問い合わせ対応がメインのお客様相談室スタッフ
Enazeal株式会社 名古屋支店
仕事内容 お客様相談室での電話対応やＰＣへの入力などのカスタマーサポート業務になります。 中小企業のお客様を対象に、Webサイトの制作から自社開発したソフトウェアでのWebサイト更新、SEO対策までを行ない、集客のお手伝いをしているのWebマーケティング事業でのお客様からのお問い合わせやご要望に対応をお任せします。 ・電話やメールでのお問合せ対応がメイン ・マニュアルに沿った対応ができればOK ・対応履歴をPCに入力するだけ 事務などのオフィスワーク経験がない方でもタイピングが苦手でなければ大丈夫。 スグに慣れる事ができますよ！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＞＞入社後の流れは？ まずは通常のお問合せ対応からスタートしていきます。 慣れるまでは先輩がサポートしていくので安心してください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＞＞お問合せ内容は？ ・Webサイトの更新方法を教えて。 ・契約内容の確認がしたい。 ・思った成果が出なかった…どうしよう？ ・こんな時はどうしたらいい？ など お客様の不明点やご要望など、いただく内容はさまざま。 じっくりと一人ひとりのお客様に寄り添い、しっかりとお話を聞き、より良い運営に向けた解決策を考えていきましょう。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝
愛知県名古屋市中村区名駅4-12-17 イマス名古屋ビル6階 Enazeal株式会社 名古屋支店
休日休暇 ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 【休暇制度】 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇（半日～取得OK！） ・メモリアル休暇 ・永年勤続休暇 ＜有給取得のしやすさもバッチリ！＞ 事前申請を行い土日祝に＋して有給取得もOK！ 5日以上の連休にして旅行なども楽しめます。
掲載開始日：2024/04/26（金）
- 求人情報
土日祝休み＆有給休暇も取りやすいから働きやすさもバッチリ！
募集要項
仕事内容
お客様相談室での電話対応やＰＣへの入力などのカスタマーサポート業務になります。
中小企業のお客様を対象に、Webサイトの制作から自社開発したソフトウェアでのWebサイト更新、SEO対策までを行ない、集客のお手伝いをしているのWebマーケティング事業でのお客様からのお問い合わせやご要望に対応をお任せします。
・電話やメールでのお問合せ対応がメイン
・マニュアルに沿った対応ができればOK
・対応履歴をPCに入力するだけ
事務などのオフィスワーク経験がない方でもタイピングが苦手でなければ大丈夫。
スグに慣れる事ができますよ！
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＞＞入社後の流れは？
まずは通常のお問合せ対応からスタートしていきます。
慣れるまでは先輩がサポートしていくので安心してください。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＞＞お問合せ内容は？
・Webサイトの更新方法を教えて。
・契約内容の確認がしたい。
・思った成果が出なかった…どうしよう？
・こんな時はどうしたらいい？ など
お客様の不明点やご要望など、いただく内容はさまざま。
じっくりと一人ひとりのお客様に寄り添い、しっかりとお話を聞き、より良い運営に向けた解決策を考えていきましょう。
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求めている人材
＜学歴不問／未経験OK！＞
職歴や転職回数、ブランク、前職の雇用形態も問いません。
【必須】
・基本的なPC操作ができる方
タイピングが苦手でなければOK！
【求めている人物像】
・コミュニケーションを大切にできる方
・営業や販売・接客など、人と接する仕事の経験がある方
・カスタマーサポートやお客様相談室などを担当していた方
・落ち着いた対応を心掛ける事ができる方
・人から頼りにされる事にやりがいを感じる方
・成長企業で会社と一緒に自身も成長したいと考えている方
勤務地
愛知県名古屋市中村区名駅4-12-17 イマス名古屋ビル6階
Enazeal株式会社 名古屋支店
【交通手段】
交通・アクセス
名古屋駅 徒歩10分
給与
給与詳細
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 20万3100円 〜
固定残業代：あり（給与形態と同じ単位で支給）
1ヶ月あたり1万6900円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
【昇給】
年1回
【賞与】
年2回（7月・12月）
※業績による
【手当】
・時間外手当（超過分）
・役職手当
・家族手当（配偶者：月5000円、子1人：月3000円）
勤務時間
固定時間制
勤務時間詳細
実働時間：1日あたり7時間30分
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日
9：00～18：00（実働7時間30分）
・残業少なめ！月平均20時間以下
19：00にはほとんどの社員が退社しています。
休日・休暇
休日休暇
・完全週休2日制（土・日）
・祝日
【休暇制度】
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇（半日～取得OK！）
・メモリアル休暇
・永年勤続休暇
＜有給取得のしやすさもバッチリ！＞
事前申請を行い土日祝に＋して有給取得もOK！
5日以上の連休にして旅行なども楽しめます。
試用期間
あり
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・交通費（月3万5000円まで）
・社用携帯＋ＰＣ支給
・健康診断
・予防接種費用補助
・周年パーティー＆優秀者表彰制度
・服装自由
職場環境
職場環境
20代・30代の若手メンバーが中心に活躍している会社です！
全員が中途入社でアパレルスタッフや服飾デザイナー、スーパーのレジ打ち、左官など様々な前職を持つメンバーが未経験から活躍中。
育成ノウハウもあるため未経験でも安心してスタートができますよ！
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
屋内原則禁煙（喫煙スペースあり）
企業概要
社名
Enazeal株式会社 名古屋支店（ホームページ）
代表者
中村 将之
本社所在地
愛知県名古屋市中村区名駅南4-12-17 イマス名古屋ビル6階
企業代表番号
0522536018
事業内容
通信・インターネット
応募について
選考の流れ
ここまでお読みくださり、誠にありがとうございます。
少しでも興味をお持ちいただけましたら、応募画面に進むより必要事項をご記入の上、お送りください。
この求人への応募および問題を報告する場合にはIndeedのシステムを利用します。
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