カスタマーサポート(コールセンター業務)

仕事内容: ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 安心・安定の経営基盤！ 医療・調剤・介護事務の経験者歓迎！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 当社は【高齢社会×情報】を切り口として 介護・医療・ヘルスケア・シニアライフの領域で 40以上のサービスを開発・運営する、 東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム 「カイポケ」についての、お電話でのお問い合わせ対応をお願いします。 ┏━━┓ 仕事内容 ┗━━┛ 「カイポケ」を利用する中で発生した お困りごとに対して、お電話（1日40件程度）で解決/サポート 弊社の「カイポケ」を導入いただいている 介護施設など、医療介護業界の法人の方がお客様です。 ※介護保険制度に関する知識や、 システムの操作などについては研修でしっかり教えますので未経験でもご安心ください。 ---------------- ■扱うサービス ---------------- カイポケとは？ 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの 介護事業者向けプラットフォームです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 -----------------------------------------

求める人材: ＜必須＞ 以下いずれか ■医療事務、調剤事務、介護事務のご経験（目安2年以上） ■その他、医療系専門職としてのご経験（目安2年以上） 　 ■後輩育成、新人研修、トレーナーなどのご経験（目安2年以上） ＜歓迎＞ ■お客様と対話をし、ニーズを汲み取る力 ■業務関連知識について、能動的に知識を更新していける学習力 -----------------------------------------

北海道札幌市中央区 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 勤務地: 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19階 【交通手段】 アクセス: JR 函館本線「札幌駅」 徒歩1分 札幌駅直結

月給27万5000円～33万3000円 給与: 月給275,000円～333,000円 ※残業代は1分単位で支給 ＜年収例＞ 年収300万円～400万円 -----------------------------------------

固定時間制 勤務時間・曜日: 08：50～18：00 ※休憩70分

休暇・休日: 完全週休2日制 年間休日127日 ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後・育児休暇 -----------------------------------------

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■社会保険完備 ■交通費支給（上限35,000円/月) ■定期健診制度 ■インフルエンザ予防接種 ■キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援） ■個人ロッカー･当社専用休憩室 （ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備） -----------------------------------------

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 275,000円 - 333,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内