顧客の事業成長支援業務_151062

仕事内容: 【業務内容】 ・顧客の利用開始に向けたオンボーディング ・顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ・顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ・顧客経営陣の価値実感の創出 　- 目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ・アップセル契約・リテンション契約の獲得 ・プリセールスへの関与 　- 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う ・CS業務内容の継続的な改善の提案と実行 【ポジションの魅力】 ・日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ 日本ではまだVertical SaaSが一般的ではなく、特に我々が向き合う中規模の事業者様ではシステム化自体が進んでいません。 顧客の事業が弊社のプロダクトを通して変わるという実感を持っていただくことは簡単なチャレンジではありませんが、 日本で同じことを実現しているサービスはまだ存在しません。 この未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しむことができます。 ・顧客の事業成長を直接支援できる プロワンは、お客様の営業、施工管理、バックオフィス業務、経営管理まで、事業に関わる全ての業務をカバーするプロダクトです。 そのため、カスタマーサクセスとして、お客様の事業成長を直接的に支援できる醍醐味を味わうことができます。 顧客の成功がそのまま自分の成功につながるやりがいを感じながら、顧客との強い信頼関係を築いていくことができます。 ・プロダクトの未来を創る開発チームとの協働 お客様の声を開発チームと共有し、プロダクトに反映させていく過程に携われるのは、カスタマーサクセスならではの醍醐味です。 お客様自身にも「自分たちがサービスをつくっている」と感じていただけるようになり、導入初期と比べて格段に良くなったサービスについて一緒に喜び合う瞬間もあります。 顧客のニーズを深く理解し、より顧客に寄り添ったプロダクトの実現に貢献できます。

求める人材: 以下いずれかのご経験を計1年以上有すること ・カスタマーサクセスの経験 ・Sler、IT業界での法人営業経験 ・Slerでの要件定義の経験 ・コンサルティングファームでのクライアントワークの経験

東京都中央区銀座 株式会社ミツモア 勤務地: 【本社】 東京都中央区銀座7-16-12 G-7ビルディング8F 【アクセス】 ・東銀座駅徒歩5分（日比谷線・浅草線） ・銀座駅徒歩6分（銀座線・丸の内線） ・新橋駅徒歩9分（JR） ・築地市場駅徒歩3分（大江戸線） ・汐留駅徒歩8分（ゆりかもめ） 【交通手段】 アクセス: ・東銀座駅徒歩5分（日比谷線・浅草線） ・銀座駅徒歩6分（銀座線・丸の内線） ・新橋駅徒歩9分（JR） ・築地市場駅徒歩3分（大江戸線） ・汐留駅徒歩8分（ゆりかもめ）

年俸450万円～600万円 給与: ※1. 40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 ※2. 年収はスキル・経験・現年収を考慮し決定 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜試用期間＞ 3ヶ月（試用期間中は正式雇用時と同じ条件となります） ※1. 40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 ※2. 年収はスキル・経験・現年収を考慮し決定 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜試用期間＞ 3ヶ月（試用期間中は正式雇用時と同じ条件となります）

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 09:30～18:30 ・フレックスタイム制（コアタイム11:00～16:00） ・休憩時間：勤務時間中に60分 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可

休暇・休日: 土日祝休み ・年末年始（12月29日～1月3日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給 健康診断 社会保険完備 社員割引制度 ＼その他　補足／ ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月上限3万円まで ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■初日に入社時オリエンテーションあり ■OJT ＜その他補足＞ ■慶弔見舞金 ■健康診断 ■ミツモア利用額の20%キャッシュバック制度 ■社用PC貸与 ■オフィスコンビニ ■新入社員のウェルカムランチ ■チーム間交流イベントの費用補助 ■ベビーシッター割引制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【会社情報】 本求人は、「共感型採用」を実施する合同会社イーストタイムズの紹介求人です。 共感型採用とは？ ・「価値と実現したい未来」を明確化 ・採用過程および就職後のミスマッチを防ぎ、持続可能な雇用関係を実現 そのために少数精鋭の専任キャリアアドバイザーが面談から内定獲得まで一貫してサポートさせていただきます。 求人の詳細につきましては、担当よりご説明いたしますので、 ご不明点がありましたらお気軽にお問い合せください。 ★ご自身の「価値の軸」をとることで書類選考通過率は大きく変わる！ 転職活動では「書類選考」が鬼門です。 どれだけ高いコミュニケーション能力を持っていても、書類選考を通過しなければ面接で話す機会もありません。 そのためにまずはご自身の「本質的な価値」「実績」「目指したい未来」を整理し、軸をとることが必要です。自分に嘘がない一貫した姿勢で転職活動を進めることで、入社後のギャップを最小限に抑えることができます。 また書類上でも応募先企業との「組織マッチ度」「実績の再現性（もしくはポテンシャル）」をアピールするテクニックが必要です。 明確化したご自身の「本質的な価値」「実績」「目指したい未来」の軸をもとに、入社したい企業から「共感を得られる」職務経歴書を、面談をしたキャリアアドバイザーが求職者と一緒に作成します。 《弊社の強み》 ・全国求人3,000件 ・一部の業界に偏ることなく全方位をカバー ・電話面談可 （最短15分） ・LINEでやり取り可 ／／／／／／／／／／／／／／／／／ 合同会社イーストタイムズ 有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-317129 ＜事業内容＞ 地域創生支援 コンサルティング支援 インバウンド支援 共感型採用支援 ／／／／／／／／／／／／／／／／／ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,500,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給