海外通販アプリのカスタマーサポート

仕事内容 ＊未経験でも時給1500円スタート！最大時給1950円！ ＊服装・髪型・髪色自由！ネイルもOK◎ ＊博多駅チカ好立地！通勤に時間をかけたくない方におすすめ！ 【仕事内容】 アメリカやカナダで人気急上昇中の通販アプリのコールセンターにて、注文方法、購入後の相談・支払方法、アカウント登録などのお問い合わせ対応をお願いします。 ～お問い合わせ例～ ・返品・返金の方法が分からないので教えてほしい ・アカウント情報の修正方法が分からないので教えてほしい ・商品のお届け予定日について教えてほしいなど 海外通販アプリに関するお仕事ですが、 お問い合わせは日本語対応なので、英語などのスキルは不要です！ また、英語や中国語のスキルがある方は採用面で優遇します！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜便利なシステムを導入！＞ お客様のお問い合わせ内容に対し、システムが自動で判断し、推奨されるセリフ(スクリプト)などを表示してくれるから、迷うことも少なく、ご案内がスムーズ！ ＜ゆっくりと丁寧に対応！＞ 比較的、ご年輩の方からのお問い合わせが多いため、しっかりと話を伺う、分かりやすく説明をするといった対応が必要です。焦らずじっくり取り組めるから不安も少ないはず！ ＜メンバー同士のチャットあり＞ 同僚同士で質問や情報共有ができるチャットルームがあるので、安心して業務に取り組めます。もちろん管理者も常駐しており、分からないことはすぐ質問できますよ。 ＜通販好きにもオススメ＞ 世界的に流行中のECサイトに携われる！仕事を通じて商品にも詳しくなれる環境だから、気になるアイテムがあったらチェック！お買い物好きな方にオススメです。 ～～ここがポイント～～ 【働き方について】 早番・中番・遅番とすべてのシフトに対応できる方の募集になりますが、遅番シフトで仮に終電に間に合わない場合はタクシー代を支給しますのでご安心ください！ 【職場情報について】 在籍人数は44名！20代・30代が7割を占めており、若手スタッフが多数活躍しています！服装・髪型・髪色自由でカジュアルOK！常に新しいことに挑戦する、活気あふれる職場です。 【気持ちよく働ける！】 オフィスビルは新築で屋上にはテラスもあり、晴れた日には青空を飛び回る飛行機が見られます♪ビル1階にはコンビニあり！400円のお弁当社内販売もありますし、平日毎日ビル前にキッチンカーが来てオシャレなランチも楽しめます。 【入社・研修】 ■入社：8/12(火) 9:30～18:30 ┗入社手続き・イニシャル研修・オリエンテーション、クライアント会社概要など ■研修座学：8/18(月)～8/27(水) ■OJT：8/28(木)～9/17(水) ※座学研修時は10:00～19:00(平日のみ/土日祝休み) ※OJTはシフト制勤務 ※研修期間中も同時給

求めている人材 ・パソコンの基本操作が可能な方（マウス操作、コピー＆ペーストなど） ・高卒以上 ＜こんな方を歓迎します＞ ・明るくコミュニケーションが取れる方 ・コールセンター経験のある方 ・英語/中国語ができる方 ＜こんな方におすすめ＞ ・アパレルなどの接客・サービス業の経験のある方 ・飲食店などでの接客経験のある方 ⇒立ち仕事の対面型接客ではなく座り仕事の非対面接客を探している方におすすめ！ ＊フリーター歓迎・第二新卒歓迎 ＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

812-0013福岡県福岡市博多区博多駅東 トランスコスモス株式会社(1230788) 【交通手段】 交通・アクセス 博多駅徒歩5分

時給1500円～1950円 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 1950円 ※交通費規定支給(月上限5万円まで) ※研修中も同時給 ※22:00～23:00は深夜時給1950円 【給与例】 給与例 【月収例】 月26万4000円以上可能！ ※時給1500円×実働8時間×22日＋深夜手当(通常時給の1.3倍) ※月の稼働日数により変動の可能性有

シフト制 勤務時間詳細 7:00～16:00 10:00～19:00 14:00～23:00 上記の時間帯のシフト制(各実働8時間/休憩60分) ＊終電時間を過ぎた場合はタクシー代支給

休日休暇 月～土日祝のうち週5日勤務(シフト制) ＊土日勤務は月3～4日 ＊希望休月3日まで申請可能 ＊有給取得時の日付け指定は必ず受付けます！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(月上限5万円まで) ・社会保険完備 ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・半日有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・定期健康診断(規定) ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ・前給有 ※各条件あり 服装：カジュアル可(デニム・スニーカーOK) ＊髪型・髪色自由！金髪もOK ＊ネイル・ピアスも自由 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機・売店

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ※座学研修時は10:00～19:00(平日のみ/土日祝休み) ※OJTはシフト制勤務 ※研修期間中も同時給 ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 午前
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• 髪型・髪色自由