テクニカルサポートエンジニア エンジニアから転向/業務効率改善を主導 保守/運用/サポートエンジニア

企業名 株式会社オプティム 求人名 テクニカルサポートエンジニア★エンジニアから転向／業務効率改善を主導 仕事の内容 数百万の法人ユーザを抱える既存サービスから、コンシューマ向けのサービス、AI・IoT関連の新規サービスまで、様々なサービス・アプリケーションを自社開発・運営する当社において、自社製品のサポート、 運用設計、改善を受け持つチームの問題解決手法を検討、実施していただくポジションです。 【具体的には】■問合せ内容の分析、レポート、製品開発部へのフィードバック、製品の満足度向上にのための手法検討■サービスの問題、障害、改善点など、関係各チームとコニュニケーションを取り、関係各チームを巻き込んだ問題解決■問題解決、満足度向上のための業務改善の実施およびシステム/自動化導入の推進■など 募集職種 テクニカルサポートエンジニア★エンジニアから転向／業務効率改善を主導

必要な経験・能力等 【必須】システム開発や運用に3年以上経験のある方 ★テクサポ経験は不要！SIer出身者でも大歓迎です！ユーザー視点をもって、テクサポとして活躍されたい方、大歓迎です。 【ポジションの魅力】業界、事業領域関わらず、一定の需要のある「業務 効率化・業務改善」に関する知見を深めていただけます。少人数組織の為 、将来的にはリーダーとなっていただき、上流工程も積極的にお任せして いく風土です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都港区 株式会社オプティム 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京本社 所在地：東京都 港区 最寄駅：JR 山手線 浜松町駅 徒歩6分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

月給30万2000円～64万円 想定年収 400万円～900万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥302,000～ 基本給￥229,400～ 固定残業代￥72,600～を含む/月 ■賞与実績:年2回(7月・1月) 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:30～18:30（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日 休日：124日 （内訳） 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始6日 その他（完全週休2日制 ※GW・夏期・年末年始等） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：服装自由、社員持株会、インフルエンザ予防接種、各種部活動(映画やボルダリング等)、フリードリンク 他

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：ストック型ライセンスビジネスを中心とし、「モバイルマネジメントサービス」「X-Techサービス（DX事業）」等を展開しております。 設立：2000年06月 代表者：代表取締役社長 菅谷 俊二 従業員数：406人 平均年齢：33.1歳 資本金：444百万円 株式公開：プライム市場 主な株主：菅谷 俊二 63.8％ 東日本電信電話 5.8％ 外資比率：0.0％ 本社所在地：〒105-0022 東京都港区 海岸１丁目２番２０号 汐留ビルディング１８Ｆ 本社以外の事業所：■OPTiM SAGA・佐賀本店(佐賀県佐賀市)■OPTiM KOBE(兵庫県神戸市) ■TECH CENTER IIZUKA・テックセンター飯塚(福岡県飯塚市) 関連会社：(株)オプティムアグリ・みちのく、オプティムバンクテクノロジーズ(株)、(株)オプティム・ファーム、(株)ユラスコアほか その他備考・企業からのフリーコメント：【OPTiM会社概要 | 世界の人々に大きく良い影響を与える https://youtu.be/lBsDU8TxBWQ】 ■■各業界・産業とIoT/AI/Robotを融合させる「○○×IT」によりITの力で業界・産業基盤を再構築していきます■■ 【業務内容・補足】 業界を代表するリーディングカンパニーの経営層と、当社の経営陣とともにAI・IoT・Roboticsを駆使した新たな事業の創出にご尽力い ただきます。 【組織風土・補足】 既存の製品、会社が持つ技術にこだわらず、新たなイノベーションを創出し続けることに全力投球をする。 世界に大きくよい影響をあたえる、社会の課題解決となる事業・サービスの自社開発を中心とし、経営層からスタッフ層まで一緒に議 論しながら、スピーディに意思決定していくフラット且つオープンな組織です。 決算情報： 決算期2023/03 売上高9,277百万円 経常利益1,634百万円 決算期2024/03 売上高10,243百万円 経常利益1,844百万円 ※決済単位：連結

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 在宅OK
• 土日祝休み
• 服装自由