カスタマーサポート

仕事内容: 合同会社モソロは、SNSプロモーションとWEBソリューションを通じて、企業やブランドの“想いが届く仕組み”を提供している会社です。 発信設計・アカウント運用・広告・サイト改善など幅広く支援しており、言葉・デザイン・流れのすべてに「本質」を求めるチームです。 事業拡大に伴い、お客様との窓口を担う「カスタマーサポートチーム」を強化します。 “ただ対応する”のではなく、“不安を安心に変える”ためのコミュニケーションができる方を歓迎します。 ・問い合わせ対応（メール・チャット中心、一部電話あり） ・スケジュールや納品管理、社内メンバーとの連携 ・簡単なマニュアル整備やFAQ更新 ・お客様の声を社内にフィードバック（改善提案） ・ご依頼〜完了までの進行フォロー ＼単なる「事務処理係」ではありません／ 「この人に聞けば安心」そう思っていただけるような、心ある応対をお願いします。 研修内容 ・モソロの事業・価値観・世界観について ・チャット／メールの対応マナー・トーン設計 ・各サービスの基本理解とFAQの使い方 ・OJTで実務に少しずつ慣れていただきます 未経験の方も、寄り添い型の指導でしっかり育成します。

求める人材: ●人の気持ちを“くみ取る”のが得意な方 ●言われたことをやるだけじゃなく、＋1の気配りができる方 ●一人ひとりと誠実に向き合いたい方 ＼接客・販売・医療・介護などの経験も活かせます／ 未経験者の方、大歓迎！！ 人柄重視の採用です。

東京都千代田区神田佐久間町3丁目28 合同会社モソロ 勤務地: 屋外に喫煙所あり

月給25万円～37万円 給与: ・昇給年1回／賞与年2回（業績による） ・スキル・経験に応じてスタート給与決定 ＜モデルケース＞ ・入社1年目：年収310万円 ・入社3年目：年収400万円（チームリーダー）

固定時間制 勤務時間・曜日: 固定時間制 9:00～18:00（休憩1時間）

休暇・休日: 年間休日最大125日 ★完全週休2日制（土・日）／祝日 ■GW、夏季、年末年始 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇 ■アニバーサリー休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■交通費全額支給 ■定期健康診断、予防接種 ■時間外手当 ■資格手当 ■皆勤手当 ■資格取得支援制度（資格受験料や研修費を全額補助） ■PC・モバイル貸与 ■在宅勤務手当（700円/日） ■寮・社宅あり ■服装自由 ■懇親会・社内イベント（お花見、運動会、BBQ、食事会）※参加自由

試用期間なし

その他: 【選考フロー】※すべてオンラインで完結！ ・書類選考 ・オンライン面接（1〜2回／Zoom） スマホひとつでエントリー可能！ あなたの想いや“好き”を、気負わず話してください♪ ＼エントリー受付中／ 「社会人って難しそう…」 「自分にできるか不安…」 そう思っていた先輩たちも、 ここで“好き”を仕事にして活躍中です！ まずは気軽に話を聞いてみませんか？ ご応募、お待ちしています！ この求人は『合同会社モソロ』の依頼を受けて行う 人材紹介のための求人です。 【合同会社モソロ】 ＜本社＞ 東京都千代田区神田佐久間町 3丁目28星野ビル4Ｆ42Ｂ ＜事業内容＞ ・SNSプロモーション事業 ・WEBソリューション事業 ◆株式会社Bremen ・職業紹介/13-ユ-315723 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 370,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 即日勤務OK
• 残業なし