カスタマーサポート(IT製品)

仕事内容 ー☆未経験からITスキルを磨く！☆ー －☆自分のペースでキャリアを作る☆－ 「IT業界に挑戦したい」あなたを応援します！ 【段階的にスキルアップできる環境】 大手メーカーやIT企業で、ヘルプデスク、ITサポート、Webサイト運用などの幅広い業務に携われます。 未経験の方や経験の浅い方も、簡単な業務からスタートし、ITの専門知識を習得できます。 あなたのペースに合わせたスキルアップをサポートします！ 【未経験・経験浅い方向けプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーからの問い合わせ対応 ・社内PCのトラブルシューティングや設定サポート ・Webサイトの情報更新や修正 ・ECサイトのデザイン調整やバナー作成 ・社用PCやスマートフォンの初期設定 ・PCなどの備品管理、発注業務 ・アプリケーションのユーザー登録や権限管理 ・新システム導入に関する資料作成 ・RPAによる業務自動化のサポート 【充実のスキルアップ支援】 ■ユニット・エリア別勉強会 仲間と学びを深められます。 ■豊富な学習コンテンツ 約800種類の通信教育講座やe-learning ■資格取得支援 最大30万円の奨励金制度 一人ひとりに合わせた成長プランで、着実にキャリアアップを実現できます。 【未経験からのチャレンジを応援！】 20代で未経験入社した方が6割以上！ 異業種出身の先輩も多数活躍しています。 経験者の方には、スキルや希望に合ったプロジェクトをご提案します。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【社員インタビュー】 ☆新卒から半年遅れの入社。 情報通信系の専門学校に通っていたんですが、就職活動は苦戦続き。 結局4月入社はできませんでした。 半年ほどアルバイトを続けながら就職活動を継続。 何の経験もないから面接すらできなかった中で出会ったのが当社。 社会人になるのは遅れましたが、入社できて本当に良かったです。 （ITサポート／20代／入社3年目） ☆残業時間9時間（2024年度実績）！ 前職もエンジニアでした。 残業・休日出勤も当たり前の会社で体調を崩してしまったので、働き方を変えたくて転職しました。 転職後は月の残業時間9時間に。残業が減って、仕事とプライベートのバランスがとりやすくなりました。 仕事のやりがいは諦めていましたが、経験を活かせるプロジェクトにアサインしてもらえて、毎日楽しく働けています。 （ヘルプデスク／20代／入社1年目） ☆自分は裏方が向いていた。 前職は現場の最前線でエンジニアをしていました。 納期や顧客折衝に追われる開発環境に将来が不安になり、自分の経験や知識を活かせるサービスデスクの仕事に挑戦しようと転職を決意。 自分のペースを大事にしつつ円滑に仕事を進められる環境が気に入っています。 （サービスデスク／20代／入社1年目）

求めている人材 ＼＼こんな方を求めています！／／ ☆未経験からIT業界へ挑戦したい方、歓迎！ (高卒以上) ☆理系出身者、IT経験者も歓迎します！ ☆高校、専門学校、大学等でIT分野を学んだ経験がある方 ☆IT業界での実務経験をお持ちの方 (優遇します) ☆ブランクがある方もOK！ 【具体的には…】 ・ITスキルを身につけ、活躍していきたい方 ・人の役に立つこと、サポートすることに喜びを感じる方 ・情報系の学校で学んだ知識を活かしたいけれど、 今の仕事では活かせていないと感じている方 【選ばれる理由】 スタッフサービス・エンジニアリングでは… ☆大手企業で、やりがいのある仕事に挑戦できます。 ☆充実した育成・サポート体制で、安心して成長できます。 ☆あなたの希望する勤務地で、経験を活かせる仕事が見つかります。

職場環境 ☆この仕事を通して身につくこと☆ PCの仕組み、ネットワークの基礎、情報セキュリティといったITの仕事に欠かせない基礎的な知識を深めることができます。 今はわからない事が多くても、サポート体制をしっかり整えているので、じっくりスキルを磨いていきましょう！

163-1506東京都新宿区西 株式会社スタッフサービス　エンジニアリング事業本部 【交通手段】 交通・アクセス ＊

月給21万5000円～50万円 給与詳細 基本給：月給 21万5000円 〜 50万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※首都圏勤務の場合、月給：23万5000円～50万円 ☆各種手当あり ☆スキル・能力により優遇 ☆残業代全額支給 【給与例】 給与例 【年収例】 603万円／入社5年（月給50.3万円 ※平均残業時間分の残業代含む） 360万円／入社1年未満（月給30万円 ※平均残業時間分の残業代含む）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 8:30~17:30 ※勤務時間は就業先により異なる場合があります。 【平均時間外勤務（休日勤務含む）】 9時間／月（2024年度実績） ※残業手当全額支給

休日休暇 ■週休2日制 ※年間休日125日（2023年度実績） ■祝祭日 ■有給休暇（10日～20日）※有給休暇の平均取得日数11日／年（2024年度実績） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後休暇 ■介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【資格取得奨励金制度】 資格取得により最大30万円支給 【教育制度】 通信教育講座／約300講座 e-learning講座／約500講座 ※年間2万円までの受講料補助あり ■昇給／年1回実施 ■通勤交通費全額支給 ■定年制度（満60歳）※再雇用制度あり ■転任旅費 ■引越補助 ■寮・社宅制度 ■育児・介護休業 ■各種提携施設 ■キャリアサポートシステム ■リモートワーク、フルリモート実績あり ☆産前産後休暇・育児休業の取得率100% ☆産前・育休の取得率204名（2025年3月末時点利用者）※男性育休含む

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 無期雇用派遣
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 交通費支給
• 資格取得手当あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 寮・社宅あり