分（JR） ・築地市場駅徒歩3分（大江戸線） ・汐留駅徒歩8分（ゆりかもめ） 自社内勤務 転勤の可能性：なし

月給33万円～66万円 給与: 〈給与〉 想定年収：400万円~800万円 月給：33万円~66万円 賞与回数：賞与なし 昨年度賞与実績： インセンティブ：なし 〈年収例〉 【モデル年収】 550万の場合 基本給￥349,206 職務手当￥109,128 (時間外労働の有無にかかわらず､40時間分の時間外手当として) 〈補足情報〉 ※1.40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 ※2.年収はスキル・経験・現年収を考慮し決定 ※3.ストックオプション付与あり→入社後に実施するストックオプション型新株予約権発行時に付与いたします。 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜試用期間＞ 3ヶ月（試用期間中は正式雇用時と同じ条件となります）

固定時間制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:30~18:30 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：30時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：123日 休暇制度：年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、介護休暇、産休・育休 補足情報：・年末年始（12月29日～1月3日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、社員割引制度、健康診断 補足情報：＜各手当・制度補足＞通勤手当：月上限3万円まで＜副業＞可＜教育制度・資格補助補足＞■初日に入社時オリエンテーションあり■OJT ＜その他補足＞■慶弔見舞金■健康診断■ミツモア利用額の20%キャッシュバック制度■社用PC貸与■オフィスコンビニ■新入社員のウェルカムランチ■チーム間交流イベントの費用補助■ベビーシッター割引制度

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無:状況に応じてある 会社説明会の有無: 適性テストの有無:あり ＜選考フロー＞ 面接3回＋適性検査＋リファレンスチェック ＜補足情報＞ 有料職業紹介事業者名:リバース株式会社 有料職業紹介許可番号:13-ユ-308689 本求人はリバース株式会社にて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、リバース株式会社に個人情報を提供するものとみなされます。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 330,000円 - 660,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 社員登用あり