カスタマーサポート・ヘルプデスク

仕事内容 【職務内容】 お客様先において、テクニカルサポート・ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 お客様からの問い合わせや、データの取りまとめ、資料の作成等多岐にわたって対応頂きます。 【変更の範囲：会社の定める業務】

応募資格 【必須条件】 ・IT業界でのなにかしらの実務経験（職種未経験歓迎） ・Office等のPCスキル (IT業界の知識がある方、第2新卒の方も大歓迎です。)

職場環境 敷地内全て禁煙

東京都文京区 株式会社プロセルトラクション 勤務地 東京都 文京区

年俸300万円～550万円 給与 年俸3,000,000円〜5,500,000円 ＜賃金形態＞ 月給制 入社者の収入によって決まる。支給額に対し基本給が設定され、残りがみなし残業代としてお支払いされます。 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：180,000円～305,300円 固定残業手当/月：70,000円～153,000円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 250,000円～458,300円（一律手当を含む） ＜給与補足＞ ※経験・能力により判断 ※固定残業代に関しては超過分別途支給 ■昇給年1回 ※経験や実績に応じ随時昇給あり ■決算賞与あり※会社業績による 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 ＜契約期間＞ 0年6ヶ月 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：有 試用期間の6ヶ月は契約社員。その後は100％無期正社員へ登用されております。 ＜試用期間＞ 6ヶ月

固定時間制 勤務時間 固定時間制 09:00～18:00 実働時間： １年あたり 1920.0時間 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜その他就業時間補足＞ 残業時間は10~20時間ほどで、定時で上がることがほとんどとのことです。 平均所定労働時間： １年あたり 1920.0時間

休日休暇 ・週休2日制（休日は会社カレンダーによる） ・年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 通勤手当：上限50,000円／月副業可独立支援テレワーク勤務可（全体の70％程度実施）

試用期間なし

キャッチコピー 【テクニカルサポート/ヘルプデスク⑲（自社内開発）】職種未経験歓迎/残業10~20h以内/年間休日126日 雇用形態 契約社員（人材紹介） 掲載企業名 株式会社ＡＳＷ PRポイント ■働き方 現在70%の割合でテレワークを行っており、柔軟な働き方を取り入れております。 残業の10～20h以内に抑えれており。働きやすい環境です。 個人の能力支援のためには資格取得の応援制度を定めています。 リフォーク南青山（https://ordermade-tokyo.jp/for-rent/lifork-minamiaoyama/）に新しくサテライトオフィスがあります。本社と合わせて就業可能です。 ■当社の社風 【代表との距離が近く、風通しの良い社風】 40代の代表は過去IT業界にて200名規模企業の創業時からのメンバーとして経験を積み、当社を立ち上げました。 枠にとらわれず、エンジニアの想いを大切にするコミュニケーションを心がけています。 事業として活かせる面白いアイデアがあれば伝えていただきたいと考えていますので、 やりたいことがある方にはチャレンジ可能な環境です。 また、社内では活発にコミュニケーションが行われており、和気あいあいとした雰囲気です。 【安心して働ける就業環境】 基本的には本人の希望や今後のキャリアなどを考慮しながらアサインするプロジェクトを決定して行きます。 （殆どの場合が客先常駐となります） プロジェクトの合間の待機期間に付きましても現状は100％給与は出ておりますので、 安心して次のプロジェクト準備を行っていただくことができます。 企業情報（備考） 企業名：株式会社プロセルトラクション プロセルチャレンジ 事業内容：13-ユ-315142