【K】モバイルショップ接客・販売スタッフ|ソフトバンクフレスポ富沢

仕事内容: 大手キャリアの携帯ショップにて、カウンターでの接客・受付業務を担当します。 「機種を変えたい」「料金を見直したい」「操作方法が分からない」など、お客様一人ひとりの課題を丁寧にヒアリングし、最適な端末・料金プラン・関連サービスをご提案。手続きからアフターフォローまでを一貫して対応し、安心と満足につながる体験を提供します。 主な担当業務 ご来店対応・ヒアリング 来店目的（料金見直し／機種変更／操作説明 等）を把握し、利用状況や要望を具体的に聞き取り、解決方針を設計します。 端末の機能説明・販売提案 デモ機を用いてカメラ・電池持ち・画面サイズ・防水性能などを分かりやすく説明。生活シーンに合うモデルを比較提案します。 料金プラン・オプション案内 音声／データ使用量や家族構成を踏まえ、家族割・大容量／節約プラン・サブブランド・端末補償などの最適な組み合わせを提示します。 各種手続き（新規／機種変更／修理受付） 本人確認、申込書作成、システム入力、データ移行のご案内、代替機の手配まで正確・迅速に実施します。 生活インフラの提案 インターネット回線や電気・ガス等のセット提案を行い、通信コストの最適化や暮らしの利便性向上を支援します。 売場づくり（POP・ディスプレイ） 新商品・キャンペーンを店頭で分かりやすく訴求。POP作成やレイアウト調整で来店導線と視認性を高めます。 事務処理・アフターフォロー 契約後のデータ入力、伝票整理、在庫確認、問い合わせ対応。ご利用開始後の不明点にも丁寧に応対します。 仕事の進め方（例） 開店準備／朝礼 → 受付・ヒアリング → 提案・比較説明 → 手続き・システム入力 → 引き渡し・初期設定サポート → 事務処理・進捗共有 → 閉店作業。 繁忙帯はチームで役割分担し、待ち時間の軽減と品質維持を両立します。 習得できるスキル 接客マナー／課題ヒアリング力／比較提案・クロージング／料金シミュレーション運用／トラブルシューティング／売場演出／正確な事務処理 など。 サポート体制 入社後は商品・料金の基礎研修、ロールプレイ、OJTで段階的に習得。マニュアルやチェックリストを活用し、未経験でも安心して一連の業務フローを身につけられる環境です。

求める人材: 人柄と成長意欲を重視します。未経験からの挑戦を歓迎します。 必須（こういう方と一緒に働きたい） 人と話すのが好きで、傾聴・共感・わかりやすい説明ができる方 新機種や料金改定などの変化を楽しみ、学び続ける姿勢がある方 基本的なPC入力ができ、書類・数値を正確に扱える方 チームでの連携（報連相・協力）を大切にできる方 お客様情報を扱う仕事として、誠実さ・守秘義務を守れる方 シフト勤務（実働8h）に対応でき、安定して勤務できる方（立ち仕事あり） 歓迎（必須ではありません） 接客・販売・コールセンター・家電量販店などでの対面/電話対応経験 通信業界・回線契約・ライフライン（ネット/電気/ガス）の提案経験 クレーム/トラブル対応、POP作成・売場づくりの経験 チームリーダーや新人育成の経験 こんな志向の方にピッタリ 「ありがとう」をやりがいにできる方 未経験からスキルを磨き、正社員登用や長期キャリアを目指したい方 目標に向かって改善や工夫を楽しめる方

太白区富沢西2丁目7番地の11 株式会社stance innovation 勤務地: ソフトバンクフレスポ富沢

時給1300円以上 給与: 時給1300円以上 ※経験・能力による

シフト制 勤務時間・曜日: 勤務時間 10:00～19:00 店舗別のシフト制（1日実働8時間） 月単位の変形労働時間制 残業は平均1日1時間程度です！ ＜シフト例＞ 10:00〜19:00、11:00〜20:00など ＜1日の簡単な流れ（一例）＞ 10:00 出勤/開店準備/朝礼等 10:00〜13:00 お客様の受付・対応 13:00〜14:00 お昼休憩 14:00〜18:30 お客様の受付・対応 18:30〜19:00 日報作成等 19:38 退勤

休暇・休日: ・年間休日110日　※有給取得義務5日含む ・シフト制（週休2日制、月9日～12日休み） ★お休みはシフト制の為、希望休を出せば土日を休日にすることも可能です ・産前産後休暇（男女ともに取得実績あり） ・育児休暇（男女ともに取得実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 当社では、スタッフの成長と福祉を最優先に考え、充実した教育制度と福利厚生を用意しています。 教育と学習の機会: * 社内SNSでの知識共有: 弊社代表の販売ノウハウ動画や、毎朝幹部陣が日替わりで配信する役立つ情報発信により、最新の知識とスキルを身につけることができます。このプラットフォームを通じて、業界のトレンドや有益な情報を手軽に学べます。 * 読書手当: 自己啓発やスキルアップのために読む書籍に対して、1冊あたり2,000円の手当を支給します。これにより、自己投資をサポートし、知識の拡充を促進します。 * Zoom研修の手当: オンライン研修参加時には1,500円の手当が支給されます。これにより、リモート環境でも効率的に学び、スキルアップを図ることができます。 社内コミュニケーションとサポート: * 相談しやすい環境: 当社の先輩スタッフは親しみやすく、どんな小さなことでも気軽に相談できる雰囲気を大切にしています。困ったときや不安な点があれば、いつでもサポートを求めることができます。 * 改善提案の歓迎: 会社の改善点や新しい福利厚生、制度の導入についてのアイデアがあれば、積極的に提案してください。当社では、スタッフ一人ひとりの意見を大切にし、より良い職場環境を共に創り上げることに取り組んでいます。

試用期間なし

その他: 【企業概要】 * 従業員数: 50名 * Webサイト:https://stance-innovation.net/ 【その他】 勤務開始日の相談可能 リモート面談対応可能 tushin01 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 1,300円 (時給) 以上

• 交通費支給