カスタマーサポート(弁護士法人)

仕事内容
＜ここがポイント！＞
●チーム制だから安心！いつでも相談OK
●残業少なめ！月平均20時間、定時退社も可

＜主な業務＞
・ご依頼者様の対応（個人・法人）
・電話・メール対応
（入金相談や書類対応方法など）
☆弁護士監修のマニュアル完備で安心！1時間あたり約8～10件を対応
☆債務整理を通じてお客様の問題解決に貢献

＜サービス改善＞
・お客様の声をもとに、業務効率化やサービス向上の提案
☆業務フローの改善や教育・マネジメント業務にも関われるチャンス！

＜その他業務＞
・データ入力や書類作成・管理
☆必要な事務作業もチームで進めます

＜入社後の流れ＞
・導入研修（5～7日）
事業内容やシステム、法律の基本を学べる座学研修。研修官による電話対応指導で、実践的なスキルを身につけます

・OJT研修
先輩社員のサポートで、電話やメール対応に慣れていきます

・独り立ち（半年後を目安に）
独り立ち後は社員の約5割が在宅勤務を活用！

＜ユア・エースグループを知る！＞
行政書士・税理士・司法書士・探偵など、
弁護士業以外のサービスを
ワンストップでご提供。
設立から6年目ながら、
その規模を拡大し続けています。

※同時に庶務ポジションも募集中！
 業務内容は書類整理や物品購入など。
 基本給は月額19万円～21万円です。

求めている人材
◆20代・30代活躍中
◆平均年齢31歳
◆女性活躍中（男女比3:7）
◆学歴不問
◆第二新卒歓迎
◆未経験歓迎

＜必須条件＞
基本的なPCスキル
（Excel・Wordでの入力ができればOK）

＜歓迎条件＞
・ヘルプデスク、カスタマーセンターの経験
・接客、販売、営業など、人と関わる仕事の経験（業界不問）
・電話対応やタイピングなど、事務職の経験
・バイトリーダーやチームリーダーなどのマネジメント経験
・人の役に立つことにやりがいを感じる方
・年功序列のない環境でスキルを磨きたい方
・成長企業でキャリアアップを目指したい方
・裁量を持って、より良い組織づくりに挑戦したい方

東京都中央区日本橋堀留町2-3-14　堀留THビル10階
弁護士法人ユア・エース
【交通手段】
交通・アクセス
日比谷線「小伝馬町駅」徒歩5分、日比谷線・都営浅草線「人形町駅」徒歩6分、都営新宿線「馬喰横山駅」、都営浅草線「東日本橋駅」徒歩8分、JR総武線「馬喰町駅」徒歩9分

月給：25万円 ～ 30万円
給与詳細
基本給：月給 25万円 〜 30万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※給与はスキル・経験・能力を考慮して決定します

【手当】
・交通費規定支給（月5万円まで）
・時間外手当（全額支給）

【昇給・賞与】
・昇給年2回 ※会社の業績、個人の成績による
・賞与年2回 ※会社の業績、個人の成績による（入社１年以上の従業員に限る）

【給与例】
給与例
＜モデル月収＞
●入社1年目・20代女性
月収29万5000円（月給25万円＋諸手当）

●入社2年目・20代女性
月収35万円（月給28万円＋諸手当）

固定時間制
勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日

下記より出勤時間選択可能！
勤務時間帯(目安) 9:00～18:00

＜勤務時間例＞
08：00～17：00
10：00～19：00
11：00～20：00

★ライフステージに適した働き方が可能です！

休日休暇
★年間休日125日★
完全週休2日制（土日）
・祝日
・年末年始休暇
・夏季休暇
・慶弔休暇
・有給休暇
（申請通過率90％以上）
・産前・産後休暇
└取得実績あり／復帰率100%
・育児休暇
└取得実績あり／復帰率100%
※現在産育休を取得している社員は4名、昨年度取得実績は3名です！
・介護休暇
・ハネムーン休暇
└5日間

あり
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・社内研修制度（座学研修、OJT研修、マネジメント研修、リーダー育成プロジェクトなど）
・オフィスカジュアルOK
・企業主導型保育所（カメリアキッズ提携あり）
・資格取得支援制度
・資格手当
・図書制度
・部活動
・オフィスコンビニ、ウォーターサーバーあり
・マッサージ無料（月1回）
└無料でプロの出張マッサージを受けられます
・美容医療治療の従業員特別優待
└提携クリニックで、お得に美容医療が受けられます
・様々な社内副業
└郵便内容の自動入力AIの初期段階のサポートを行うなどの「社内副業」あり
 自身の業務の幅を広げる機会となり、スキルアップにも役立てられます

・仲介手数料の従業員割引
└社員の引っ越し先の物件探しや契約の際の手数料割引を受けられます

職場環境
◆完全週休2日制（土日）
◆小伝馬町駅徒歩5分
◆時差出勤OK
◆平均年齢31歳
◆産休・育休からの復帰率100%
◆美容医療治療の従業員特別優待
など若手が活躍しており、
腰を据えて働ける環境が
整備されています。

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）