カスタマーサポート<金沢>

仕事内容 既存顧客からのCare-wingの使い方、活用方法などのお問い合わせ対応を行っていただきます。 今後もユーザーが増えていくなか、サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて一緒にチャレンジいただける仲間を募集します。 ＜主な業務＞ ・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール） ・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携 【サポート頂く商品の概要】 おサイフケータイなどにも用いられるNFCを利用した次世代型看護支援システム「Care-wing」です。 ICカードやICタグをスマートフォンにかざすだけで簡単に操作でき、介護ヘルパーさんのスケジュールと労働時間管理、介護履歴の確認、保険請求業務や賃金計算などを手間を一挙に解決することが出来ます。 介護の不を解消する、画期的なシステムとして業界トップクラスのシェアを誇っています。 変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

応募条件 ＜免許・資格等＞ 普通自動車免許（通勤用） ※駐車場金額会社負担 ＜必要な経験・能力＞ ・事業会社でのなんらかの業務ご経験3年以上 ・システム操作について学んでいただく姿勢がある方 ・Word、Excelの入力など、基本的な操作ができる方 ＜対象年齢＞ 38歳まで 年齢制限理由：3号のロ 学歴 高卒以上

921-8062石川県金沢市新本保3-21本社 株式会社ロジック

年俸268万円～350万円 給与詳細 年収2,680,000~3,500,000円 給与：268万円～350万円 昇給：有り 諸手当：固定残業代（31,000円～40,000円） 通勤手当30,000 固定残業代 無し 試用期間 有り 変更なし 試用期間：3ヶ月 試用期間中の給与・労働時間：本採用時と同じ 試用期間中の給与：年収2,680,000円〜 試用期間中の固定残業代：無し 通勤手当 有り

固定時間制 勤務時間・シフト詳細 9：00～18：00

休日・休暇 年間休日122日、土・日・祝祭日 年末年始、お盆休み、ＧＷ，誕生日、結婚記念日、慶弔年次有給休暇（10日） 育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生 労災保険あり、雇用保険あり、厚生年金あり、健康保険あり

試用期間あり 変更なし　試用期間：3ヶ月　試用期間中の給与・労働時間：本採用時と同じ

雇用形態 正社員 職種 カスタマーサポート＜金沢＞ 店舗名 株式会社ロジック 勤務地 【住所】 石川県金沢市新本保3-21本社 採用担当部署 採用担当 掲載開始日 2025/06/23

• 平日のみOK
• 転勤なし
• 経験者歓迎