大手通信会社のカスタマーサポート

仕事内容 ◆◆- 未経験大歓迎◎大手通信会社で安定◎ 「誰かの役に立ちたい」が叶うお仕事♪ -◆◆ ＼＼ここがPOINT！／／ ・長期で就業ができる ・残業ほぼなし ・完全週休2日制+長期連休 ・ゆくゆくは大手通信会社へ直接雇用 「誰かをサポートする仕事がいい」 「子育てが落ち着いたから職場復帰を」 「新しいフィールドに挑戦したい」 「カスタマーサポートの経験を活かしたい」 そんな方に選ばれているのが、『社内ヘルプデスク』のお仕事です。 ＜業務概要＞ ＊…＊…＊…＊…＊…＊…＊ ヘルプデスクチーム（5人）の一員として システムユーザーからの問い合わせ対応を ご担当いただきます。 利用者からの「困った！」に寄り添い、 スムーズな業務環境をサポートする役割です。 ＼＼チームだから「安心・成長」／／ ▼チーム構成：平均年齢34.5歳 男性：30％ 女性70％ ＜具体的には？＞ ＊…＊…＊…＊…＊…＊…＊ ■1日約5件～10件ほどの故障受付業務 70％→WEBフォーム・チャット対応 30％→電話対応（マニュアルあり） 例）「いつもと画面が違う」「画面が固まってしまった」など ■IDの申請・変更手続き・ロック解除 初めは簡単なID申請・変更から行います。 慣れるまで1on1の丁寧なOJT研修あり！ ■システムの運用・維持管理サポート チーム内でどんな故障が多かったのかを集計したり、 ベンダーへどんな改善点を上げるかを検討します。 慣れるまではチームのメンバーが支えてくれるので 安心してスタートができますよ！ 一人で全ての業務を行うわけではなく、 チームで協力して業務に取り組みます。 いつでも仲間が一緒なので、きっと心強いはず◎

求めている人材 ＼＼急募◎スグに入社可能／／ ▼こんな方を求めています！ - ■チームメンバーと円滑にコミュニケーションが取れる方 ■Excelを使った事がある方 ■ビジネスマナーがある方 ■長期で就業したい意欲のある方 ▼特に歓迎します！ - ■事務・経理などのご経験がある方 ■コールセンターやCSの経験がある方 ※必須ではありません ＜こんな方が活躍中＞ ・コールセンターからキャリアチェンジした方 ・子育てがひと段落して職場復帰した方 ・事務職の経験がある方 ・趣味の時間などプライベートも楽しむ方 ・IT業界の経験を活かして働く方 etc.

職場環境 ＼＼自分の"強み"を磨ける職場／／ 「人と話すのが好き」 「問題解決なら任せて！」 そんな今までに身に付けてきたスキルをフル活用できます◎ 職場は20代～40代が多く、性別問わずみんな仲良く助け合いながら 業務に取り組んでいます。

130-0013東京都墨田区錦糸4丁目17-10NTT錦糸町ビル 株式会社ゼクセロン/墨田区 【交通手段】 交通・アクセス 「錦糸町駅」から徒歩5分

月給26万円～28万円 給与詳細 基本給：月給 26万円 〜 28万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 【勤務時間】 9:00～17:30（休憩1h） ＼＼ワークライフバランス◎／／ 日々の残業はほぼなし！ メリハリのある働き方が可能です。 プライベートも大切にできます♪

休日休暇 ・完全週休2日制（土日） ・祝日 ・年末年始休暇 ・有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給 ・資格取得支援制度 ・ご友人紹介制度 ・正社員登用制度

試用期間なし

• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 髪型・髪色自由