株式会社freemova
仕事内容: 大手法律相談所グループである当社にて、 刑事事件・事故など法的トラブルに巻き込まれた方からの 電話対応をお任せします。必要な事項を聞き取り、 データベースを作成して弁護士に引き継ぐところまでがあなたのお仕事です。 ・法律にふれたことがなくてもOK! 法律の中身について回答することはありません。入社後は研修で自らの対応範囲についてご説明いたします。 その後、電話対応のロールプレイングも実施。少しずつ慣れてから業務に携わっていただく予定です。 ・解決の後押しが直接できる! 法的トラブルに巻き込まれると、どうすべきか途方に暮れたり、事務所に相談にくる勇気がない方も。 ただ受け身で電話を受けるのではなく、時には迷っている相談者様を 「無料相談=解決への第一歩」に後押しすることもあります。 当事者と直接話している「あなたにしかできない」重要なお仕事です。 ――仕事の流れ―― ▼電話対応 (1)受電し、対応可能な案件かを判別。 (2)対応できる場合、トークスクリプトに従って詳細をヒアリング。 ※対応できない案件も、適切な相談先をご紹介。 ▼社内システムに入力 パソコンでデータベースやカレンダーに登録して弁護士に申し送り。 ※各人に1台専用PCが配布。 電話による相談のほか、LINE相談・メール相談への対応もお任せします。 ――業務量について―― 1人あたり、1日20~30件の対応を行なっています。お取り扱いできない案件への対応は5~10分程度。 データベースを作成する案件に関しては、1件あたり20~30分程度かけて対応します。 ――研修について―― ▼座学研修 動画教材や対面で研修を受け、全体像を把握。 ▼実地研修 実際の電話を聞いたり、実際に出ながら対応。 先輩が常に横で同時に聞いてアドバイスをしながら進めるので安心です。 ▼対応範囲の拡大 少しずつ対応する電話の範囲を拡大。 ▼独り立ち 入社後2ヶ月程度での独り立ちを予定しています。
東京都千代田区 株式会社free mova
休暇・休日: 休日:シフト制 年間休日:125日 休暇制度:年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休・育休、夏季休暇、GW休暇、特別休暇 補足情報: 祝日と有休などを組み合わせて、5日以上の連続休暇の取得も可能です。 長期休みはしっかり取得できます! 旅行や好きなアーティストのライブはもちろん、 結婚・出産のために早めに休暇を取得するのもOKです。
掲載開始日:2023/12/26(火)
20代スタッフが中心に活躍中!SNSで有名な法律事務所!年間休日125日!完全週休二日制!住宅・家族手当あり!副業OK〜心温まるカスタマーサービスを提供するチームメンバーを求めています!〜
東京都千代田区
株式会社free mova
勤務地:
東京都千代田区
固定時間制
勤務時間・曜日:
08:50~22:00
夜間勤務:なし
月間平均残業時間:10時間以下
〈補足情報〉
【早番】8:50~18:00
【遅番】12:50~22:00
※早番と遅番はシフトによって決定します。
※残業時間は月5時間程度。ほとんど定時で退勤できます。
※年始年末・正月もシフトが入り、他の日が休日となる場合があります。
休暇・休日:
休日:シフト制
年間休日:125日
休暇制度:年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休・育休、夏季休暇、GW休暇、特別休暇
補足情報:
祝日と有休などを組み合わせて、5日以上の連続休暇の取得も可能です。
長期休みはしっかり取得できます!
旅行や好きなアーティストのライブはもちろん、
結婚・出産のために早めに休暇を取得するのもOKです。
なし
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生:
社会保険完備、資格手当、住宅手当、交通費支給、退職金制度、資格取得制度、家族手当
補足情報:
【正社員】
・昇給随時
・賞与年2回(6月・12月/昨年度実績2ヶ月分)
・通勤交通費(半年で15万円まで)
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・時間外手当(全額支給)
・出張手当
・資格手当あり
・家族手当(配偶者:月1万5000円、子1人につき:月1万円)
・住宅手当(家賃の最大30%を会社が負担)
・資格取得支援(業務に関係する資格取得に対し、受験料補助、自己研鑽費支給あり)
・副業OK
・社内禁煙
・服装・髪型・髪色・ネイル自由
・お茶・コーヒー飲み放題
・電子レンジ・冷蔵庫・冷水温水器完備 ※一部手当(家族手当・住宅手当)の支給対象は試用期間を終了した方となります。
【契約社員】
上記のうち、賞与・家族手当・住宅手当・資格取得支援はありません。
その他:
当社について
今SNSでも話題を呼んでいる急成長ベンチャー!
日刊SPA!やYahoo!ニュースでも取り上げられ、
tiktokでもバズっています!
20代を中心に若手スタッフが活躍中✨
未経験から挑戦した、沢山の仲間が活躍しています!
※ご応募はindeed内の応募フォームよりお願いします!
雇用形態: 正社員
給与・報酬: 3,160,000円 - 3,600,000円 年俸
平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間
学歴:
* 高等学校卒業 (必須)
株式会社freemova
廣瀬 暁己
1500043 東京都渋谷区道玄坂二丁目25番12号 道玄坂通 3階3-1a
0345406521
人事・人材サービス
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