カスタマーサポート・ヘルプデスク

仕事内容 弊社の商品を購入してくださったお客様により長く利用していただくための「最高のお買い物体験」を提供していただきます。 そのために、社員、関係会社と連携し、顧客体験の設計・顧客管理・在庫管理・物流管理などを幅広くお任せします。 （1人1事業担当いただく体制です） 【具体的な仕事内容】 ■受注・顧客・物流・品質管理 ■コールセンターや倉庫など外注先との連携 ■受発注業務 ■システム管理 ■教育・導入 など 【入社後の流れ】 弊社のビジネスモデルに関わる法律の理解や商品の知識、お客様の元へ商品が届くまでの流れなどついて学んでいただきます。 OJTベースで取り組んでいただき、約3ヵ月ほどで全社分の商品知識やインフラ対応を習得できます。 1人1社体制で会社の顧客と商品周りのことを担当するので、業務領域が広くEC運営のプロフェッショナルになれます。

応募資格 PCスキル（Excel関数でsumif、vlookup、ピボット等が扱える程度）

職場環境 敷地内全て禁煙

福岡県福岡市中央区 株式会社プロセルトラクション 勤務地 オーガニックグループ株式会社

年俸360万円～800万円 給与 年俸3,600,000円〜8,000,000円 ※前職の年収を考慮して総合的に判断をさせていただきます。 ※年俸は12分割して支給（月額333,333円～500,000円） ■昇給：年1回 ■試用期間：3ヶ月（雇用条件の変更なし） 【給与例】 【給与例】 【モデル年収】 ・1000万円／30歳 月給83万円 ・800万円／28歳 月給66万円 ・600万円／25歳 月給50万円

固定時間制 勤務時間 固定時間制 09:00～18:00 実働時間： １年あたり 160.0時間 ・残業手当：固定残業代制、超過分別途支給 平均所定労働時間： １年あたり 160.0時間

休日休暇 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 通勤手当全額支給（月額5万円まで）、社員旅行、服装自由、書籍、研修費用会社負担（全額）

試用期間なし

キャッチコピー 【カスタマーサクセス】福岡でECのプロフェッショナルに！未経験＆第二新卒歓迎／転勤なし！ 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 オーガニックグループ株式会社 PRポイント ◆福岡でECのスペシャリストに！◆ 東京ではなく、福岡で自身の市場価値を磨きませんか？ 地元で働きたいという未経験の方も多数在籍し、活躍しています！ ◆ポジションの魅力 ＃業務領域の広さ 1人で1社の顧客と商品周りのことを担当するので、業務領域が広くEC運営のプロフェッショナルになれます。 ＃立ち上げ期を経験できる面白さ 今後も会社の立ち上げを検討中のため、新会社のインフラ整備の立ち上げを経験できる可能性があります。 ＃プロフェッショナルとしての圧倒的な成長ができる ECのプロフェッショナルと働く中で、スキルアップが見込めます。 特に福岡県内で弊社のようなレベル感でEC運営をやっている組織はないと考えております。 背景としては、他の会社が10名体制で実施している業務を1人で実施するほどのプロが集まっています。 企業情報（備考） 企業名：株式会社プロセルトラクション プロセルチャレンジ 事業内容：13-ユ-315142