問い合わせ対応や退会手続きなど行う事務スタッフ

仕事内容 《書類選考なし★応募者全員面接確約》 《山形でお仕事を探すなら『アルティウスリンク』》 事務スタッフとして大手国内自動車メーカーのお客様お問合せ受付窓口業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 サービスを契約されているお客様もしくは利用検討中のお客様からのお問合せにご対応や退会手続きなど事務業務を行っていただきます。 【よくあるお問合せTOP3☆】 第1位 サービスを解約したい 第2位 他のお問い合わせ窓口へ誘導・転送 第3位 登録されている情報の確認・変更 ★上記お問合せが全体の約7割程度で、それぞれ約6分程度の対応時間となります。マニュアルやしっかりした研修がありますので、未経験からでも安心してスタートできます！ 対応件数は一日約20件ほどです。ノルマはございません！ ☆実際に働くスタッフにインタビュー☆ Q.入社前に不安だったことは？ A.PC操作が得意ではないことや 初めての業界だったので 仕事が務まるか不安でした。 Q.不安はどんなところで解消されましたか？ A.手厚い研修があったことや 研修をしてくれた先輩の皆さんに 気軽に質問が出来たことで しっかり業務が身につき 不安がなくなりました！ Q.応募を検討されている方へ 一言お願いいたします！ A.未経験者にも不安なく 丁寧に研修してくれます。 一緒に頑張りましょう！ 【長期勤務希望の方歓迎！】 センターの退職率は1.9％(2023年度)！ 安定して続けやすいお仕事です♪ ＜入社日＞ 7/15・8/1 ※入社日当日のみ9：30～18：30勤務となります。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 「業務内容をもっと詳しく聞きたい！」 「すぐに面接日を決めたい！」 という方はぜひお気軽にお電話ください♪ 【0120-996-954 または 023-600-0301（採用担当まで）】 【在籍社員はここから通勤しています！】 山形市／上山市／南陽市／高畠町／長井市／ 白鷹町／山辺町／中山町／天童市／寒河江市／ 東根市／河北町／大江町／朝日町／白鷹町etc.… ～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～ ◇ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中 ハンディキャップがある方も すべてのお仕事にご応募頂けます ～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～ 【やまがたワークプレイスとは】 お電話によるお問い合わせ窓口のコンタクトセンター事業を中心にITソリューション事業など、チャットやAIを活用したカスタマーサービスを行っております。研修も充実しており現場経験のある講師のもとで、基本的なパソコン操作から正しい敬語の使い方、ビジネスマナー、情報セキュリティなど身につけることができ、現在約570人の社員が活躍しております。また蔵王連峰を一望できるロケーションを活かした開放感のあるオフィスは働きやすさを重視。幅広いメニューが揃うカフェテリア形式の食堂やコミュニケーションスペースなど社内での時間をストレスなく有意義に過ごせるよう環境を整えております。

求めている人材 【経験・学歴不問】 ◆未経験者大歓迎 ◆子育てママさん活躍中 ◆中高年世代活躍中 ◆U・Iターン歓迎 ◆新卒・第二新卒歓迎 ◆ハローワークで求人をお探しの方も大歓迎 【こんな方にオススメ】 ・転勤なしで山形で働きたい方 ・安定企業で働きたい方 ・キャリアアップを目指したい方 ・家庭や育児と両立したい方 ・長期勤務希望の方歓迎 ※センター退職率1.9％(2023年度) 安定して続けやすいお仕事です。 【実際に活躍されているスタッフさんは】 現在当社では１0代～50代までの幅広い 年齢層のスタッフさんが活躍しております。 当社では7割以上の方が未経験からスタートしており、 事務・データ入力などオフィスワーク 経験者はもちろん、前職はホテルの受付、 カラオケ店のパート、清掃のパートなど、 異業種から転職された方も多数活躍中！

990-2317山形県山形市みはらしの丘２－３６　やまがたワークプレイス アルティウスリンク株式会社　(やまがたワークプレイス) 【交通手段】 交通・アクセス 茂吉記念館前駅より徒歩24分＊車通勤可(無料駐車場あり)

月給19万700円以上 給与詳細 基本給：月給 19万700円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験等により給料を決定 ＊昇給有(年2回予定) ＊一時金有（年2回※会社業績による） ＊残業少なめ(残業月５時間以内) ※残業が発生した場合は残業代全額支給

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 8:45～18:00(実働8h/休憩75分) →働きやすいワンシフト！ →シフトサイクル： 1ヶ月(希望考慮) 育児経験者の40・50代、子育て中の30代、 これから家庭を持つ20代と、 いろんな世代が働いているので、 お子様の急な発熱などでお休みを取りたい時も、 周りが理解して温かくサポートしてくれます。 産休・育休制度を複数回取得している 先輩も多数在籍していて、結婚や出産など、 ライフスタイルの変化があっても、 ひとつの職場で仕事を続けたい方に オススメの環境です！ ◆オペレーターさんの1日の流れ（例）◆ 8：45～ 朝礼・準備 9：00～ 電話対応 12：30～13：30 お昼休憩 13：30～ 電話対応 16：00～16：15 小休憩 16：15～18：00 電話対応 18：00～ お片付け 18：05 業務終了 18：10 お車に到着、帰宅☆

休日休暇 完全週休2日制 ◆年間休日123日（2023年度実績) ◆有休休暇取得率100％ ◆各種休暇制度充実 休日・勤務時間帯など希望がある方は、 面接の際にお気軽にご相談ください！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆KDDI健保/雇用保険/厚生年金加入 ◆交通費規定支給（マイカー通勤の場合、交通費としてガソリン代支給） ◆大型駐車場あり※無料 ◆昇給あり※年に1回 ◆一時金あり※会社業績により年に2回 ◆有給休暇(入社半年後より付与・取得率100%) ◆定期健康診断あり ◆結婚休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児休暇 ◆慶弔休暇 ◆介護休業あり ◆定年制度あり ◆定期健康診断あり ◆服装自由・髪色自由 ◆ネイルOK・ピアスOK ◆社員食堂あり(カフェテリア) ◆社内コンビニあり 【感染症対策】 ◆デスクは席ごとに仕切りあり ◆各出入口にアルコール消毒液の設置 ◆共用スペースの定期的な消毒・清掃 ◆出社時の体温測定（非接触型の体温計を使用) ◆出勤が困難な方へのシフト調整 など 感染症に対する施策として、 社員の健康を第一に考え職場環境を整備してきました。 今後も情勢を見ながら、柔軟に対応していく予定です。

試用期間あり 試用・研修期間：約2か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由