【福岡】カスタマーサービス企画 サポートが得意な方 キャリアチェンジ歓迎! コールセンター管理/運営

企業名 株式会社ハーブ健康本舗 求人名 【福岡】カスタマーサービス企画★サポートが得意な方★キャリアチェンジ歓迎！ 仕事の内容 自社商品を愛用しているお客様からのお問合せに対応するお仕事です。★新規のセールスはありません！ シフト無し、土日祝お休みです。【具体的には】「キャンペーン商品を注文したい」「次はいつ届きますか？」 等、電話やメールでいただく様々なお問合せに対してお客様満足を第一に考えた対応を行います。業務理解のため入社後しばらくは自身で対応を行い、全体の流れを覚えたら委託しているコールセンターのサポート業務にステップアップ。新商品の研修やお悩みに寄りそった提案ができるような企画を考えたり、当社のファンを増やすための取り組みを実行します。◎商品・サービスの改善提案にも携わるとてもやりがいのあるお仕事です。 募集職種 【福岡】カスタマーサービス企画★サポートが得意な方★キャリアチェンジ歓迎！

必要な経験・能力等 【いずれも必須】■販売・営業・営業事務などお客様対応のご経験■PC基本操作スキル【★こんな方に向いています】人をサポートするのが好きで得意／数字分析に興味がある／電話や文章でのコミュニケーションが得意 【特徴】積極的に声をかけあう風通しのよい社風です。コミュニケーションとチームワークを大切にしています。部署のランチミーティングや全社での懇親会なども定期的開催中（自由参加）。【魅力】わかりやすく明文化された評価制度でやりがいも◎！販売や事務職からキャリアチェンジした中途社員が多数在籍！20・30代の経験豊富な先輩の丁寧なサポートを受けながらスキルアップに取り組める環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 カスタマーサービス部 12名(女性20代2名、男性20代1名、女性30代8名、女性40代1名)

福岡県福岡市中央区大名1-1-15 株式会社ハーブ健康本舗 予定勤務地 福岡県福岡市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：福岡オフィス 所在地：福岡県 福岡市中央区 大名1-1-15 最寄駅：福岡市営地下鉄 空港線 天神駅 徒歩11分、西日本鉄道 西鉄天神大牟田線 西鉄福岡（天神）駅 徒歩6分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：※変更の範囲：将来的な変更の予定なし 転勤：無

月給21万円～30万円 想定年収 340万円～420万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥210,000～￥300,000 基本給￥210,000～￥300,000を含む/月 ■賞与実績:年2回支給（7月、12月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:30～18:30（所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：122日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始5日 その他（年間休日120日以上(暦通り)） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 自転車通勤可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） U・Iターン支援 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：美容・健康関連のお茶、食品、化粧品の企画開発及び販売業務（通信販売） 【取引先】 美容健康食品通信販売会社、健康機器販売会社、ドラッグストア・薬局・薬店 他 設立：2002年04月 代表者：代表取締役 永松 靖浩 従業員数：84人 平均年齢：33.0歳 資本金：30百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒810-0041 福岡県福岡市中央区 大名１丁目１番１５号 ダイヤモンドヒルズ大名 本社以外の事業所：■東京オフィス（東京都港区赤坂8丁目11番26号） 関連会社：■株式会社ヘルシートレーディング ■株式会社ハーブグループホールディングス その他備考・企業からのフリーコメント：はじめまして、代表取締役の永松です。 当社は通信販売で日本全国に「美容・健康・ダイエット」関連商品を展開している美容・健康食品メーカーです。1998年の創業時は卸事業からスタートした当社。当時から商品を販売するためのWebページなどもセットで販売していた為、商品の企画開発力に加えて長年培 ってきたノウハウがあることが強みです。その強みを活かし、2006年11月に通販事業を開始して以降、売上が急速に拡大。今後さらなる成長のための人材補強が重要課題となっています。 私が経営をする上で大切にしていることは、結果思考でプロセスを設計すること。3カ年の事業計画を立て、そこから逆算して半年ごとの目標・取り組みを設定しています。今後も成長が見込まれる「美容・健康分野」で様々な事業をつくりたい。そして2026年に年商規模を180億円に拡大し、全国的に名の知れた会社にしたい。と考えています。 お客様の声と現場を最優先するという経営方針の当社。前のめりに挑戦できる環境を整えてお待ちしております！ 決算情報： 決算期2023/10 売上高12,700百万円 決算期2024/10 売上高13,300百万円 決算期2025/10（今期予測） 売上高15,500百万円 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
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• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 完全週休2日制
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• 服装自由