通販の商品に関する問い合わせ窓口・電話受付(1100861)

仕事内容: 
【仕事内容】
話題の電化製品や生活雑貨、番組グッズや食品などを取り扱うテレビ通販のカスタマーサポート窓口！購入方法や購入商品に関するお問い合わせ対応をお願いします。

～　具体的には　～
・商品の使い方を教えて欲しい
・購入した商品を返品・交換したい
・配送状況を教えてほしい　など

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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-216-123まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
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＜基礎から丁寧に教えます！＞
入社後の座学研修は少人数で実施。分からないことがあればすぐに質問・確認ができるので、しっかりと知識を身につけてからデビューできます！OJTでは電話の取り方～言葉遣いなども丁寧に教えていくので、コールセンター経験がない方も安心して仕事に取り組めますよ。

＜管理者の人数が多く安心！＞
実務開始後もオペレーター4名に対し管理者1名の人員配置で手厚くフォロー！対応中のヘルプにもすぐにサポートに入れる体制を整えています。また、スタッフ全員の意見を尊重する風土があるので、上長まで意見を言いやすい風通しの良さがあります。何か改善したいことがあれば何でもご相談くださいね。

～～ここがポイント～～

【社内イベント多数開催！】
勤務するセンター内ではクリスマスやハロウィンなどに毎年大型イベントを実施！事業所内でも定期的にビンゴ大会やタイピング大会、年末の納会などを実施しています。

【職場の雰囲気が魅力！】
1番の魅力はスタッフ同士の仲の良さ！イベントが多い分、業務外でもコミュニケーションを取る場面があり、自然と職場内の関係性を築ける環境です。明るくフレンドリーな方が多いので、あなたもきっとすぐに馴染めますよ＊。

【お得な社員割引制度あり！】
お取り扱い製品の社割あり！生活雑貨や食品など様々な商品を扱っているため、ずっと欲しかったあの商品もお得に手に入るかも…！

【スタッフの声をご紹介！】
「どうしたらお客様の困りごとを解決できるかを考えながら対応をしており、しっかり解決に導けたときに「ありがとう」と言ってもらえることにやりがいを感じます！」「思ったことや改善してほしいことを気軽に発信でき、マニュアル更新や運用変更などを管理者の方々が迅速に対応してくれるので安心できます。」

【5月入社のお仕事！】
面接はGW前・後どちらでもOK！
余裕をもってお仕事を探している方も、GW明けから準備をしたい方も、まずはご希望のお日にちをお聞かせください。

【入社・研修】
入社日：5/13（月）
研　修：
座学6日間（5/13～20）
OJT4日間（5/21～24）
9:50～18:00
※平日のみ
※研修は全日参加必須
※研修中も同時給

【雇用形態】
契約社員

求める人材: 
PC操作できる方（文字入力やコピペなど）

＜以下の方は尚歓迎！＞
・電話対応の経験者
・販売業界の経験者
・接客販売の経験者
・人と話すことが好きな方

＊未経験歓迎・第二新卒歓迎
＊経験者歓迎・ブランクOK
＊フリーター歓迎
＊コールセンター経験者は尚歓迎
＊20代・30代・40代活躍中

―　スタッフ構成　―
年齢層／30代3割、40代3割
男女比／男性3：女性7
チーム在籍人数／40名

東京都多摩市落合1-47 ニューシティー多摩センタービル
トランスコスモス株式会社
勤務地: 
東京都多摩市落合1-47
ニューシティー多摩センタービル
※他､首都圏に勤務先多数あり

＊U・Iターン歓迎！
＊転勤なし
【交通手段】
アクセス: 
＼各線からのアクセス良好！／
・京王相模原線「京王多摩センター駅」徒歩7分
・小田急多摩線「小田急多摩センター駅」徒歩7分
・多摩都市モノレール「多摩センター駅」徒歩5分

隣接ビルには複数の商業施設があり、休憩時間や仕事終わりに食事やショッピングなども楽しめます！

時給：1450円
給与: 
時給1450円
＊土日祝出勤は1時間あたり￥100インセンティブあり！
＊交通費規定支給（月上限2万円まで）

【月収例】
月収20万4504円
時給1450円×7時間10分×18日＝16万6272円
時給1550円×6時間10分×4日＝3万8232円

シフト制
勤務時間・曜日: 
［平日・祝日］9:50～18:00
［土日祝］9:50～17:00
※各休憩1時間
※残業ほぼなし（月平均3時間）
※祝日は曜日に準じた勤務時間となります

休暇・休日: 
月～土日祝のうち週4～5日勤務
※土日どちらかの出勤必須
※シフト制

＊平日休みで空いてる日に買い物を済ませたり、郵便局や役所での用事を済ませたりできるのが嬉しいポイント！
＊希望休の申請もできるので、「この週は土曜休みで」や「有給と合わせて、長期休暇で旅行に」も可能！連休も取得できますよ。

なし

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生: 
・社会保険完備（法令）
・有給休暇（法令）
・交通費規定支給（月2万円まで）
・時間外手当（1分単位で支給）
・昇給あり
・無料健康診断
・正社員登用制度
・研修あり
・企業主導型保育園の提携有り
※各条件あり

＜服装＞
服装カジュアル
※ジーンズ・スニーカーOK

＜職場環境＞
休憩室完備（冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機あり）、ロッカーあり、Wi-Fi設置

※屋内原則禁煙（喫煙室あり）

その他: 
少しでも興味をお持ちいただけましたら、
お気軽にご応募ください。

＜WEB面接実施中＞
[1]予約完了メールに記載されたアプリのインストール&アンケートを入力
[2]面接当日に当社からリンク先を送信
[3]リンク先にアクセスして面接

【スピード選考・スピード採用実施中】
リモート面接OK！スムーズに応募できます。
大量採用中だからこそ友達と一緒に応募OK！

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【本社】トランスコスモス株式会社
【住所】東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60(17階Ｎorth)
【TEL】0120-216-123
【企業HP】https://www.workit.jp/

【当社について】
企業へのITアウトソーシングサービスを展開するトランスコスモス。創業36年、全国各地にオペレーション拠点など計64拠点、海外では中国、韓国、ASEAN各国、アメリカ、ヨーロッパ各国に計102拠点を展開。今もなお成長を続けている安定企業です。友達と応募OK！友達と一緒にご応募も大歓迎！あなたにぴったりのお仕事がきっと見つかります！

【在籍スタッフの前職も様々です】
ヘルプデスクとしてテクニカルサポートをしていた方やテレフォンオペレーターをしていた方、受付やデータ入力などの営業事務(アシスタント)や経理、総務などのオフィスワーク経験者も在籍！カスタマーサポート（お客さま窓口）をしていた方やコールセンター・コンタクトセンターでの経験がある方、事務・接客・コールセンターなどでの経験がある方（業種は問いません）がそれぞれスキルを活かして活躍しています！

【急募！様々な方が活躍できる体制も万全！】
子育てママ在籍中で主婦・主夫歓迎の仕事、平均年齢20代＆新卒OKで研修制度充実の仕事、40代応募可でブランク歓迎の仕事など多数あり！「高時給で稼ぎたい」という志望動機でもOKです！

【コールセンター未経験も歓迎】
前職が一般事務・データ入力・受付・カフェ・コンビニ・カラオケ・スーパー・ホテル・居酒屋・品出し・軽作業のスタッフも多数活躍中！データ入力や受付などの経験も活かせます。

雇用形態: 契約社員

給与・報酬: 1,450円 (時給)