【コンタクトセンターマネージャー】初回配属首都圏/インサイドセールス経験者 コールセンター管理/運営

企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【コンタクトセンターマネージャー】初回配属首都圏/インサイドセールス経験者 仕事の内容 ■コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。 ■クライアントとの契約内容を把握し、管理する ■クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ■クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ■社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ■クライアントの営業・マーケティング支援としての成果向上活動（活動量・アポ獲得率・受注率） ■業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う 募集職種 【コンタクトセンターマネージャー】初回配属首都圏/インサイドセールス経験者

必要な経験・能力等 【必須】■インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験者 ■5～20名のピープルマネジメント 【歓迎】■コールセンターでの事業所運営経験者 ■業務運営／採用計画／収支管理経験 ■クライアント交渉や折衝経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 全国型募集 ※初回配属先は首都圏を予定しております

東京都23区内 トランスコスモス株式会社 予定勤務地 東京都23区内、神奈川県、千葉県 勤務地 勤務地① 事業所名： 所在地：東京都 23区内 最寄駅： 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 勤務地② 事業所名： 所在地：神奈川県 最寄駅： 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 勤務地③ 事業所名： 所在地：千葉県 最寄駅： 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考：首都圏内の弊社事業所（東京都、神奈川県、千葉県等） 転勤：有

月給32万円～42万円 想定年収 500万円～650万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥320,000～￥420,000 基本給￥320,000～￥420,000を含む/月 ■賞与実績:年2回（7月、12月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～17:50（所定労働時間07時間50分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：121日 （内訳） 完全週休二日制 年末年始7日 その他（休日補足：年間121日（2024年度実績）） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：退職金制度（確定拠出年金）/社員持株会制度/財形貯蓄制度/積立貯蓄制度/慶弔見舞金制度/保養所 他

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：コンタクトセンターサービス事業／ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業／デジタルマーケティングサービス事業／アナリティクスサービス事業／ECワンストップサービス事業／グローバルサービス事業 設立：1985年06月 代表者：代表取締役共同社長 牟田正明 神谷健志 従業員数：69,764人 平均年齢：37.2歳 資本金：29,065百万円 株式公開：プライム市場 主な株主：公益財団法人トランスコスモス財団 13.8％ 奥田 昌孝 13.1％ 本社所在地：〒170-6016 東京都豊島区 東池袋３－１－１ 東池袋サンシャイン６０ １６Ｆ 本社以外の事業所：本社/東京(池袋)、本店/東京(渋谷)、大阪本部、中部支社、和歌山支社、九州支社、京都営業所等 その他備考・企業からのフリーコメント：【充実の福利厚生・制度】 ●福利厚生：通勤手当、住宅手当、資格取得奨励、保養所、社員持株会制度、財形貯蓄制度、結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見 舞金 ●働き方支援：産休・育休制度、介護休暇制度、時短勤務制度 ●教育・研修：スキルアップ研修、キャリアアップ研修 など 【当社の特徴】 ●安定した経営基盤：プライム上場企業で50年以上の歴史と実績。複数事業展開による安定経営を実現しています。 【注意点】応募にあたっては、下記URLで必ずサービス内容を確認してください。面接では、サービス理解なども判断基準と致します。 １、https://youtu.be/MgjB5K4gLiY ２、https://youtu.be/wmzs76rVU-o 決算情報： 決算期2023/03 売上高373,830百万円 経常利益23,072百万円 決算期2024/04 売上高362,201百万円 経常利益13,782百万円 ※決済単位：連結

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