通販サイトのカスタマーサポート(受電対応)

仕事内容 ✨入社初日からフルリモート！ 環境さえあれば全国どこでも働けます◎ ✨未経験者歓迎！ 充実した研修＋サポート体制で安心 ✨あなたの頑張りをしっかり還元 インセンティブ、社員登用あり！ ✨パソコンなど業務に必要なものはすべてご用意！ デスクトップPC、ヘッドセット、LANケーブルを貸与しますので、 初めての方でも安心してスタート可能◎ 世界トップクラス有名通販サイトとなり、 利用者様が多い為、常に多くのお問い合わせを頂いており お客様をお待たせする状況が発生しております。 今回ご入社頂く皆様には、そのサポートスタッフの一員になって頂き お客様の購入後のサポート・お問合わせ対応をお任せします！ AIが発達してはいますが、弊社では人の対応でしかできない 「最高のお客様体験」の実現を目指しております。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 具体的には・・・ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅アカウント情報を忘れてしまった ✅配送状況の確認 ✅返品・交換対応 などを中心にお客様からの お問い合わせに対応していきます。 １日の対応件数：25～30件（繁忙期は40～50件） １件の平均対応時間は10分前後になります。 【入社日】 2025年8月12日(火)/2025年9月1日(月) ✨入社後は5週間の研修あり！ 基本知識や応対方法等を学び マニュアルに沿って業務開始。 相談しやすい環境で未経験でも安心◎ ✨完全フルリモートで働きやすい！ 入社初日からリモートOKだから 日本のどこからでも就業できます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 1日のスケジュール例 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・出勤 ・業務ツール起動、周知確認 ・お客様対応スタート ・休憩(15分) ・お客様対応 ・休憩(1時間） ・お客様対応 ・休憩(15分) ・お客様対応 ・退勤 ※日によってはチームMTG、1on1面談、 トレーニング等が割り当てられます！ ✨バーチャル空間でチームや同期と会話ができる！ チャットグループもあり、在宅ながらも つながりを大事にしています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 当社について ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 当社は世界最大級の コンタクトセンターアウトソーシング企業です！ Teleperformanceはパリを本拠地に 世界100カ国に事業展開しています！ 今回は「あの」有名通販サイト企業の お仕事をお任せします。 在宅ながらも正社員登用があり、 インセンティブもあるため 安定したお仕事に就きたいという方にもピッタリ！ 2021年から5年連続Great Place To Work ～働きがいのある会社～に認定されている弊社で、 通勤時間ゼロの働き方を通じて、電話対応のスペシャリストを目指しませんか？

求めている人材 ◥◣ 未経験の方も歓迎いたします◢◤ ✨学歴不問 ✨第二新卒歓迎 ✅事務・接客・ECサイト運営・ホテルのフロントスタッフなど多種多様な経歴の方が活躍中！ もちろん、コールセンターご経験者も、多数ご就業中です！ 【必須条件】 ・基本的なPCスキル （タブの切り替え、タッチタイピング等） ・生活/外部音が聞こえない個室で作業できる方 ・丁寧な対応ができる方 【求める人物像】 ・コミュニケーションを取るのが好きな方 ・自身のキャリアを磨きたい方 ・チームで協力できる方 【活かせる経験・スキル】 ・コールセンター、サポートスタッフ、オペレーター経験のある方 ・カスタマーサポート経験のある方 ・サービス業での実務経験がある方 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 日本中のどこからでも就業可能な完全在宅ワーク！ 充実したオンライン研修を実施！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 研修初日からフルリモートなので出社の必要はありません。 そのため、時間を有効に使いたい方・満員電車が苦手な方・ 近くにコールセンター企業がなく経験を活かせる職場がない方などに 様々なメリットを感じていただけます。 【ご自宅にご準備いただく環境 】 【1】条件を満たすご自宅の個室： ・周囲、室内ともに業務に支障がない静かな環境/業務プライバシーの確保 【2】インターネット光回線： ・有線接続必須（工事不要のWiMAXやソフトバンクAir等は不可） ・インターネット速度の基準値あり ※光回線未契約の方は、入社前にご契約をお願いしています。 ※業務に必要なデスクトップ型パソコン、ヘッドセット、LANケーブル等は会社から支給します。

職場環境 20代、30代、40代活躍中です！フルリモートのため、リラックスしながら働くことが出来ます！ 分からないことがあればすぐに質問ができる体制を整えていますので、安心してご応募ください！ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

フルリモート Teleperformance Japan株式会社

月給20万2000円 給与詳細 基本給：月給 20万2000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【各種手当】 ■時間外・残業手当(全額支給) ■インターネット通信費補助 2,000円/月 ■22:00以降深夜帯勤務分は法定通り時給の25%割増にて給与計算 ■昇給有（1回） 【インセンティブ】 ★研修期間終了後1か月在籍：10,000円 ★研修期間終了後3か月在籍：20,000円 ★毎月のご実績：5,000～50,000円 （全員が対象ではないですが、ご入社間もない方も取得実績がございます） ★スプリットシフト手当：10,000円（ご協力頂ける方） ★繁忙期の残業対応手当：500円/時間（ご協力頂ける方） 【給与例】 給与例 ✨21万8600円以上も可能！ （内訳：基本給与＋残業10H＋ネット通信費） ■2,623,200円/入社1年目 （月給202,000円＋各種手当） ■2,715,000円/入社2年目 （月給215,000円＋各種手当） ■3,100,000円/入社3年目 （月給250,000円＋各種手当）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 ✅週5日シフト制（土日祝含む） ✅12:00～24:00の間で実働8時間 ※8/12（火）ご入社の方は、10月までは12:00～21:00勤務（土日休）になります。 確定シフトは、1～2週間前を目途に現場から公開されます。 基本的に現場から渡されるシフトに柔軟にご対応いただきますが、 勤務時間や曜日にご希望がある方は、ご応募時にご相談ください 希望休がある場合は事前に申請が必要になります。 （確約ではないですが、状況により考慮させていただきます） ✨デビュー後は基本固定シフト制 【シフト例】 ①12:00～21:00 ②13:00～22:00 ③14:00～23:00 ④15:00～24:00

休日休暇 完全週休2日制（土日祝含むシフト制） ※シフトにより月８～9日休み ※希望休がある場合は申請可能（状況により叶わない可能性あり） ※連休も、現場の状況により取得可能 ＜休暇について＞ ※諸条件あり ■有給休暇 ■特別休暇 ・配偶者出産立ち合い休暇 ・結婚休暇 ・葬祭休暇 ■産前産後休暇・育児休暇(ともに取得/復帰実績あり) ■介護休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■障がい者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆100%リモート勤務！ ◆無料英語学習プログラム ◆実績により正社員登用あり（本ポジションの正社員化率は39％） ◆新入社員の方向け＋その他実績インセンティブあり！（月：最大5万円） ◆髪型、髪色・服装自由 ◆ネイルOK ◆安否確認システムANPIC導入 ＊自然災害等で安全確認ができます ◆社員紹介プログラム（お祝い金贈呈） ◆業務機貸与 (DesktopPC一式・ヘッドセット・LANケーブル) ◆継続勤務お祝い金制度 (入社6ヶ月:10,000円/入社3年10,000円など) ◆健康診断（半日有給付与） ◆オンラインイベント随時開催 └季節イベントやeスポーツ大会、ヨガ、クッキングイベントなど、他プロジェクトの方と交流を深めることも✨

試用期間あり 試用・研修期間：5週間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 勤務日数：月～金曜日（祝日含む） 勤務時間：9:00～18:00 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【勤務時間】 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 長期歓迎
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ひげOK
• 髪型・髪色自由