オンライン販売・顧客対応担当・外資系EC企業・少人数チーム

仕事内容 海外ブランド商品のオンライン販売・ご案内 当社ECサイトを訪れたお客様への商品説明・ご提案を中心に、チャットやメール、時にはビデオ通話を使ったオンライン接客を行います。トレンドに敏感な女性にぴったりのおしゃれな商品ラインナップを紹介する仕事です。 顧客からのお問い合わせ対応 注文方法や商品についてのご質問、配送状況の確認、返品・交換希望など、お客様の「困った！」をやさしくサポートします。LINEやSNSでのお問い合わせもあるので、普段使いのコミュニケーションスキルが活かせます。 簡単な英語メール・チャットの読解・返信 外国人スタッフや一部海外のお客様とのやりとりで、簡単な英語でのコミュニケーションスキルも活かせます。辞書を使ったり、基礎的な英語ができればOKです。 商品情報の登録・更新（macOS作業） 新作アイテムや人気商品をECサイトに掲載。画像や説明文のアップロード、簡単なデータ入力、商品ページのチェックなどをお任せします。 チームで協力し合う少人数体制 スタッフ同士の距離が近いので、分からないことはすぐに相談できます。髪色・ネイルも自由なカジュアルな社風でリラックスして働けます。 自分らしく働けるフレックスタイム＆在宅勤務制度 ライフスタイルに合わせてシフト調整やテレワークが可能。ワークライフバランスを大切にしたい方におすすめです

求めている人材 【ファッションや海外ブランド、ECサイト運営に興味がある方】 トレンドに敏感で、新しい商品やサービスを提案・発信することが好きな方 【お客様とのコミュニケーションが好きな方】 チャットやメール、時にはビデオ通話を通じてお客様へ丁寧な接客ができる方 お客様の「困った」に共感し、親身になってサポートできるホスピタリティ精神 【英語が得意・もしくは挑戦したい方】 英文メールや簡単な英会話など、外国人スタッフや一部海外のお客様とやり取りする機会あり 辞書や翻訳ツールを活用しながら、積極的に学ぶ姿勢がある方 【基本的なPCスキル・SNS活用経験がある方】 ECサイトへの商品情報登録やデータ入力、画像のアップロードなどPC作業に抵抗のない方 LINEやSNSなど、普段使いのツールでお客様対応ができる方 【チームワーク・協調性を大切にできる方】 少人数のチームで協力し合いながら働きたい方 分からないことを素直に質問し、助け合える社風に共感できる方 【変化や新しいことに前向きに取り組める方】 新しいシステムやツールの導入にも柔軟に対応できる方 自ら進んで改善提案・意見発信ができる方 【未経験・第2新卒歓迎！社会人経験が少ない方も応援】 接客やカスタマーサポート未経験でも、挑戦したい気持ちを重視します。 【ワークライフバランスを大切にできる方】 フレックスタイムや在宅勤務など多様な働き方に共感いただける方。

職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

169-0051東京都新宿区西早稲田１丁目２３番１３号ＡＺ西早稲田３０２号室 合同会社くるみ 勤務地 都電荒川線 早稲田 徒歩3分 東京メトロ副都心線 雑司が谷駅 都電で約8分 高田馬場駅 バスで約12分 都電荒川線 面影橋駅 徒歩5分 都電荒川線 学習院下駅 徒歩12分 東京メトロ東西線 早稲田駅 徒歩約15分 【交通手段】 交通・アクセス 都電荒川線 早稲田 徒歩3分

月給25万円～40万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 40万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：３ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 英語
• 未経験者歓迎
• 残業なし
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由