【金沢】自社コールセンター長候補/東証プライム上場グループ コールセンター管理/運営

企業名 株式会社ウィルオブ・ワーク 求人名 【金沢】自社コールセンター長候補/東証プライム上場グループ 仕事の内容 東証プライム上場企業グループ会社である、ウィルオブ・ワークの金沢BPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リーダー業務）として従事いただきます。【業務内容】■オペレーター/リーダーの指導・育成 ■業務進捗、KPI管理、PL管理■エスカレーション対応■チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理）■パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施■業務プロセス・品質改善、効率化■クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運営に関する交渉・調整 修正■報告業務（管理者やクライアントへのレポート） 募集職種 【金沢】自社コールセンター長候補/東証プライム上場グループ

必要な経験・能力等 【必須】■管理者（マネジメント）のご経験 【歓迎】■コールセンター管理者（センター長など）のご経験■法人営業経験 【求める人物像】■弊社のMISSION、VISION、VALUEに共感頂ける方■事業の拡大、開拓スキル、マインドを兼ね備えている方■今後の事業拡大を一緒に10年は見てもらえる方 【事業の将来像】2011年に高知にセンターを設立以来、成長を続けてきており、2023年売上30億円を超える事業としてと更なる成長を目指してきております。今では展開するコンタクトセンターは全国で３拠点となり今後もセンターを開設していく予定です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 コールアンドオフィスデザイン事業部 BPO営業部 金沢BPOセンター

石川県金沢市広岡3-1-1金沢パークビル9F 株式会社ウィルオブ・ワーク 予定勤務地 石川県金沢市 勤務地 勤務地① 事業所名：金沢BPOセンター 所在地：石川県 金沢市 広岡3-1-1 金沢パークビル9F 最寄駅：JR 北陸本線 金沢駅 徒歩2分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：当面無

月給25万円以上 想定年収 375万円～500万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥250,000～ 基本給￥200,000～ 固定残業代￥50,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

変形労働時間制 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：32.0時間/月

休日 休日：125日 その他（GW、夏季休暇、年末年始、慶弔休暇など） 有給休暇：有（10日～）（入社半年経過後10日付与、以降1年毎に付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：【休日補足】弔事・介護／育児休暇・転任休暇など

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：業務委託・請負運営事業、人材紹介事業、コンサルティング事業、クラウドソーシング事業、システムの受託・開発、外国人就労支援事業 設立：1997年01月 代表者：代表取締役社長 村上 秀夫 従業員数：4,283人 平均年齢：35.0歳 資本金：99百万円 株式公開：非公開 主な株主：株式会社ウィルグループ 100.0％ 本社所在地：〒160-0022 東京都新宿区 新宿３－１－２４ 京王新宿三丁目ビル３階 本社以外の事業所：■国内、国外含め 計46社 ■取引先企業:4,900社 ■札幌～沖縄まで主要エリアで63拠点（2024年3月末現在）■新卒中途割合：新卒3割、中途7割 関連会社：■株式会社ウィルグループ ■株式会社ウィルオブ・コンストラクション ■株式会社ウィルオブ・チャレンジ その他備考・企業からのフリーコメント：【事業概要】課題と目標の共有、そして解決策の提案！ 私たちがコールセンターの人材派遣を始めてから20年以上が経ち、 現在では全国で500社以上のお客様が私たちのサービスを評価し継続的にご利用頂いています。 単なる人材派遣ではなく、お客様のセンター運営にまつわる課題や目標を共有し、共に考え、解決策を提案するのが私たちの人材派遣サービスです。 自社でコールセンターを持ったのもお客様の立場に立ち課題の理解に努めたいと考えたからです。常に進化し続けるのが私たちのサービスです。そのために多くの経営資源が割り当てられ拘りのサービス開発が行われています。もっともっと多くのお客様に私たちの「コダワリ」を体験して頂きたいとの想いがあります。 決算情報： 決算期2022/03 売上高61,600百万円 決算期2023/03 売上高66,200百万円 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 在宅OK