大手電力会社のカスタマーサポート

仕事内容 ◆仕事内容 東北の暮らしを支える「大手電力会社」コールセンターで、法人のお客様からの問い合わせに対応していただきます。 一次受けの部署で受けたお問合せに対し、こちらから架電して回答するスタイル。 （一部直接問い合わせに対応する業務もあり） 大手電力会社でのお仕事なので安定感はばっちり。長期の就業が可能です◎ ◆どんな問い合わせ？ ・名義変更したい ・契約を締結したい ・使用料を知りたい ・請求金額を教えて など 法人のお客様からのお問い合せに１つ１つ丁寧に回答していきます。 こちらから架電してお答えするので、事前に内容を確認し、回答を準備することができます。 一呼吸おけるので慌てることもありません。 未経験の方でも安心して取り組めます。 ◆ワークライフバランス重視 仕事が終わるのは少し早めの17:36。 早めに帰宅したり、習い事にいったり、ジムに通ったり、プライベートな時間を充実させることが可能です。 カレンダー通りに土日祝日お休み。連休もあります。 申請時の有休取得率は100％で、5日以上の休暇取得も可◎ 残業は月10時間くらいなので無理なくお仕事ができる環境です。 ◆充実した研修で安心！ ◎最初の2週間 座学で、電気とは何か、クライアントの会社概要、電気料金の制度、料金プラン、手続きの方法やルールをじっくり学びます。 料金計算の練習もします。 ◎次の1週間 システム操作の練習、過去のログ見て知識を増やし、先輩の録音聞いて具体的なやり取りを学びます。 もちろんロープレも行うので安心です。 ◆コンセントリクスとは アメリカのナスダック上場。 BPO事業で世界第2位のシェアを誇るグローバル企業です。 日本コンセントリクスは「2024年 働きがいのある企業」に認定されました。 働いている社員が”年齢・性別に関係なく正当に扱われている”と感じている点が大きく評価された結果です。 【働きがい認定】 日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work R /働きがいのある会社 認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2024/2023） 特に「働きがいのある会社」として★2年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。 【働きやすい環境】 ◎社内イベント ◎BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) ◎限定正社員登用制度（エリア/プロジェクト） ◎正社員登用制度 ◎受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり） ◎完全在宅・フルリモートではありません

資格 ◎パソコンの基本操作（キー入力、マウス操作など）が出来ればOK ◎未経験OK こんなご経験がある方を歓迎します ◎人と話すのが得意な方 ◎電話での仕事に抵抗感が無い方 ◎テレアポ経験者 その他 ◎20代、30代、40代、50代の男女、若い方～中高年の方まで活躍中 ◎短期ではなく、長期就業の方を求めています

職場環境 【従業員構成】 ◆子育てを応援◆ 子供の病気や学校行事などによる休みの配慮可能です。 子育てと仕事の両立を応援している職場ですので、安心してご応募ください。 職場から30分圏内にお住いの方なら、18:15には保育園へのお迎えも可能な時間です。 育休取得率は９０％以上、男性も取得できます。子育て中のパパ、ママ、大歓迎です！ ◆先輩社員の声◆ ・仲間同士で非常に仲が良い ・土日祝休みなので、友人と予定が合わせやすい ・急なお休みにも対応してもらえる ・アットホームで困ったときになんでも聞ける ・小さい子どもがいても働きやすい ・コロナのときにしっかりと対策してくれた ・普段当たり前に使っている電気をより深く知ることができた ・福利厚生がちゃんとしている/打たれ強くなる ・残業がそこまで多くないのでアフターワークも充実している 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある デスクワーク アットホーム お客様との対話は多い 力仕事が少ない 決められた時間できっちり

宮城県仙台市青葉区一番町1丁目10-23 日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　仙台センター 勤務地備考 宮城県仙台市青葉区一番町１丁目 １０ー２３ 【交通手段】 アクセス JR「仙台駅」より徒歩12分／南北線「五橋駅」・東西線「青葉通一番町駅」より徒歩9分

月給22万円以上 給与 月給 22万円以上 （一律手当を含む） 交通費：通勤交通費全額支給

固定時間制 勤務時間 実働時間：7時間36分/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ◎入社日：6月12日～応相談 ◎限定正社員登用制度（エリア/プロジェクト）年に2回、最短入社半年よりチャレンジ可能。希望する多くの方が登用されています。(賞与あり、福利厚生の拡充) 【勤務地】 ◎JR「仙台駅」より徒歩12分 ◎南北線「五橋駅」・東西線「青葉通一番町駅」より徒歩9分 ◎バス停「五橋駅」より徒歩5分 ◎勤務時間：月～金 9:00～17:36 ◎実働時間：7時間36分 ◎残業：月10時間程度 パート・アルバイトでは物足りない、でも1日実働8時間労働のフルタイムより少し楽したい、そんな希望を叶えられます！

休日 ◎完全週休2日制（土日休み） ◎祝日 ◎年末年始休暇 ◎年間休日123日 ※2025年度 ◎有給休暇（5日以上の連続休暇もOK！） ◎特別休暇（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◎交通費全額支給 ◎昇給 ◎社会保険完備(初日より加入） ◎育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) ◎教育支援制度(資格取得受験料補助) ◎出産、育児休暇 ◎特別休暇(慶弔・看護・介護) ◎慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ◎服装髪型自由 ◎休憩室完備 ◎定期健康診断あり(年に1回、会社負担) ◎インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ◎健康相談窓口 ◆スキルアップ◆ 次のステップとしてリーダーへのキャリアアップが可能。もちろん給与もアップします！ リーダーの仕事は、問い合わせの一次切り分け。 コンセントリクスで対応するか、他の部署やクライアントで対応するかを判断します。 求めるスキルは、良好なコミュニケーションがとれること。 調整や交渉が得意な方に向いています。 事務処理をスピード感をもってできる方もGood◎ 意欲がある方には、次のキャリアを積極的に短期間で提案していきます！

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 面接1回 【ブランド名】 日本コンセントリクス

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 面接1回
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由