【カスタマーサポート】 AI×監視カメラの最新ソリューションシステムを提供 その他フィールド/サポートエンジニア(機械/電気/電子製品専門職)

企業名 株式会社ティービーアイ 求人名 【カスタマーサポート】 ■AI×監視カメラの最新ソリューションシステムを提供 仕事の内容 ■AI×監視カメラシステムの最先端技術に挑戦！ 監視カメラシステムの定期メンテナンスや障害発生時など、サポートを必要としているお客様に対して出張対応や電話対応を行います。 【詳細】出張対応時には、カメラ・レコーダーなどの機器交換、HDD交換、遠隔監視設定、カメラやレコーダーの接続に関して、幅広いネットワークの機械を操作 ・コールセンター対応(エスカレーション対応および営業問い合わせ対応）・外注コールセンター対応 ・コールセンター一括管理システムの運用管理【顧客について】日々の取引は大手警備会社のお客様が中心となります。 【働き方】残業時間月30時間ほど。 募集職種 【カスタマーサポート】 ■AI×監視カメラの最新ソリューションシステムを提供

必要な経験・能力等 【必須】基礎的なネットワーク知識（ルーター設定等ができるレベル） ・コミュニケーション能力 ・普通自動車免許(AT限定可) 【歓迎】・IT業界等での営業経験 ・ITパスポート 幅広いネットワークの機械を操作することが多く、メーカーによっても対応が異なるため幅広い知識・経験を積むことができます。現在のネットワーク知識を活かしさらにスキルUP/キャリアUPを目指す方は是非ご応募ください。【職場の魅力】■事業拡大により中途採用者が9割以上 ■資格取得支援制度や充実した教育体制があり■自由闊達な文化があり、裁量をもって働くことができる 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：第一種運転免許普通自動車

配属先情報 サポート部への配属 2名社員 派遣が5人 地方勤務4名(社員）

東京都江東区東陽3-7-13ヒューリック木場ビル10F 株式会社ティービーアイ 予定勤務地 東京都江東区 勤務地 勤務地① 事業所名：木場オフィス 所在地：東京都 江東区 東陽3-7-13ヒューリック木場ビル10F 最寄駅：東京メトロ 東西線 木場駅 徒歩2分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：当面無

月給24万5000円以上 想定年収 450万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥245,000～ 基本給￥245,000～を含む/月 ■賞与実績:2回(夏季・冬季/業績変動) 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～17:15（所定労働時間07時間15分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（年末年始休業12/29～1/3） 有給休暇：有（10～20日）（入社月によって付与日数の変動有）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：社員持ち株会（東京貿易ホールディングスの株式）

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■セキュリティ機器の輸入並びに開発、製造、販売、設計、施工、アフターサービス ■AI、画像解析技術を活用した各種ソリューションの開発、販売 ■インカムをはじめとした各種通信機器の開発、製造、販売 設立：1995年10月 代表者：代表取締役社長 石村 昇吉（イシムラ ショウキチ） 従業員数：239人 平均年齢：45.0歳 資本金：450百万円 株式公開：非公開 主な株主：東京貿易ホールディングス株式会社 100.0％ 本社所在地：〒104-0031 東京都中央区 京橋２丁目２番１号 京橋エドグラン２８階 本社以外の事業所：■支店(札幌/盛岡/仙台/新潟/高崎/埼玉/千葉/横浜/静岡/甲府/金沢/名古屋/京都/大阪/神戸/岡山/広島/高松/福岡/山口/鹿児島/中九州 ■木場オフィス 関連会社：■東京貿易ホールディングス株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：■当社の強み 創業77周年を誇る東京貿易グループの安定した経営基盤（無借金経営）のもと、商社でありながらメーカー機能を有する“メーカー商社”として自社ブランドを提供しています。 具体的には、調達・販売のほかに技術・品証・施工・保守の専門部隊を擁し、全国24拠点と多数の協力会社ネットワークを構築することで、多様な顧客ニーズに応え、複雑なシステム設計や現場導入、アフターサポートまで一貫して請け負うことができます。 最近では監視カメラ映像を解析して業務効率化やマーケティング等に活かすAIソリューションを強化しているほか、積極的に新規事業投資を行うなど、順調にビジネスを拡大してきています。 決算情報： 決算期2023/03 売上高12,700百万円 決算期2024/03 売上高13,200百万円 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 退職金あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み