未経験OK【SV/札幌】KDDI×三井物産の共同出資 シェアードデスク(金融系顧客) その他カスタマーサポート/コールセンター

企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 未経験OK【SV/札幌】KDDI×三井物産の共同出資◎ シェアードデスク(金融系顧客) 仕事の内容 シェアードセンターにおいて、メンバーマネジメントや育成、数値管理、進捗管理を担っていただくSV業務をお任せ致します。将来的にはお客様企業への定例報告会への参加や交渉等も担っていただきます。 ■ローン審査や保険加入手続きに関わる事務業務センター、金融商品のご案内やヘルプデスク等（事務業務、インバウンド、アウトバウンド等） ■オペレーターの教育／育成／労務管理 ■センターの品質向上や生産性向上への取り組み／リスク管理／採算管理 ■お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉 など ※入社後は先ず1社から担当していただき、徐々に管理範囲を広げていただきます。 募集職種 未経験OK【SV/札幌】KDDI×三井物産の共同出資◎ シェアードデスク(金融系顧客)

必要な経験・能力等 【必須】※業界経験不問 ■社会人経験3年以上 ■店長やリーダー（それに準じるポジション）として店舗やチーム等のマネジメント経験がある方(マネジメント規模は問いません！) 【歓迎】■接客、販売業務の経験がある方 ■アルバイトスタッフの管理経験がある方 ※店長経験のある方、大歓迎です！ ＜求める人物像＞ ■複数の業務が並行して動きますので、業務効率化等の課題に対して主体性を持って取り組める方 ■周囲と協力しながら業務を進められる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 CSS：30～50名、SV：12名、CSV：1名、社員：3名

北海道札幌市中央区北2条西1-1-7　ORE札幌ビル アルティウスリンク株式会社 予定勤務地 北海道札幌市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：北海道 所在地：北海道 札幌市中央区 北2条西1-1-7 ORE札幌ビル 最寄駅：札幌市営地下鉄 東豊線 さっぽろ駅 徒歩8分、札幌市営地下鉄 東西線 大通駅 徒歩8分、JR 千歳線 札幌駅 徒歩10分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：当面無

月給19万9000円～31万3500円 想定年収 345万円～554万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥199,000～￥313,500 基本給￥199,000～￥313,500を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：122日 （内訳） 完全週休二日制 祝日 その他（シフト制/年間休日は変動あり） 有給休暇：有（10～20日）（入社月に応じた規定数付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 自転車通勤可 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） ストックオプション （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：昇給年1回(4月)、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇、特別休暇 等

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業 設立：1996年05月 代表者：代表取締役社長 若槻 肇 従業員数：56,000人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：KDDI株式会社 51.0％ 三井物産株式会社 49.0％ 本社所在地：〒163-8003 東京都新宿区 西新宿二丁目３番２号 本社以外の事業所：・セールスオフィス 東京都渋谷区代々木-2-2-1 小田急サザンタワー その他備考・企業からのフリーコメント：2023年9月1日、株式会社KDDIエボルバと、りらいあコミュニケーションズ株式会社が統合し、「アルティウスリンク株式会社」が発足しました。両社の顧客基盤や強み、親会社のKDDIと三井物産、そのグループ会社と連携することでお客様に対してより良いコミュニケーション体験を創造、お客様企業の事業成長に貢献してまいります。『より高みを目指す』という会社名のとおり、新しいデジタル時代のカスタマーサービスへの進化を目指します。 ◇BPO業界とは:企業課題に対し、一連の工程を受託し、解決に向け伴走するビジネスです。コンタクトセンター事業では「問合せ内容の振り返りができない」等の課題に対し、適正人数、トーク内容、システム等を考え、構築・運営します。会話内容や時間のデータを蓄積し、クライアントへ報告し、ビジネスの改善・効率化に寄与する事業です。人手不足・働き方改革で業務改善が急務な昨今、急成長産業として注目されてます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 時短勤務あり
• 退職金あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 服装自由