Tiffany ・ Co. ティファニー クライアントサービス(アフターサービス担当)

仕事内容 ＜Tiffany & Co./ティファニー＞クライアントサービス（アフターサービス担当）＠銀座エリア アフターサービスの店舗内担当として、お客様のお持ち込みになる大切なアイテムの修理・加工受付を担当していただきます。 ※ジュエリー未経験者も歓迎。ラグジュアリーブランドでのキャリアの一歩を踏み出せます ＜具体的な業務内容＞ ◇顧客とのコミュニケーション ・顧客からの問い合わせに対し、適切かつタイムリーに対応する。 ・ティファニーの基準を遵守し、顧客満足の向上を図る。 ◇販売後のサービス管理 ・すべての修理およびサービスオーダーが会社の基準に沿ってタイムリーに管理されていることを確認する。 ・イレギュラーケースの対応において、適切な判断を下す。 ◇社内コミュニケーション ・チームメンバーとの情報共有、適切な方法とタイミングでマネージャーへの報告・相談を徹底する。 ＜入社後のサポート体制が充実！＞ オンラインでの新人研修において、ティファニーの歴史やジュエリーの基礎知識、商品知識、基本的な接客ステップ等を学んでいただきますので、ジュエリー販売経験をお持ちでなくても、ご安心ください。 新人研修では、実務に役立つ知識を習得するだけではなく、同時期に入社した社員との結束を強める機会にもなり、ティファニーでのキャリアライフにおいて、互いに切磋琢磨し合う仲間を作ることができます。 ＜教育制度充実！＞ 新人研修…ティファニー社の概要説明、商品・接客におけるトレーニング 商品研修…宝石やティファニー製品におけるトレーニング 接客研修…ティファニーの接客におけるトレーニング、ブティック主催の勉強会 能力開発プログラム…階層別、課題別研修 【こんなブランドでお仕事】 世界的に有名なジュエリーブランド＜TIFFANY & Co.／ティファニー＞ 世界5大ジュエラーの０つと呼ばれ、抜群の知名度、人気を誇る。 ジュエリーだけでなくシルバーカトラリーや時計、レザー製品、雑貨など幅広い商品を取り扱っており、価格帯も比較的リーズナブルなシルバーネックレスから一流の職人が一つ一つ手作りするハイジュエリーまで幅広く取り扱っているのが特徴です。

応募資格 <必須> ・ブティックオペレーションに関する知識 ・店舗運営に関する以下の知識（数字による管理・分析 / 商品知識 / 商品管理） ・対面接客スキル ・コンピューターリテラシー（Word / Excel） ・ブランドへの情熱があること ・高いコミュニケーション能力 <歓迎> ・ファッション、ジュエリー、ラグジュアリーブランド、百貨店での販売経験 ・英語力（あれば尚可） ・アフターサービスの経験 高校卒業以上

職場環境 敷地内全て禁煙

東京都中央区銀座東京都中央区銀座 ティファニー・アンド・カンパニー・ジャパン・インク 勤務地 ティファニー・アンド・カンパニー・ジャパン・インク 【交通手段】 交通アクセス 最寄駅：銀座駅 銀座エリア 東京都中央区銀座

月給23万円～30万円 給与 月給230,000円〜300,000円

シフト制 勤務時間 シフト制 09:30～20:30 実働時間： １月あたり 160.0時間 実働 7.5H 休憩 1.5H 早番 09:30-18:30 遅番 11:30-20:30 ＊シフト制（記載シフトは一例です） ＊シフト時間は配属店舗によって異なる 【スタート日】 ＊入社日はご希望に合わせて調整可能です。希望入社日をご相談ください。 【勤務日数】 週5日 平均所定労働時間： １月あたり 160.0時間

休日休暇 シフト制公休日（月9～11日） 年次有給休暇 季節休暇（夏季休暇5日間・冬期休暇5日間） 慶弔休暇 産前産後休暇 子の看護・介護休暇 育児・介護休業

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【服装・その他】 制服貸与 【交通費】 一部支給 100000円 【待遇】 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） 時間外手当 通勤手当（上限月10万円） 各種研修（新人研修、商品研修、接客研修等） 社員販売プログラム 制服貸与 社員支援プログラム（電話による健康・法律等相談） 定期健康診断

試用期間なし

キャッチコピー 【銀座駅】業界に特化した専門スタッフがお仕事をご紹介。 履歴書添削、面接対策など、あなたの転職を全面サポートします！ 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 ティファニー・アンド・カンパニー・ジャパン・インク 備考 ＜雇用形態＞ 正社員 ※試用期間3カ月 ＜給与＞ 月給23万～30万円以上＋販売実績に応じたインセンティブ（基本店舗実績による） 想定年収：280～360万＋販売実績に応じたインセンティブ ※経験・能力によって決定致します。 ※上記には月20時間分の固定残業手当（月31,440円以上）を含みます。それを超えた分は別途時間外手当を支給します。 ＜配属エリア＞ 東京エリア ・銀座店（新店） 東京都銀座エリア ※配属店舗は随時更新され、記載以外の店舗でも配属の可能性があります ※ご希望の勤務地はご応募の際にご相談ください ※配属店舗はご希望ご経験を考慮の上決定します ＜選考プロセス＞ 書類選考 →面接（2回） →内定 ※選考プロセスは変更になる場合あり 企業情報（備考） 企業名：株式会社アクトブレーン 事業内容：人材派遣

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 職場見学可
• 経験不問
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
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