大手商社内　ITヘルプデスク(SV補佐)/cp044014

仕事内容 ＼＼ おすすめPOINT ／／ ○高時給1900～2200円！月収34万円以上も可能！ ○名古屋駅直結！交通費全額支給！ ○土日祝休み！9:00～17:45のワンシフト！ ○昼休みはチームで一斉に取得＆メリハリ勤務◎ ○広くて快適なオフィス＆社員食堂あり！ ○資格取得支援制度＆正社員転換制度あり！ ○福利厚生◎特別休暇などお休みも充実！ ―――――――― ■ 仕事内容 ■ ―――――――― ＜現場経験をキャリアに変える！＞ 大手商社で社内ヘルプデスクのSV補佐として 以下の業務を段階的にお任せしていきます。 ＜まずは…＞ ◆社内システムやサービス内容の理解（座学・OJT） ◆インシデント管理システム（ServiceNow）の操作習得 ◆問い合わせ対応（メール／電話／チャットなど） ◆社内ルールや運用フローの理解 ＜その後は…＞ ◆インシデントログの集計／分析 ◆週次／月次報告用の資料作成 ◆KPI／要員管理 ◆社内会議・顧客との定例会議への参加 ◆ナレッジやマニュアルの整備 ◆現場メンバーからの業務相談の対応 など ◎OJT＆資料類充実！ チームフォロー体制も整っているので、無理なくステップアップできます！ ◎キャリアアップの道も！ 「リーダー」⇒「スーパーバイザー」⇒「マネージャー」と、着実にキャリアアップを目指せる環境です。 ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

資格 【必須】 ◎ヘルプデスクの管理者経験（年数不問） 【活かせる経験】 ○ITサポート／テクニカルサポート経験 ○システム運用管理 ○法人向けの折衝／提案経験 ○チームリーダーやプロジェクトリーダー経験

職場環境 【従業員構成】 ＼こんな方にもオススメ／ SIer・SES・ハードウェア・ソフトウェア・通信サービス・Webサービス・ITインフラ関連の業務経験者 システム開発ソフトウェア開発に携わったことがある方 ヘルプデスク・テクニカルサポートやPCのキッティング作業、コールセンターでのお客様サポートの経験がある方 コールセンター・テレフォンアポインター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 サーバー構築・運用・通信環境・Webサイト制作に興味のある方 リモートワーク・在宅ワークのお仕事をお探しの方 ＼こんな職種で活躍されている方にピッタリ／ ITサポートエンジニア、インフラエンジニア、社内SE、テクニカルサポート職 【技術_B】

〒450-0002愛知県名古屋市中村区 SCSKサービスウェア株式会社 名古屋PrimeDesk 勤務地備考 愛知県名古屋市中村区 【交通手段】 アクセス ★交通費全額支給★車通勤OK★8月スタート ◎名古屋駅直結（徒歩5分）

時給1900円～2200円 給与 時給 1900円～2200円 ■交通費全額支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給) ■時間外勤務手当(1分単位で支給) ■友人紹介手当 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 【 給与例 】 ○月収29万4500円（時給1900円×7時間45分×20日） ○月収34万1000円（時給2200円×7時間45分×20日） →上記に別途、残業代を支給します 【 当社について 】 SCSKサービスウェアは、 住友商事グループの大手SIerである SCSK株式会社（東証プライム上場）の100％出資グループ企業です。 ◎従業員4000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2025」 2023年度から3年連続認定 ◎社員定着率95％（直近1年） 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 ＼是非こちらもご覧ください！／ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc 〇採用公式Instagram〇 https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ ―――――――――――― ■ 正社員転換制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員への転換制度を設けています。 ※2024年度は、37名の転換実績あり！ 中長期的にキャリアを描けるお仕事です。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は120種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。

固定時間制 勤務時間 【土日祝休み】 9:00～17:45（実働7時間45分／休憩60分） ※業務に慣れていただいた後、業務の都合により、8時始業をお願いすることがあります。 ＊残業：月20h程度 ＊完全週休2日制 年間休日120日以上でライフワークバランス◎ 【勤務期間】 ＊9月1日入社 ＊長期歓迎 ＊入社日相談OK ＊更新有（更新する場合がある） ＊更新上限 無

休日 ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与 【2023年度有休取得率：87.6％】 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護、など） ※入社1年後には、「メモリアル休暇」「エデュケーショナル休暇」「連休サポート休暇」など、有給とは別に取得できます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員転換制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度 - 【勤務先情報】 愛知県名古屋市中村区 └各線：名古屋駅より徒歩5分（駅直結） └朝はビルのエレベーターが混むので少し余裕をもって出社頂くと良いです。 ◎各自ロッカーまたは袖机あり ◎共有のコートロッカーあり ◎ビル内に食堂あり（交通系ICカード支払い） ◎男性：スーツ（クールビズ）、女性：ビジネスカジュアル ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所

試用期間なし

その他 面接1回 【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社 【事業内容】 BPO事業

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 土日祝休み