コールセンタースタッフ

仕事内容 【夏限定キャンペーン】 7月1日～8月25日入社の方限定！ 7月・8月の勤務は… 時給がなんと【+100円UP】 夏から新しいスタートを切るなら今がチャンス ＼7月または8月スタートのお仕事！／ ＊スマホ・PCの「知識」が身につく！「知識」が活かせる！ ＊接客・販売経験が活かせる！ ＊通勤しやすい！駅近オフィスワーク！ ＊週4日～勤務OK／曜日固定のお休みOK サポートのお仕事は、専門知識が必要なので「私には難しいかも…」と思われるかもしれませんが大丈夫！仕事に必要な知識は事前研修で丁寧に教えます！働きながらスマホ＆PCの専門知識を身につく、オフィスワークを始めませんか？ 【仕事内容】 インターネットプロバイダ大手、nifty会員様向けの無料サポートカスタマーサービスデスクです。 ＜お問い合わせ対応例＞ 「インターネットの接続方法が知りたい」 1件にかかる対応時間は平均20分～30分程度で、1時間につき1件～2件と少なめ。 お客様のお困りごとを丁寧に解決し、ご満足いただくサポートサービスを提供するお仕事です。 ＜経験豊富な先輩スタッフやチームのリーダーがお仕事をサポート＞ 入社後の電話応対研修や業務知識研修はもちろんのこと、お問い合わせの対応マニュアルやトークスクリプトを完備！ 対応に困ったときは、経験豊富な先輩スタッフやチームリーダーがヘルプに入ってくれるので、サポート業務未経験の方でも安心してスタートできます！ また、近年話題のカスタマーハラスメント対策も徹底しているので、安心してサポート業務に専念できます！ ＜対応フローが確立された職場＞ もしも対応範囲外のお問い合わせが入った場合は、支店窓口のお電話番号をご案内したりお電話を転送すればOK！座学研修後は、ベテランメンバーと2人1組でお客様対応研修に入るので、分からないことはすぐに質問できます！ ―― 職場の魅力をご紹介！ ―― 【勤務時間、曜日の相談OK！】 週4日勤務、17時までの勤務、土日祝固定休みなど、勤務シフトは柔軟に対応します！もちろん、週5日勤務、フルタイム勤務も大歓迎！土日祝日出勤できる方には、うれしい＋時給もあります！ 【対面接客がないので金髪でもOK】 服装・髪型・髪色自由、ネイル・マツエク・金髪・ヒゲもOKの職場！普段と変わらない、あなたの個性をそのままに、自分らしく働けます！ 【普段の生活にも役立つ知識を習得！】 スマホやPCは誰にとっても身近なもの。この仕事をしていると、もし自分が困ったことになっても落ち着いて対応することができます！ 【最初は誰でも未経験！安心してキャリアアップできます！】 未経験のオペレーターから管理者(スーパーバイザー)に昇格したメンバーも多数！安心して長く働ける職場だから、10年以上勤続しているベテランスタッフも多数います。未経験から一緒にキャリアを築いていきませんか？ 【雇用形態】 １．契約社員（フルタイム/週5日） ※正社員登用制度あり！ ２．契約社員（フルタイム/週3～4日） ※学生・WワークもOK！ ３．契約社員（4時間～7時間/週5日） ※学生・WワークもOK！ ４．契約社員（4時間～7時間/週3～4日） 【入社・研修日程】 ＜入社＞入社時期相談OK！ 今すぐ働きたい人も、転職を考えている人も、お気軽にご相談ください！ ＜研修＞ ・座学研修：10日間 誰でも最初は未経験！じっくり研修を行うので、初心者でも安心してデビューできます！ ～研修内容例～ ・PC/スマホの基礎知識 ・インターネットの基礎知識 ・会員サポートサービス概要 ・システム操作方法 ・コミュニケーションスキル ・モニタリング ・ロールプレイング～OJT

求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ★コールセンターを含む接客業の経験が活かせるお仕事！ ★オフィスワークデビューを応援します！ ★スキル・知識不問！ ＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験歓迎・第二新卒歓迎 ＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK ニフティコミュニケーションズは 札幌・沖縄でコールセンターを運営しており、 色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に 「この仕事は自分に向いていないかも」 「職場に馴染めない」と感じた場合でも 定期的に面談の機会を設けており、 キャリアチェンジが可能な場合もありますので 不安なことがあればお気軽にご相談ください！

職場環境 大手家電量販店の「nojima」、PCメーカーの「VAIO」、インターネットプロバイダ「ニフティ」、カタログ通販「セシール」など、ノジマグループ各社とともに圧倒的な顧客満足を追及し続けている当社。“お客様に感動を届けるコールセンター”事業を展開しています。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 屋内外両方完備しています！

060-0042北海道札幌市中央区大通西7-1-1井門札幌パークフロントビル6階 札幌センター/ニフティコミュニケーションズ株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄「大通駅」1番出口から徒歩2分

時給1350円～1850円 給与詳細 基本給：時給 1350円 〜 1850円 1,350円（シフトフリー、月3日間の休み希望提出） ※曜日固定休など条件がある場合は時給変動あり。お気軽にご相談ください。 ■各種一律手当 ・日祝稼働手当（1時間稼働につき200円） ・土曜稼働手当（1時間稼働につき100円） ・18時以降夜間手当（1時間稼働につき100円） ■その他 ・交通費2キロ以上から支給（1か月上限5万円まで） ・昇給・インセンティブ年2回 【給与例】 給与例 ・8時間勤務：月収25万2,800円 ・7時間勤務：月収22万1,200円 ※上記はシフトフリー、22日勤務した場合（日祝7日、土曜5日、平日10日） 日祝：1,550円（時給1,350円＋日曜手当200円/時） 土曜：1,450円（時給1,350円＋土曜手当100円/時） 平日：1,350円

シフト制 勤務時間詳細 9：55～18：05 週4～5日勤務 ＊17時までの勤務も相談OK ＊土日祝固定休も相談OK ＊週4～5日、シフトは柔軟かつ安定して勤務できます。 朝の通勤ラッシュが苦手な方にも、おすすめの勤務時間です！ 契約更新期間：3～6カ月

休日休暇 【年間休日】122日 【休暇】年次有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休業制度、介護看護休業制度

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＼従業員だけのうれしい特典／ 自宅のインターネット回線割引あり →在籍中は自宅Wi-Fiが、ずーっと3,000円割引！（回線利用者へニフティPを付与） ＼自社サービスの福利厚生が充実／ ★ノジマ持株会制度（奨励金10％あり） ★グループ企業商品購入支援有 ・キャリアアップ/正社員登用制度有 ・e-ラーニング研修制度あり ・自己啓発支援制度あり ・社内コミュニケーション促進ツールあり ・従業員価格の自動販売機有 ・スマートフォン等の充電スペースあり ・社会保険制度完備 ・健康診断（社保加入者） ・懇親会補助あり ・産前産後休暇 ・育児休業制度 ・慶弔休暇取得実績あり ・出産祝金、弔慰金、災害見舞金の支給制度あり ・家族参加型レクリエーションあり ・従業員専用無料Wi-Fi完備 ・冷蔵庫、電子レンジ、電気ポットあり ・個人専用ロッカー完備 ・交通費規定支給 ・昇給あり ・年に2回、特別インセンティブあり♪ ・髪色自由 ・ネイルOK

試用期間あり 試用・研修期間：14日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由