CRM基盤構築・運用プロデューサー/東京本店/B1

仕事内容: 【求人のポイント】 【ポジション】 CRM基盤構築・運用プロデューサー（東） ■配属部門 ECX本部 ECXマーケティング統括部 ECソリューション部 ■配属部門の役割 メーカーや小売の売上拡大を実現するため、販売/商品戦略をセールスマーケティング領域視点で改善プランを提供します。 また、クライアント企業の課題に併せてマーケティングソリューションやECプラットフォームの構築支援も行う部門です。 ・ECサイト・モールの新規構築マネジメント ・販売戦略および施策の立案・提案（コンサルティング） ・販売戦略および施策の導入（プロジェクトマネジメント） ■業務概要 お客様企業のEC事業に貢献するマーケティングやCRM施策をデータを利活用してご支援する業務です。 マーケティング企画の立案・提案の他、実行・検証ができる環境を構築し、運用していただきます。 ■配属部門のミッション（ECX本部ECマーケティング統括部ECソリューション部ECソリューション課） ミッションは、お客様企業の売上最大化、エンゲージメント最大化です。 企画～構築の後は、運用を担う弊社内の部門、もしくはお客様企業へのスムーズな引継ぎが求められます。 運用フェーズで発生するスポットの構築支援や、新規ツールの導入支援も、時にはシステム部門と連携しながら担います。 ■担当業務 ・お客様企業の与件をヒアリングし、ディスカッションし、提案・交渉・調整をするPM業務 ・ビジネススキームとお客様企業の与件を理解したKPIの設定、およびCDPやBIレポートの設計・構築 ・顧客分析、顧客ステージの設計・管理、顧客ロイヤルティ向上施策の企画・実行 ・メール、SNS、紙DM、同梱物などのコミュニケーション・シナリオ設計、統合データの作成、PDCAの実施 ・Web接客やアンケート、レコメンド施策などの企画、制作ディレクション、諸設定業務 ・運用オペレーションのディレクション、および業務フロー設計、構築 ・社内関係部門との折衝・調整、オペレーションチームへのレクチャー・メンバー育成 ■将来的なキャリアパスの可能性 お客様企業の売上や事業課題に深く関与でき、また提案活動～サービスデリバリーまで関われます。 各領域の専門性と実行力を経験しつつ、俯瞰的に事業を見ることが可能になることで、スペシャリストまたはマネジメント層とご希望に合わせたキャリアパスを描けます。 ■配属部門（課）の人数 7名 ■配属部門の雰囲気 ノリが良く元気いっぱいの雰囲気　〇〇〇●〇　優しくて穏やかな雰囲気 スピード感重視の人が多い　〇〇〇●〇　手堅く着実に物事を進める人が多い ガツガツしている雰囲気　〇〇〇●〇　わきあいあいとした雰囲気 ■仕事の進め方 外出（客先への商談等）が多い　〇〇〇〇●　社内での調整や資料作成等が事が多い 新規提案が多い　〇●〇〇〇　運用改善が多い MTGなどの調整業務が多い　〇〇●〇〇　一人でコツコツ進める事が多い ■人との接し方 内側にパワーを秘める内向　〇〇〇●〇　360度オープンな外向 いつも安定なクール　〇●〇〇〇　ノリのよい高揚 周囲に自分をあわせる親和　〇●〇〇〇　周囲に左右されない独立 ■課題への取り組み方 迷わず決める大胆　〇〇〇●〇　しっかり考える慎重 ゆったり構える気長　〇〇〇●〇　スピード第一機敏 あれこれトライ柔軟　〇●〇〇〇　決めたらとことん持続 ■ものの見方、考え方のベース 等身大の自分を大切にする現実　〇〇〇●〇　理想を追いかける挑戦 多少のことは気にしない自信　●〇〇〇〇　感情がきめ細やかな感受 バランスを大切にする他者　〇●〇〇〇　オリジナリティを大切にする自己 ※紹介会社：株式会社ヒューガン

求める人材: 求めるスキル・経験 【must】 ・デジタルマーケティングの実務経験者（CDP活用、MA運用、BIレポート作成・分析、Web接客ツール活用、いずれかの経験者） ・代理店、コンサルファームなどクライアントワークの実務経験をお持ちの方 ・WBSが作成でき、クリティカルパスを把握でき、スケジュール調整ができる方 【want】　 ・EC運用の経験をお持ちの方 ・プロジェクトマネジメントスキル ・提案書作成力、プレゼンテーションスキル 【あれば尚可】　 ・メンバー管理、育成、評価などのメンバーマネジメントのご経験 ■歓迎する経験業界 ・デジタルマーケティングに関するサービスを扱う代理店、コンサルティングファームでの勤務経験のある方 ・事業会社におけるマーケティング部署において、データ分析などに携わったご経験のある方 【求める人物像】 ■論理思考 物事を体系的に整理し、矛盾や飛躍のない筋道を立てることができる また、その内容を相手にわかりやすく伝える事ができる方 ■傾聴力 相手の話に耳を傾け、相手が本当に話したいことを引き出すことができる また、その内容を的確に把握する事ができる方 ■プレゼンテーション力 説得力や訴求力のある提案、説明を行うことができる また、そのために必要なドキュメンテーションを適切に作成する事ができる方 ■ファシリテーション力（調整力） 多様な意見を理解・整理していき、重要なポイントを引き出す事ができる方 ■状況分析 物事に影響を及ぼしている内部要因と外部要因を体系的に調査、分析して課題を特定する事ができる方

東京都渋谷区渋谷駅 トランスコスモス株式会社 勤務地: 東京本店（渋谷） 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー6階7階 ・受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙室あり） 【交通手段】 アクセス: JR線・銀座線・半蔵門線・井の頭線・東横線・田園都市線「渋谷駅」東口より徒歩8分 銀座線・千代田線・半蔵門線「表参道駅」B1出口より徒歩10分

年俸400万円～700万円 給与: 【給与】 想定年収：400万円～700万円 年収は弊社給与規定に則った提示となります。ただし、業界経験者の方は、経験・実績をもとに年収を考慮させていただきます。その場合、管理監督者求人となる可能性がございます。 【手当】 ・交通費　（上限5万円／月）または在宅手当（5千円／月） ・ほか時間外労働手当、住宅手当、扶養手当など

固定時間制 勤務時間・曜日: 9：00～17：50（実働7時間50分） ※配属先によって異なります。 【予想残業時間（月平均）】 20～30時間 平均残業時間となりますので、その月々で残業時間は異なります。

休暇・休日: 完全週休2日制、祝日、年末年始、有給、特別、慶弔 ※年間休日122日 ※年間に付与される有給休暇　10日～20日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 財形貯蓄／持株会／慶弔見舞金／確定拠出年金制度／育児支援制度／福利厚生サービス会社提携／直営保養所（軽井沢）／提携宿泊施設／演劇やレジャー、アウトドアイベントなどの優待など

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【応募方法】まずは当サイトよりご応募ください。 ※応募後にメールをお送りしますが、迷惑メールに入ってしまう可能性があるため、ご注意ください。 【選考の流れ】 書類選考→1次面接→2次面接→内定 【会社情報】 企業名：トランスコスモス株式会社 設立 ：1985年6月18日 資本金：290億6,596万円 従業員：グループ　69,512名 国内　43,839名 海外　25,673名　（2022年3月31日時点） 事業内容： お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト最適化を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 1．ＤＥＣ（デジタルマーケティング、ＥＣ、コンタクトセンター）サービス ①デジタルマーケティングサービス：アジア最大規模の3,000名体制で、WebプロモーションからWebサイト構築・運用・分析まで、トータルで支援 ②ECワンストップサービス：企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、EC事業に必要な各種機能をワンストップで提供 ③コンタクトセンターサービス：企業と顧客のコミュニケーションを最適化し、アジア最大規模のオペレーション体制で、顧客接点のデジタル化を実現 2．ＢＰＯ（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービス：オペレーショナル・エクセレンスと各種テクノロジーの協働で業務プロセスを変革し、End to Endでお客様企業の事業基盤を強化し、企業競争力を支援 【備考】本求人は、雇用会社より株式会社ヒューガン（人材紹介会社）がお預かりしている求人です。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,000,000円 - 7,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 159時間

• 交通費支給