通販サイトのカスタマーサポート

■仕事内容 【アピールポイント】 ・ほぼメール対応！クレーム対応少ないです！ ・長期勤務のスタッフさんが多いです！ ・シフトの融通ききます！ ・残業無し!プライベートとも両立可 ・赤坂駅チカ!徒歩3分でスムーズに出勤 ・フルタイムでも時短でもOKです 【仕事内容】 弊社通販サイトでお買い物されるお客様からの問合せの対応をお願いします。 対応はほぼメールでのやり取りになります。 稀に、お客様に確認のために電話をしてもらうこともあります。 また、受注対応も行ってもらいます。 専用の受注管理システムやスプレッドシート、Excelを操作して受注を行ってもらいます。 お客様からの問い合わせ内容は、例えば・・・ 「商品の使い方がわからない」 「いつ発送ですか？」 「注文後、いつ頃届きますか？」 「キャンセルしたいけどできますか？」 「注文内容変更(色、送付先)したいのです・・・」 というような内容が多いです。 30代・40代の女性スタッフが活躍する部署です。 主婦さん・ママさんも無理なく活躍中! 《この仕事のやりがいをカスタマー部係長のKさんに聞いてみました！》 「対応が素早く丁寧で、また購入したいって思いました」や、 「問い合わせの対応が良かったので、こちらのショップに決めました」等、 お客様から喜びの声をいただく事がやりがいだと思ってます。 あとは、社長がスタッフへの感謝の気持ちを常に持っているということを メンバー全員が理解しているところもやりがいにつながってると思います。 【応募資格】 ・学歴不問 ・電話応対に抵抗がない方 ・タイピングがスムーズな方 ・Excelやスプレッドシートのご使用経験 【こんな方は歓迎します】 ・顧客対応の経験のある方 ・通販・EC関係、HP運営、ネットショップ関連での勤務経験のある方 ・ブランクがある方も歓迎 ・フルタイムでしっかり働きたい方 ・子育てや家事と両立したい方、Wワークの方も歓迎 ・ネットショッピングが好きな方 ・PC操作に慣れている方 ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 髪型・髪色自由 服装自由 即日勤務OK フルタイム歓迎 扶養内勤務OK 長期歓迎 副業・WワークOK 平日のみOK 週4日以上OK 短時間勤務OK 主婦・主夫歓迎 フリーター歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問

■職場・環境の特徴 初心者活躍中 長く働ける 転勤なし 落ち着いた職場 業務外交流少ない アットホーム 決められた時間できっちり 協調性がある デスクワーク お客様との対話は少ない 知識・経験不要 ■人数・男女構成 20代多数 30代多数 40代多数 女性が多い ■受動喫煙対策 あり（屋内禁煙）

〒810-0042福岡県福岡市中央区赤坂1丁目15-6ミナミビル3階 株式会社ジーストリーム ■勤務先 株式会社ジーストリーム 〒810-0042 福岡県 福岡市中央区赤坂1丁目15-6 ミナミビル3階 ※最寄駅: 「赤坂」駅より徒歩4分

月給20万円～23万円 ■給与 月給 200,000円~230,000円 【給与補足・その他待遇】 ・交通費支給（30,000円迄/月 ※但し、片道2km圏内は支給なし） ・社会保険完備 ・駅チカ通勤便利 ・昇給あり(年2回) ・賞与あり（年2回 ※業績に応じて） ・服装髪型ネイル自由 ・育休取得（※復帰実績あり） ・ウォーターサーバー、お茶、コーヒー自由 ・正社員登用あり（※契約社員時は6か月更新） 固定残業代の有無：なし ■交通費 規定支給

固定時間制 ■勤務時間 【勤務時間】 ・9:00~18:00（実働8時間・休憩60分）） ※上記時間内で応相談！ ※時短勤務の方は希望シフトをお知らせください。 例）10:00～15:00など ・基本平日の週5日勤務ですが、週3～4日でも応相談 ・残業無し ■勤務曜日 月 火 水 木 金 ■労働時間 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 平均残業時間：1ヶ月あたり5時間0分 平均所定労働時間：1ヶ月あたり8時間

■休日休暇 有給休暇 夏季休暇 冬期休暇 GW休暇 土日祝休み 年間休日120日以上 週休2日制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり まかない・食事補助あり・社割あり 社員登用あり 残業手当

試用期間あり 試用期間・研修期間の有無：あり 試用・研修時の給与条件：本採用時と同じ 試用・研修時の期間：２～３か月

■職種 バックオフィス・事務・受付 ■勤務形態 固定労働時間制 ■雇用期間の定め 定めなし ■URL https://g-stream.co.jp/ ■求人ナンバー ＧＳcustomerap_in_H ■更新日 2025年05月16日

• 主婦・主夫歓迎
• 学歴不問
• 時短勤務あり
• ブランクOK
• 長期歓迎
• フルタイム歓迎
• 土日祝休み