株式会社ウイルテック
仕事内容: <コールセンターSV業務> ■ヘルプデスク業務 ・ヒアリング(エラーの内容や番号の確認) ・トラブルシューティング(技術的な問い合わせの対応、操作方法のレクチャー) ・日程調整(顧客とエンジニアのアポ日程の設定) ・報告書作成(作業日報を基に顧客へ提出する報告書作製や品質部署への解析依頼) ■管理業務(SV業務) ・取引先受付の進捗管理 ・案件の進捗管理 ・依頼書、発注書、見積書、請求書の確認及び承認手続き ・外注先管理、外注先との打合せ、案件調整 ・各取引先との打合せ ・従業員管理、業務フォロー ・クレーム処理 ・入電対応、発信対応 ――――――――――――――――――― 募集背景 エコの観点から自然の力での発電が注目される現代。 おかげさまで業績は年々右肩上がり。 修理部門はSDGsの観点からも需要が伸びおり、修理サービスの幅も広がってきました。 さらなるカスタマーサービス向上及び組織強化を図るため、SVとなる人財を採用・育成する事ことになりました。 *お仕事No.G99a03a-in
神奈川県大和市 株式会社ウイルテック
休暇・休日: 土日祝(会社カレンダー) 祝日がある週は、その週の土曜日は出勤
掲載開始日:2024/04/03(水)
コールセンター管理職候補 経験を活かしてSVへステップアップ ヘルプデスク・従業員管理
神奈川県大和市
株式会社ウイルテック
勤務地:
神奈川県大和市
【交通手段】
アクセス:
東急田園都市線 つきみ野駅
電車/自転車/徒歩通勤OK
【参考通勤エリア】
神奈川県大和市、神奈川県厚木市、神奈川県海老名市、神奈川県綾瀬市、神奈川県座間市、神奈川県相模原市、神奈川県横浜市、神奈川県川崎市、東京都町田市から通勤している社員が職場で活躍しています。
固定時間制
勤務時間・曜日:
【日勤専属】
①9:00~18:00(実働8:15)
(休憩12:00~13:00)
(休憩17:00~18:00)
休暇・休日:
土日祝(会社カレンダー)
祝日がある週は、その週の土曜日は出勤
あり
試用期間:3か月
試用期間中の労働条件:同条件
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生:
【待遇】
・有給休暇
・昇給制度
・表彰制度(感謝賞・永年勤続賞)
・残業・深夜・休日出勤手当
・出張手当
・各種社会保険完備(雇用保険・健康保険・厚生年金・介護保険・労災保険)
※2ヶ月未満の短期就労希望の場合は除く
・健康診断や人間ドックの受診費用補助
・オンライン健康診断
・資格取得支援
・産前産後休業・育児休業・介護休業制度
・慶弔金(結婚祝い金、出産祝い金、弔慰金、傷病見舞金 ※勤続年数による)
・慶弔休暇(結婚、出産、弔慰休暇)
・従業員持株会
・映画・フィットネス・ショッピングなど140万件以上の会員割引サービス
・制服貸与(一部職場除く)
※退職金制度はありません
【交通費】
上限150,000円/月(規定支給)
【受動喫煙体制】
禁煙
【寮】
寮なし
【特徴】
オススメ求人 / 学歴・職歴不問 / 40代活躍中 / 経験者優遇 / 女性活躍中 / 長期間 / 土・日休み / ブランクOK / PCスキル / リモート面接OK / 交通費支給 / 賞与あり / 社会保険完備 / 産休制度あり / 育休制度あり
その他:
【先輩の声】(30代/女性 コールセンター)
扱う商材が以前と異なるので最初は不安でしたが、先輩社員の方からの丁寧に業務指導いただいたおかげで安心して業務に取り組めています。前職の経験を生かせるポジションに就くこともでき、SVとしてキャリアアップすることが今後の目標です。
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【応募後の流れ】
1.応募 Web応募フォームまたは電話からご応募ください
2.面接日の予約 面接日程調整のため、
0120-596-788 からお電話またはメールでご連絡致します
3.面接 Web面接も実施中!(来社・電話面接もOK)
株式会社ウイルテック
大阪市淀川区東三国4-3-1
(応募時にご登録いただいたアドレス宛にお送りします。
迷惑メール受信拒否設定をされている場合
メールが届かないことがありますので
「@willtec.jp」のドメイン指定解除をお願いします。)
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※これはウイルテックの求人です。
※Gエリア案件
【職業安定法施行規則に基づく明示事項】
●各種変更が発生する場合の範囲
・就業場所の変更の範囲:すべての拠点又は会社が指定する場所
・業務内容の変更の範囲:会社内のすべての業務
●有期労働契約に関わる明示事項
・更新の上限:通算契約期間の上限は5年とする
・有期労働契約を更新する場合の基準:勤務成績、勤務態度、契約満了時の業務量により判断
雇用形態: 正社員
給与・報酬: 250,000円 (月給)
平均所定労働時間(1か月当たり): 167時間
株式会社ウイルテック
宮城 力
5320002 大阪府大阪市淀川区東三国4丁目3番1号
0663999088
人材派遣・職業紹介
この求人への応募および問題を報告する場合にはIndeedのシステムを利用します。