保険の受付コンシェジュ

仕事内容 保険の受付コンシェルジュ・ライフプランアドバイザーとして お仕事をお任せ致します！  ＜お客様のご相談スタイルも様々！＞ ・来店型対応： ご家族で来られる方、個別で来られる方など様々です。 あたたかくお迎え出来る準備を常に整えていきましょう。  ・個別の対応： お客様のご状況に合わせた対応が必要となります。 電話やメールだけではなく会社公式LINEでのご対応も増えてきました。 お問い合わせには迅速に動いていけるように、 常日頃から自身の学びを深めていき、知見を高めていく事が必要です。  ＜具体的なお仕事の内容について＞ ・満期の確認： 保険の更新時期を把握し細かな情報を確認する。  ・リストを元に行動： 一人あたり月間50件程度のリストを基に 必要な情報を確認していきます。 お客様自身も以前契約した内容や 記憶が薄れていってしまうものです。 毎年丁寧にお伝えしていきながら 日々の世間話にも花を咲かすなど、 少し離れていてもお互いの表情が 浮かぶようなコミュニケーションが必要です。  という事は、 ”契約確認だけ”では足りない、 という事もよく分かりますよね。 だからこそ、 お客様を想う気持ちが 大切な仕事なのです。  ■ご家族状況まで考え、想いを馳せる。■ お客様との過去の会話も 丁寧に記録していく事が大切な部分。 ライフスタイルやご家族構成に合わせた 保険の選択肢を学んでいきましょう。 例えば、 ・車の買い替えによっての保険適用範囲の再確認。 ・お客様の家庭状況に合わせて保険商品を選定する。 など、 月日が過ぎていく事で 少しずつ必要な保険のカタチも変化していきます。 現状に合っているかの確認と並行して 保険商品を適宜提案する事。 お客様の立場を想い、 創造性を持ったコミュニケーションを取り、 ご一緒に考えていくスタイルが大切なお仕事です。  ＜どなたでも分かるように、自分自身が言語化する大切さ。＞ なるべく専門用語を使わずに、 「お子さんでも分かる」を コンセプトとして学びを深めていきます。 自らが深い理解をしているからこそ、 プロとしてお聴き出来る範囲が深まります。  また、お客様がご相談やお手続きをしやすいよう、 対面やデジタル技術等を活用した様々な方法でサポートしていきます。  丁寧かつ正確に対応する正確性、 現在の状態を把握する状況把握力が求められます。 上記は業務においての要素となりますが、 最も大切な力は「人を想い支える力」です。 人の力になりたい、心から支える仕事をしたい。 そんな想いを持った方に出会えれば幸いです。  Mirizではお客様をお守りする為に日々、 業界の常識を超えた取り組みを実施しています。 ・全国の保険業界代理店へのセミナー開催 ・大手コンサルティング企業からの表彰の数々 ・業界変革に向けた同業他社からの本社見学ツアーの受け入れ ・メディアと連携した個人へのマネーセミナーの開催 上記の実施項目のみならず、 業界変革への挑戦、同業への情報共有、 ITを活用した事業運営＆組織構築のノウハウ共有 など、 私たち自身が挑戦をし続ける事を実施し続けました。  結果としては世間での評判がご紹介を呼び、 現在において様々な法人・個人のお客様から、 年間を通してお問い合わせを頂く企業へ成長しました。 全く違った業界の方々からも、 【保険関連でご相談するならMirizをオススメする】 というご紹介があるように、 事業の垣根を越えた関係性の業者様が多い事も強みです。  中途入社される方においても、 安心して働ける環境であり、 着実な成長を感じる事が出来る会社です。  ＜Mirizのご紹介はこちらから＞ https://miriz.co.jp/staff/  ＜Mirizの採用サイトはこちらから＞ https://arwrk.net/recruit/miriz

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