クレジットカード本人利用確認のコールセンター

仕事内容 ＊クレカの専門知識がなくても大丈夫！ ＊残業基本なしで17:00台の退勤可！ ＊カフェのような休憩室完備！ ＊札幌駅北口から徒歩1分の好立地！ 【クレジットカード本人利用確認のコールセンター】 クレジットカードの不正利用疑いがあり、一時的に利用が制限されているお客様へ、本人利用か確認をする受発信のお仕事です。 【主な業務内容】 発信:カードのご利用履歴がご本人様の使用か確認し、カードの制限解除または再発行の受付 受信:着信があった際の折り返し、カードの制限解除または再発行受付 【対応の流れ・対応時間】 ご本人様のご利用か確認 ↓ カード制限解除または停止処理 ↓ システムに履歴登録 ↓ 不正利用発生時は専用Excelへ受付内容入力 対応時間は4分程度、後処理時間は2分程度。 【どんなところが大変？】 カードのセキュリティ解除や停止処理を行うお仕事なので、カードの確認や処理の正確性が求められます。ただし、発信したお客様へコンタクトが取れる割合は全体30％程度のため、落ち着いて処理が行えます 【カード業界の知識が無くても大丈夫！】 発信対応はトークスクリプトに沿ってお話していただきます！スクリプトで回答ができない場合は、管理者へ相談してください！知識ももちろんですが、会話のキャッチボールも大切です。デビュー後は管理者がすぐ近くにいる状態なので、なんでも聞いてくださいね！ 和気あいあいとした雰囲気が自慢の事業所！未経験のかたも大歓迎です！ ～～ここがポイント～～ 〇●8:45～17:15までのワンシフト●〇 週5日勤務で安定収入が稼げます！ 事業所は小規模チームで和気あいあいとしており、皆で声をかけあって業務連携など、とても雰囲気が良い環境です！ 服装や髪型、ネイルなど自由なので自分らしいスタイルで勤務もできます★ 勤務地は札幌駅北口より徒歩1分の好立地！ビルの1階にはコンビニもあり便利！残業も基本ないので、退勤後のお買い物や習い事などプライベートも充実できます◎ ご応募お待ちしております！ 【入社・研修】 ＊入社日／7/14(月) ※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務 ※最終面接日:7/10(木)AM ＊研修／ 【座学】3日間(7/15～7/17) ※参加必須 【OJT】5日間 ※シフトに準じて実施 ※入電や習得状況により期間に変動あり 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート

求めている人材 パソコンの文字入力・マウス操作可能な方 ★クレジットカード業界でのお仕事経験がおありの方歓迎 ＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験歓迎・第二新卒歓迎 ＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK - トランスコスモスは 様々なコンタクトセンターを運営しており、 色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に 「この仕事は自分に向いていないかも」 「職場に馴染めない」と感じた場合でも 定期的に面談の機会を設けており キャリアチェンジが可能な場合もありますので 不安なことがあればお気軽にご相談ください！ -

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

060-0807北海道札幌市北区北七条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌 トランスコスモス株式会社(1228184)wk 【交通手段】 交通・アクセス 各線「札幌駅」北口より徒歩1分／各線「さっぽろ駅」徒歩1分

時給1220円 給与詳細 基本給：時給 1220円 ※曜日固定休ありの場合は時給1200円 【給与例】 給与例 【月収例】 ＜曜日固定休希望ありの場合＞ 月収19万8000円 =時給1200円×7時間30分×22日 ＜曜日固定休希望なしの場合＞ 月収20万1300円 =時給1220円×7時間30分×22日 ※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり

固定時間制 勤務時間詳細 8:45～17:15(実働7時間30分)

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※平日固定休応相談

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・社会保険完備 ・有給休暇 ・正社員登用制度 ・各種社販・社割有 ・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・服装・髪型・髪色自由、ネイルOK ・前給制度有 ・健康診断 ・育児・介護休暇 ・休憩室Wi-Fi完備 ・半日有給休暇制度 ・各種特別休暇(有給/無給) ・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ・給与は月末締め翌月15日支給 ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ・お子様連れの面接OK ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：8日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】3日間(7/15～7/17)　※参加必須 【OJT】5日間　※シフトに準じて実施 ※入電や習得業況により期間に変動あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
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• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由