ECファッションストアのトレーナー・カスタマーサポート

仕事内容 ―― 募集のポイント ―― ＊英語スキルが活かせる管理者業務！ ＊月収30万円～32万円以上可能！ ＊9時-18時の固定時間／土日休み！ ＊服装・髪型自由！福利厚生充実◎ 【仕事内容】 世界的に有名なファッションブランドを多数取扱う外資系オンラインストアのサポートセンターのトレーナー、品質管理のお仕事です。 研修の講師や品質向上の為の分析やアクションの策定、クライアント対応等をお任せ致します。 ＜メール対応6割のセンター＞ よくある通常のコールセンター業務とは異なり、電話4割、メール6割の対応となるサポートセンターになります。 研修対応から各オペレーターのサポート、クライアントとのやり取り、品質向上の為の分析やアクションまで、サポートセンターの中核として活躍頂きたいと考えております。 ―― 英語力が活かせる＆伸ばせる ―― 基本的なお客様対応は全て日本語となりますが、社内資料や研修資料は英語のものが多く、英語スキルを存分に活かせるお仕事になります。 また、海外とのやり取りも多い為、これから更に英語スキルを伸ばしたい方にもおススメのお仕事です。 「ビジネス英語までは自信がない」という方も、これから一緒に英語スキルを伸ばしていきましょう！ ―― 新たな挑戦も大歓迎！ ―― これまでコールセンターでのトレーナーやアナリストのご経験がある方はもちろん、アパレル店舗での管理者等のご経験がある方も大歓迎！ また、一般のオペレーターや販売スタッフの経験を活かし次のステップに進みたい方、キャリアアップを狙いたい方にも是非挑戦していただきたいお仕事です。 もちろん完全に別業種からの新たな挑戦となる方も歓迎いたします。 ―― 風通しの良い環境 ―― 外資系企業ならではの風通しの良い環境で、それぞれの個性を活かせる会社です。 服装や髪形ももちろん自由！オンとオフをしっかり使い分け、ワーク、ライフ、バランスを充実させたい方にフィットする会社です。 今回の募集は20名程度の小さい部署になります。是非これまでのご経験を活かしご活躍してみませんか？ ―― 働きがい認定企業 ―― 日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work(R)/働きがいのある会社 認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2026/2025） 特に、「働きがいのある会社」として★2年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。

資格 【スキル・経験】 ・ビジネス英語(TOEIC750点前後のスキルが基準となります) ※ビジネス英語までは自信がない、という方も是非ご挑戦ください！ 【こんな方が活躍しています！】 ・コールセンターでの管理者経験がある方 ・英語を使った実務経験がある方 ・コールセンターで勤務経験がある方 ・コミュニケーションを円滑に取れる方 ・マルチタスクに業務をこなせる方 ・目標達成に向けて行動出来る方 ・交渉、販売スキルがある方 ・チームで仕事ができる方 ・スピード感を持ってお仕事ができる方 ※ハローワークで求人をお探しの方も歓迎！

職場環境 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない

〒810-0042福岡県福岡市中央区赤坂1丁目9-22コンセントリクス福岡天神ビル 日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　福岡天神事業所 勤務地備考 福岡県福岡市中央区赤坂１丁目 ９ー２２コンセントリクス福岡天神ビル 【交通手段】 アクセス 福岡市営空港線 赤坂（福岡県）2番口徒歩約2分、福岡市営空港線 天神3番口徒歩約11分、西鉄天神大牟田線 西鉄福岡(天神)ソラリア口徒歩約12分 赤坂駅より徒歩5分

月給29万円以上 給与 月給 29万円以上 （一律手当を含む） ※上記＋交通費全額支給 （※公共交通機関利用時） ※研修中の給与の変更等はありません 月収例：基本給290,000円＋残業手当20,000~ (10時間程度) + 通勤手当 30万円～32万円以上の月収が可能です。 交通費：通勤交通費全額支給

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日～22日 ☆土日がお休みのお仕事です☆ ■勤務時間 9:00～18:00 休憩あり、実働8時間 月曜日～金曜日の勤務となります(祝日を含む)

休日 ◎完全週休2日制 (基本的に土日がお休みとなります) ＊土日、祝日分の日数が割り当てられます ■休暇制度： ・有給休暇 ★取得率80％以上！ ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・産前産後休暇、育児休暇 ・介護休暇 ・看護休暇 ◎有給休暇取得後は比較的に長期休みもとりやすい環境です！ ◎お休み希望なども相談可能、柔軟に対応しています！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費全額支給 ・昇給 ・社会保険完備(初日より加入） ・育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) ・教育支援制度(資格取得受験料補助) ・慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ・服装髪型自由 ・休憩室完備 ・定期健康診断あり(年に1回、会社負担) ・インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ・健康相談窓口 ・社内イベント(全社・プロジェクト毎にユニークなイベントあり) ・BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) ・限定正社員登用制度（エリア/プロジェクト） └年に2回、最短入社半年よりチャレンジ可能。希望する多くの方が登用されています。(賞与あり、福利厚生の拡充) ・正社員登用制度 ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

試用期間あり 試用・研修期間：研修期間8日※習熟度により変動 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 面接1回 【ブランド名】 日本コンセントリクス

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 英語
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由