コールセンターSV エンプラ顧客向けカスタマーサクセス/累計資金調達10億円超 コールセンター管理/運営

企業名 株式会社Ｓｅｉｂｉｉ 求人名 コールセンターSV◆エンプラ顧客向けカスタマーサクセス/累計資金調達10億円超 仕事の内容 当社における売上および収益の柱であるエンタープライズ企業向けの車両修理・整備事業にて、コールセンターSVとして、パートナー企業への改善施策の提案、オペレーションの構築、メンバーの育成とマネジメントなど 広範な業務領域をお任せいたします。 ＜具体的な業務内容＞ ■エンタープライズ企業から依頼いただく車両の修理・整備における顧客対応・作業前工程・日程調整（コールセンター）の運営および全体統括 ■オペレーターの管理、指導育成を含むマネジメント業務 ■業務改革・効率化施策の企画・推進（お取引様および関連部署と調整しながら進めます） 募集職種 コールセンターSV◆エンプラ顧客向けカスタマーサクセス/累計資金調達10億円超

必要な経験・能力等 【必須】 ■大企業を相手として渉外、コンサルティング、カスタマーサポートを行なってきた経験 ■10名以上のチームをマネジメントしてきた経験 ■社内外の関係各者に対する調整能力 【歓迎】 ■GoogleスプレッドシートやExcel等を活用してデータ分析および業務改善をした経験 ■スーパーバイザー（SV）の経験 ■自動車業界での経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 （業務内容の変更の範囲：会社が定める業務）

東京都港区六本木3-1-17第2ABビル6F 株式会社Seibii 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 六本木3-1-17 第2ABビル 6F 最寄駅：東京メトロ 南北線 六本木一丁目駅 徒歩2分、東京メトロ 日比谷線 六本木駅 徒歩7分、都営地下鉄 都営大江戸線 六本木駅 徒歩7分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：（変更の範囲）変更なし 転勤：無

月給50万円以上 想定年収 600万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥500,000～ 基本給￥380,952～ 固定残業代￥119,048～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始休暇、リフレッシュ休暇(年3日)） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 自転車通勤可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） ストックオプション （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：自動車の整備・修理出張サービス「Seibii（セイビー）」の運営 設立：2019年01月 代表者：代表取締役 千村 真希 従業員数：60人 平均年齢：33.0歳 資本金：527百万円 株式公開：非公開 主な株主：Globis caiptal partners Coral capital 他VC多数 本社所在地：〒106-0032 東京都港区 六本木３丁目１番１７号 第2ABビル6F その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】クルマのアフターマーケットは、社会に欠かせない一方で多くの顧客ペインや産業的課題を抱えています。当社はユーザー視点の仕組みとテクノロジーで、自動車整備・修理を入り口に、モビリティにかかわるあらゆる体験をより良いものにリデザインすることを目指しています。対象としている産業は「車の安全を担保する整備・修理産業」です。TOYOTA、日産といったグローバル自動車メーカーが誕生している一方、裏側にあるアフターマーケットと呼ばれる本産業は、社会に必須・巨大な一方で、「何十年も変化ないユーザー体験」「そこで働く整備士や整備業界そのもの課題」と、「複数の構造的な課題」を抱えています。 【サービス概要】スマホやWEBから簡単に依頼できる車の整備・修理出張サービスで、国家資格を有する整備士が依頼者の自宅へ訪問。オンライン診断により事前に作業内容と整備費用を確定できるため追加コストは不要。リアル店舗を持たないことでコスト削減できており、他社より安価で提供可能。また、整備士側の給与も平均より高く、自由な時間帯に副業感覚で働けるため登録希望者は日々増加中。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 副業・WワークOK
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