外資系ファッション ・ラグジュアリーブランド業界での、ITサポートデスク業務　(英語力不問)

仕事内容: 外資系ファッション・ラグジュアリーブランドなどのリテールクライアントが抱えるIT関連の問題や課題を解決し、必要に応じて国内外の外部ベンダーやグローバルメンバーにエスカレーションを行います。プロダクトのエキスパートとして、一流メゾンや注目の外資系ファッションブランドのIT課題に対し、電話、チャット、Eメールを通じてクライアントと直接コミュニケーションを取り、社内のコンサル、プロダクト、テクニカル部門と密接に連携し、チーム一丸となって解決に取り組む仕事です。 ファッションやラグジュアリーブランド業界がグローバルに円滑に運営されるのは、ITが支えているからこそ。そんなファッションとリテール業界でプロフェッショナルとして成長するキャリアを、ここからスタートしてみませんか？

求める人材: 【最終学歴】 高等学校卒（日本語の語学力、経験、チーム力、対応能力、仕事へのパッションと人柄を重視） 【スキル・資格】 * コミュニケーションスキル * ビジネスレベルの日本語能力 * トラブルシューティング能力 * 日常的にビジネスレベルでPC操作を行っていること（経験年数3年程度、業界は不問） * Officeの基本操作、メール操作ができること * ITヘルプデスクまたは関連するサポート経験を持つ方 * 基本的なハードウェア・ソフトウェアトラブルシューティングのスキルを有する方 * チームプレイヤーであり、柔軟性と問題解決能力を持つ方 * サービスリクエストへの迅速な対応、他エンジニアやサービスデスクとの連携、作業内容の正確な記録 * 顧客とのコミュニケーションや調整、作業の進捗状況や結果の適切な報告などの資料制作 * 英語力のある方優遇　（日本語のみでの業務も可能）

東京都港区新橋6-13-10PMO新橋6階 テックリテイル株式会社 勤務地: * 弊社東京オフィスにて勤務：〒1050004 東京都 港区 新橋6-13-10, 6階（御成門駅より徒歩３分） * クライアント先への国内出張や出向が時々あります * 敷地内禁煙 【交通手段】 アクセス: 御成門駅より徒歩３分(平地）

年俸320万円～450万円 給与: 通勤手当あり

シフト制 勤務時間・曜日: シフト制　（９時ー２２時半内でのシフト） 実労働８時間＋休憩１時間 月平均残業時間：２０時間以下

休暇・休日: 週休２日または、シフトによる休暇の調整可能。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 資格取得のサポート * 社員旅行 * キャリアパス：能力や経験により、サポートスタッフから始めていただき、その後様々なキャリアパスを用意しています。

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与： 時給 ￥1,500

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,200,000円 - 4,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 170時間 職歴: * 社会人: 2年 (必須) 言語: * 日本語 (必須)

• 社員登用あり
• シフト自由
• 交通費支給