ヘルプデスクのバックオフィス業務

仕事内容 ／ 企業の「困った！」をサポートする CTCファーストコンタクト ＼ 「人をサポートする仕事がしたい」 「オフィス業務がしたい」 「IT業界に興味がある」 そんな思いはありませんか？ パソコンやシステムの使い方のご相談、 電話やチャットでのお問い合わせ対応など―― 私たちは、企業の“裏方”として 日々の業務を支えるサポート役として活躍しています！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ おすすめポイント ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✓ 未経験からオフィスワークにチャレンジOK！ ✓ 充実の研修で安心サポート！ ✓ 土日祝休みでプライベート充実♪ ✓ 残業少なめ（月10時間程度）で無理なく働ける！ ✓賞与ありで将来も安心 <仕事内容> 「Excelが開かない」「ネットがつながらない」 そんなお悩みに対応します！ 社内の「困った！」に寄り添いながら、 ITまわりの問い合わせ対応や機器管理を行うお仕事です。 <具体的には、こんなお仕事をお任せ!> ・PCやシステムに関するお問い合わせ対応 ┗「エラーが出た」「ネットにつながらない」 などのご相談に、電話やチャットで対応します。 ・社内のIT機器やスマホの管理・購入サポート ┗交換対応や保守の手配、 機器の在庫やデータ管理などを行います。 ・入社,退社時のアカウント設定 ┗PCの初期設定や社内ツールの アカウント発行・削除などをサポートします。 ・ソフトウェアのライセンス管理 ┗使用状況をチェックしたり、 必要に応じて手続きを行います。 ＜入社後の流れ＞ ▼配属前研修（約1ヶ月） 「ビジネスマナー」や「Excelの基本操作」、 「インターネットって何？」 といった基礎からしっかりレクチャー！ ITに詳しくない方でも安心してスタートできます♪ ▼配属先の決定 入社3週目あたりで、「どんなお仕事が合いそうか？」 「通勤はどのくらいがいいか？」など、 希望や案件状況を鑑み配属先を決定します。 ▼配属先での実践研修（OJT） 業務システムの使い方や、 仕事の進め方を現場で丁寧にレクチャー。 近くには頼れる先輩がいるので、 分からないことがあってもすぐに聞ける環境です◎

求めている人材 ✓未経験歓迎 パソコンの知識ゼロでも大丈夫！ 研修があるから安心スタート♪ ＼20代の若手メンバーが活躍中／ 異業種から転職してきた人も多数！ 同世代が多いため、安心して働ける環境です♪ ～こんな方おすすめ～ ・オフィスワークデビューしたい ・コミュニケーション力に自信がある ・誰かの役に立てる仕事がしたい ・安定した働き方を手に入れたい ・プライベートも大事にしたい ・同世代の仲間と働きたい ・将来的にはIT系の仕事もやってみたい など ★異職種からの転職大歓迎です★ 飲食・販売・物流など、さまざまな業界から 転職してきた先輩が活躍中！ アパレル・コスメ販売、 レストラン・カフェなどの飲食店のホールスタッフ、 営業事務サポート、コールセンタースタッフ…など 前職の経験は問いません◎

154-0012東京都世田谷区駒沢１丁目１６番７号 CTCファーストコンタクト株式会社 勤務地 2か月目以降は【本社】もしくは 【東京23区内のプロジェクト先】へ配属予定となります。 【交通手段】 交通・アクセス 駒沢大学駅から徒歩3分

月給22万円以上 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ・残業代全額支給（1分単位） ・交通費全額支給 ・賞与あり：年2回 ・休日勤務手当

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 【平日のみ(土日祝休み)】 9:00～17:30 （実働7時間30分／休憩1時間） ※2か月目以降、配属される案件によって 一部土日祝含むシフト勤務の場合があります。 契約更新期間：契約期間：あり ∟更新サイクル ：6ヶ月毎 ∟契約更新の上限：無 ※契約更新の判断基準あり ∟正社員登用制度：有

休日休暇 ■休日 完全週休2日制(土日祝日休み) ※配属先により、休日となる曜日の変動がありますが、 月の休日日数は、完全週休2日制と同日数です。 ※2か月目以降、配属される案件によって 一部シフト勤務(土日祝含む・実働8h)の場合があります。 （シフト例） 8：00～17：00 9：00～18：00 11：00～20：00 など ■年間休日120日以上 ※年度によって変動あり ■その他の休暇など ・有給休暇(入社6か月後に10日付与予定) ・フレックスホリデー制度 ∟通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与♪ ・年末年始休暇 ・永勤続表彰制度 ・慶弔休暇 ・子の看護休暇 ・産前・産後休暇 ・生理休暇 ・介護休暇 ・裁判員休暇 ・ボランティア休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費全額支給 ・昇給あり：年2回 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・教育・研修制度 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・健康診断(一般検診・人間ドック) ・がん先進医療支援金制度 ・ベネフィットステーション ・SV手当あり(5,000円/月) 《資格取得支援制度》 奨励金支給対象の資格を取得した場合に 受験料と奨励金が支給されます。 （例：ITパスポート 1万円、基本情報技術者 5万、応用技術者 10万等） 《育児に関する制度》 育児休業/育児短時間勤務/育児時差出勤/育児時間等 ※弊社規定による 休憩室あり(雑誌・無料のドリンク) パーソナルロッカー

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間なし／研修期間は上記記載の通り1か月間あり

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ひげOK
• 髪型・髪色自由