コールセンター アプリの操作方法に関する問合せ受付

仕事内容: 【生命保険会社＊社内向けコールセンター】 社内スタッフからの“アプリ操作”や“ポイント制度”に関するお問い合わせ対応のお仕事です。 お客様対応ではなく、あくまで 社内の方からのお問合せのみ なので安心♪ ◆お問い合わせ内容のイメージ 大きく分けて2パターン！ マニュアル完備なので、確認しながらご案内すれば大丈夫です。 ①アプリ操作について ・「パスワードを再設定したい」 ・「腕時計型デバイスと接続したい」 ・「運動データの同期方法を教えてほしい」 ・「登録済みの情報を変更したい」 ②ポイント・ランク・特典について ・「健康診断の結果はいつまでに入力すれば割引に間に合いますか？」 ・「来年度の保険料の割引率を確認したい」 ◆ お仕事の特徴 ・回答はすべて マニュアルを見ながら対応OK！ ・対応履歴の入力は「Excel」で簡単管理◎ ・複雑なシステム操作なし！ ・PCやスマホ操作に慣れている方なら、スムーズに取り組めます✨ ------------------------------------------------ 【研修について】 未経験の方も安心の 30日間じっくり研修！ 保険業界の用語やシステムの使い方も丁寧に学べます。 先輩の8割は未経験からスタートしています♪ ✓ 研修条件 ・期間：30日間 ・時給：1,450円＋交通費あり ・シフト：平日（月～金）／ 8:50～18:00（休憩70分） ✓ 研修スケジュール ・1日目～6日目：座学研修（基礎知識・業界用語・システム操作） ・7日目～9日目：ロールプレイング（実践練習） ・10日目～30日目：OJT研修（先輩のフォローを受けながら実際の対応） ------------------------------------------------

求める人材: ★PC文字入力(タッチタイピング)ができる方 【こんな人に向いている！】 ✨スマホやタブレット、腕時計型端末の操作が得意・好きな方 普段の操作経験がそのまま仕事に活かせます！ ✨コールセンター未経験の方も大歓迎 マニュアル完備なので、初めてでも安心して始められます。 ✨人をサポートするのが好きな方 社内スタッフからの「困った」を解決して感謝されるお仕事です。 ✨コツコツ確認しながら丁寧に対応できる方 難しい判断は不要、マニュアルを見ながら落ち着いて対応できます。 ✨PCやスマホ操作に抵抗がない方 履歴入力はExcelでシンプル！複雑なシステム操作はありません。

大阪府大阪市中央区城見2-1-61 トランスコスモス株式会社 勤務地: ＊喫煙所：建屋内あり（業務スペースは禁煙） 【交通手段】 アクセス: ・長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク」駅～徒歩5分 ・京阪本線「京橋」駅～徒歩8分 ・東西線「京橋」駅～徒歩8分 ・大阪環状線「京橋」駅～徒歩8分 ・長堀鶴見緑地線「京橋」駅～徒歩8分 ・大阪環状線「大阪城公園」駅～徒歩8分

時給1450円～1550円 給与: 時給：1,450円～1,550円 ＊交通費規定支給(月上限/3万円迄) ＊残業代1分単位で支給 ＊研修期間中も同時給 ＊昇給制度有 ※入社から7か月後には時給1500円に！ 以降、評価制度で最大1550円までUPのチャンス有 ≪月収例≫ ＼月収23万円以上！！／ 時給1,450円×8h×20日＝232,000円 ★最高時給の場合・・・月収24万円以上！！ 時給1,550円×8h×20日＝248,000円 ≪お給料日≫ 月末締め、翌月15日支払い　※銀行振り込み ------------------------------------------------

固定時間制 勤務時間・曜日: 【就業時間】 8：50～18：00（実働8時間/休憩70分） 【勤務曜日】 月～金／週5日勤務

休暇・休日: 土日祝休み ＊年間休日120日以上 ＊夏季休暇有（8/12～8/15） ＊年末年始休暇有（12/31～1/3） ※営業職員の稼働状況に応じて変動、前月に確定予定。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 交通費規定支給(月上限/3万円迄) 有給休暇 年一回無料健康診断有(条件有) 評価制度あり（最大1550円迄） 公募型社員登用制度あり(条件有） 【設備】 ＊休憩室：冷蔵庫、電子レンジ、給湯ポット、自動販売機 ＊共有ロッカー：有（キャビネット仕様） ＊喫煙所：建屋内あり（業務スペースは禁煙） 【ドレスコード】 ＊服装：ビジネスカジュアル程度。スニーカーOK ※Tシャツ・デニムの着用は不可 ＊髪色：濃い目のブラウン系のカラーOK ＊ネイル：シンプルでPC操作に支障が出ない程度であればOK

試用期間なし

その他: ●この求人はトランスコスモス株式会社の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 企業名：トランスコスモス株式会社 勤務地：大阪府 大阪市 中央区 城見2-1-61 事業内容：デジタルマーケティング事業、EC事業、コールセンター事業 雇用契約はトランスコスモス株式会社と結びますが、本件は人材紹介のため、勤務先住所と当社の事業所住所は異なります。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ≪応募後の流れ≫ 【Indeedからの応募】24時間受付中 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。 応募をいただきましたら、弊社より追ってご連絡させていただきます。 【電話でのお問い合わせ】 TEL:06-6342-1818 『Indeed（インディード）を見ました！』とお電話ください。 ご連絡をする時間帯は、下記の通りです。 ≪平日≫9：00-19：00 ≪土・祝日≫9：00-18：00 ▼ ＜来社不要！WEB面談or電話面談＞ 基本的に、WEB面談(テレビ電話)を実施しております。 インターネット環境を考慮して、電話面談もご相談ください。 面談時の服装は、私服でOK! ▼ ＜お仕事開始＞ 面談後の回答までは、最短1日! お仕事の開始日もお気軽にご相談ください◎ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 〈お電話でのご応募・お問い合わせの場合〉 電話番号: 06-6342-1818 「Indeed を見た」とご連絡いただくとスムーズです。 【受付時間】 9:00-18:00 [日曜/GW/年末年始除く] ※土・祝営業 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜キープエンタープライスは…＞ 「わたし」と「あなた」、そして「世の中」、 この三方が満足できる相互関係を目指しています。 これは江戸時代から明治にかけて活躍した、 近江商人のいわゆる「三方よし」の思想を模範としたものです。 自分の利益や都合ばかりを考えるのではなく、 相手を思って行動すれば果報はおのずとついてくる、 そしてそれは社会貢献にも繋がっていく、という精神です。 義を先に持ち、人に誠を尽くすこと。 そうすれば全てが巡り、三方をより良いものにしてくれると信じています。 フォロー体制にも力を入れ、 安心してご就業いただけるよう、あなた専属の担当者がつきます。 ご就業中の皆様とのコミュニケーションを大切に ご就業中いただいている皆さまの”困った”を全力サポートします！ 管理番号：eep003 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 1,450円 - 1,550円 時給

• 交通費支給