≪未経験歓迎≫【東京/カスタマーサポート】EC通販/高級ブランド/顧客対応有 インバウンドコールスタッフ

企業名 株式会社ティーエス・トレーディング 求人名 ≪未経験歓迎≫【東京/カスタマーサポート】EC通販/高級ブランド/顧客対応有 仕事の内容 ■自社ECサイトや楽天市場・ヤフーショッピングなどからの受注管理・顧客対応業務 ■国内外のお客様からの問い合わせ対応 ■受発注管理から伝票作成まで一貫して担当するポジションです。 【具体的には】 時計・ジュエリー・アパレル・コスメなどの高級ブランド商品を扱うECサイトでの顧客対応業務全般をお任せします。主にテキストベース(メール・チャット)での対応となり、受注管理、お客様からの問い合わせ対応、伝票作成などを担当。海外のお客様からの問い合わせも多く、幅広い業務にチャレンジできます。 募集職種 ≪未経験歓迎≫【東京/カスタマーサポート】EC通販/高級ブランド/顧客対応有

必要な経験・能力等 【必須】■顧客対応のご経験のある方■ExcelやWordの基礎スキルのある方【歓迎】■ITリテラシーが高い方(当社がAIを導入していたり、DX化を進めていたりする為) 【魅力】 ■国内だけでなく海外のお客様対応も挑戦できるため、グローバルな視点が養えます。 ■社内ではAIを積極的に活用しており、最新のテクノロジーに触れながら業務効率化を学べます。 ■将来的にはリーダーポジションも目指せるキャリアパスがあります。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 CS・Web課（課長1名、社員2名、パート3名の体制） 【仕事の内容補足】変更の範囲:当社業務全般

東京都西東京市田無町4-17-28タカハシビル１F 株式会社ティーエス・トレーディング 予定勤務地 東京都西東京市 勤務地 勤務地① 事業所名：ティーエス・トレーディング 所在地：東京都 西東京市 田無町4-17-28 タカハシビル１F 最寄駅：西武鉄道 西武新宿線 田無駅 徒歩5分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考：【勤務地補足】変更の範囲：全国の当社拠点 転勤：無

月給25万円～30万円 想定年収 400万円～480万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥250,000～￥300,000 基本給￥250,000～￥300,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(7月・12月)昨年度実績4ヵ月分 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:15～18:15（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 水曜 日曜 祝日 夏季2日 年末年始6日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 リモートワーク可 （一部従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 自転車通勤可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （一部従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：小売販売事業 リサイクル事業 卸事業 設立：2001年08月 代表者：代表取締役社長 高橋 正広 従業員数：50人 資本金：3百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒188-0011 東京都西東京市 田無町４丁目１７番２８号 その他備考・企業からのフリーコメント：当社は時計・ジュエリー・アパレル・コスメなどの高級ブランド商品を扱うEC通販サイトを運営しています。近年、自社ECサイトを新たに立ち上げ、国内外からの注文が増加しており、カスタマーサポート体制の強化を図っています。今回募集するポジションでは、受注管理からお客様対応、伝票作成まで一貫して担当していただきます。テキストベースでのコミュニケーションが中心となりますが、お客様の気持ちを理解し、適切な対応ができる方を求めています。入社後はメンバーとして業務を担当いただき、将来的にはリーダーとしての活躍も期待しています。ITリテラシーが高く、新しいことに積極的に挑戦できる方のご応募をお待ちしています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 資格取得支援あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 退職金あり
• 完全週休2日制
• 服装自由